Letondal Immobilier

À fuir ! Nous avons confié la vente de notre maison à l'agence Letondal de Pirey dans le cadre d'un mandat semi-exclusif. Avec le recul, nous regrettons ce choix. Lors de la prise du mandat, le discours s'est voulu rassurant. En revanche, au cours de la vente, nous avons eu le sentiment que la défense de nos intérêts n'était pas à la hauteur de nos attentes. Moins de trois mois après la mise en vente – dont une partie pendant la période des fêtes, traditionnellement peu favorable aux transactions – il nous a été fortement conseillé d'accepter une offre proche de l'estimation basse de l'agence. Nous avons refusé malgré l’insistance de Mme Letondal et nous avons bien fait. Moins d'un mois plus tard, les mêmes acquéreurs ont finalement accepté un prix d’achat supérieur de 15 000 €. Cette évolution n'est pas le résultat d'une nouvelle négociation menée par l'agence. Nous avons nous-mêmes repris contact avec les acquéreurs, organisé une nouvelle visite, répondu à leurs questions, fourni les devis, présenté les atouts du bien et négocié le prix. À nos yeux, nous avons ainsi accompli une part importante des démarches pour lesquelles nous avions pourtant mandaté une agence immobilière. Cette dernière nous a ainsi déçues par son manque de combativité alors que notre bien était depuis peu de temps sur le marché. Nous avons également été surpris de constater que notre annonce avait disparu du site Leboncoin dès le mois de Janvier. Interrogée à ce sujet, Mme Letondal nous a assuré qu’il s’agissait d’une simple « actualisation de contrat ». Ce n’est que plusieurs semaines plus tard qu’elle a fini par reconnaître que l’agence n’avait tout simplement pas renouvelé son abonnement au site. Pendant des semaines, notre maison a donc été privée d’une visibilité essentielle, sans que nous en soyons informées (notre bien n’apparaissait que sur le site de l’agence). Nous avons vécu cette situation comme un manque de transparence, d’honnêteté et donc de respect. Et surtout comment faire confiance ensuite à un professionnel qui cache ce type d’information à ses propres clients ? Et qu'est-ce qui justifient les frais d'agence si celle-ci ne paie justement pas ce genre de plate-forme pour faire une plus grande publicité de notre bien ? Heureusement, notre mandat nous autorisait à publier notre propre annonce. C'est d’ailleurs par ce biais que les acquéreurs ont découvert notre maison… A cela s’ajoutent plusieurs visites après lesquelles nous avons retrouvé des lumières allumées et des fenêtres ouvertes (en plein hiver). Autant de détails qui, mis bout à bout, donnent une impression de travail peu rigoureux voire amateur. Face à cette accumulation de défaillances, nous avons demandé un geste commercial sur les honoraires. Après que nous ayons refusé un 1er geste qui nous a semblé dérisoire, une réduction de 3 000 € nous a finalement été accordée. À nos yeux, elle ne compensait toutefois pas la faible valeur ajoutée de l'agence dans cette vente. Par la suite, il nous a été demandé de signer un avenant au compromis afin de prolonger le délai de la condition suspensive au bénéfice des acquéreurs. Nous aurions souhaité que cette demande s'accompagne d'une réflexion sur les garanties ou contreparties susceptibles de protéger également nos intérêts, ce qui n’a pas été le cas. Une nouvelle occasion manquée de défendre ses clients. Enfin, lors de la signature de l'acte authentique chez la notaire, Mme Letondal nous a adressé des reproches concernant le dépôt d'une clé à l'agence par un proche avant la signature. Nous avons trouvé cette intervention inappropriée, d'autant que nous étions encore juridiquement propriétaires du bien à ce moment-là. Au terme de cette expérience, nous estimons que l'accompagnement fourni n'a pas répondu aux attentes que l'on peut légitimement avoir d'une agence immobilière. Sans notre implication personnelle, nous aurions accepté une offre inférieure de 15 000 € au prix finalement obtenu et notre bien serait resté plusieurs semaines sans grande visibilité. Pour toutes ces raisons, nous ne recommandons pas cette agence.

Agence au top une belle équipe de professionnel. Mention particulière pour karine letondal qui et vraiment à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement

Toute l'équipe a été d'un très grand professionnalisme. Madame Letondal s'est occupé de tout de A à Z, ce qui décharge le client de tout souci. Estimation, rapidité, gestion de l'administratif jusqu'à la transaction finale, tout s'est déroulé à merveille. Je n'ai rien eu à faire à part venir le jour de signature. De vrais pros. Merci à vous.

J'ai été suivi avec attention lors de mon achat de mon appartement. Merci à vous

De la compétence et de la rapidité dans la gestion de vente immobilière.