Agence.contactJ'avais bon espoir en voyant les différents avis de l'agence... mais c'est un échec cuisant. De A à Z. Un contexte rapide : nous déménageons mon compagnon et moi depuis Lyon pour la région toulousaine d'ici décembre, et devons donc rapidement trouver une location. Tout début septembre, je vois une maison qui a tout pour plaire et coup de coeur direct, je contacte donc l'agence. 2 relances plus tard, j'ai un retour de Mme Reitemeyer qui me dit qu'elle est disponible maintenant et que ça ne colle pas très bien avec nos dates, mais que celle qui est mitoyenne est jumelle (même propriétaires) et est libre pour le 1er décembre, on pourrait donc peut-être en bénéficier. J'essaie de caler au mieux une visite, la relance 1x, 2x, 3x toutes les 48h pendant presque 3 semaines, par mail et SMS... Puis notre chargée de relocation prend contact avec elle et la relance plusieurs fois. Mme Reitemeyer décale toujours, ne répond pas aux appels, n'écoute pas les messages vocaux... Et fini par dire que les propriétaires font visiter la maison dispo tout de suite (ça fait 1mois) à des amis lundi dernier. Très bien, ils ont bien raison. On doit la relancer encore pour qu'elle nous donne des nouvelles, et nous dit qu'ils font visiter l'autre maison jeudi dernier... Et qu'elle revient vers nous vers 19h. Elle confirme que notre dossier est prioritaire sur les 2 maisons quoi qu'il se passe, et nous promettons de faire en sorte de déménager au plus tôt si nous n'avons pas la maison que l'on souhaite. Au final, elle ne répond à aucun appel de notre chargée de location, et fini par envoyer un SMS à 20h pour dire qu'ils ont choisi celle libre en décembre et que par conséquent les 2 sont louées. Elle la relance, essaie d'obtenir des explications... Et obtient un VU. Je fini même par me demander si les propriétaires étaient même au courant de notre dossier, ou si c'est parce qu'elle n'avait juste pas envie de se compliquer la tâche avec un déménagement longue distance. Je demande des explications avant de poster cet avis incendiaire comme toute personne civilisée, et j'obtiens un VU. Très professionnelle et mature pour une personne qui se dit bienveillante, réactive et à l'écoute. La pire "professionnelle de l'immobilier" à qui j'ai eu affaire, alors que je viens de ce milieu là. Et j'en ai vu. Merci pour cette perte de temps et d'humanité.
Les Toits de l'Immo 31
Agence immobilière · Venerque (31)
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À propos de Les Toits de l'Immo 31
Les Toits de l'Immo 31 est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Venerque (31810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (29)
Hélène est quelqu’un de très dévouée pour ses clients, toujours là pour répondre aux questions. Très heureuse d’avoir fait sa connaissance et qu’on ai pu vendre la maison grâce à elle. Si vous cherchez une agence immobilière sur Venerque et les alentours : sans aucun doutes il faut choisir les toits de l’Immo 31.
Hélène nous a suivie tout au long de notre projet de vente-achat en cascade. Le projet était complexe car nous souhaitions rester dans la même ville, avec un nombre de pièce et une taille de terrain à respecter. Hélène a réussi ce challenge avec patience et bienveillance. Nous sommes vraiment heureux d'avoir travaillé aux côtés des toits de l'immo31 et nous les recommandons les yeux fermés. Merci encore pour votre soutien et conseils !!!
une très belle rencontre avec Helene qui nous a vendue la maison en 3 semaines Alors qu’elle était à la vente depuis un moment!! Nous la remercions pour ses conseils, son accompagnement et son professionnalisme Elle nous nous a même trouve notre nouveau logement. Un grand merci ☺️
Très belle expérience avec les Toits de l'Immo31 ! Ils nous ont trouvé notre nouveau chez-nous et nous leur en sommes très reconnaissants. Disponibles, à l'écoute et sympathiques, nous avons beaucoup apprécié échanger avec eux.
Que du positif ! Hélène a toujours été présente et professionnelle pour vendre notre maison, dans une période compliquée. Je recommande à 200% !
Nous avons vendu notre maison grâce aux Toits de l'Immo 31 dans une période difficile. Hélène et Vincent ont toujours été de bons conseils, persévérants et très professionnels. Nous recommendons vivement cette agence.
Agence immobilière sérieuse, professionnelle et très réactive. Nous ne pouvons que recommander Hélène et Vincent et nous les remercions pour leur travail !
Professionnalisme, disponibilité, amabilité sont les mots qui me viennent à l'esprit. Toujours de très bon conseil, ils ont géré mon projet de bout en bout.
Super expérience. Hélène et Vincent ont été très à l'écoute de nos attentes. Toujours présents aux moments où nous avions besoin (lors des demandes de devis, chez notaire, etc...). Je recommande ces agents immobiliers 👍🏻👍🏻👍🏻
Hélène et Vincent sont hyper professionnels, ils répondent instantanément à toutes interrogations ou aide à trouver les réponses. Ils sont disponibles et très investi. Que vous soyez acheteur ou vendeur ils sauront vous aidez. Nous les recommandons les yeux fermés. Merci pour la vente de notre maison 😀
Pas facile de vendre sa maison ! Nous sommes très satisfaits d'avoir donné notre confiance à Hélène qui s'est très bien occupée de notre dossier, a su rapidement réaliser les diagnostics nécessaires sans que nous ayons à nous en occuper. Très professionnelle, à l'écoute, à su organiser de nombreuses visites alors que nous étions en plein déménagement... Très disponible et réactive dans les démarches, et en plus quelqu'un de très sympathique.
Mr Vincent millet s'est d'abord occupé de l'estimation de notre maison. Un agent professionnel, au contact facile, il nous a tout de suite mis en confiance. L'estimation de notre maison nous a semblée juste. Lorsque nous nous sommes décidés à vendre, il était évident de faire appel à lui, et ce, pas uniquement parce que les honoraires sont peu élevés. La vente s'est très bien passé, Mr millet à su s'adapter à chacun, nous recommandons vivement !
Un grand merci à Hélène et Vincent. Ils ont permis à notre projet d'achat d'une maison de se concrétiser plus rapidement que nous le pensions. La prise en compte de nos souhaits, le sens de l'écoute, la disponibilité dont ils ont fait preuve est la marque d'un grand professionnalisme. Et, cerise sur le gâteau, toujours avec un grand sourire...
Vincent est à l'écoute et disponible. Il a su nous rassurer sur nos doutes. Nous recommandons vivement cette agence. Et il a vendu notre maison sans problème. Encore un grand merci.
Vincent est un professionnel aguerri, toujours à l'écoute, très disponible, et dynamique. Il a vendu rapidement l'appartement que nous lui avions confié en exclusivité. Nous le remercions d'avoir toujours été présent à nos côtés. Sa gentillesse et sa sincérité nous ont touché. Nous recommandons vivement Vincent . Un très grand Merci . M et Mme VINCENT
Vincent est très professionnel, toujours dispo, à l’écoute. Très sérieux et impliqué dans les projets présentés. Je recommande vivement .
Au top professionalisme efficacité et transparence mention spéciale à Vincent qui a su nous rassurer et nous suivre dans cette transaction avec sourire et gentillesse, Merci
Super accompagnement. Disponible et réactif ! Nous avons fait le bon choix de lui accorder l'exclusivité. Merci Vincent ! Nous recommandons vivement. M et Mme BENSIYACOUB