Léveille

Voiture au bord de la ruine.pas de climatisation. Pas de direction assistée.Petit conseil ni aller pas.

Voiture louée au prix du marché avec voyant de maintenance allumé, un rétro fracassé, pleine de rayures, d'impacts et non nettoyée alors qu'elle ose nous demander de la rendre propre, sans sable (on loue à la journée et on est sur une île). L'état de la voiture est fait en agence et non face à la voiture: je n'avais jamais vu ça. La jauge de carburant bloque au 1/4 mais la proprio "oublie" de nous le préciser, du coup on met forcément beaucoup plus d'essence que l'on en a consommé. Une honte, agence malhonnête. À fuir absolument.

À éviter ! Réservation effectuée par téléphone 1 mois en avance. C’était peut être trop en avance pour eux… On arrive le lundi 20 mai, avec du retard dû au ferry. Je tente d’appeler, 2 heures 30 à l’avance pour prévenir du retard, aucune réponse. On arrive sur place vers 10h - 10h30, personne. Par chance on trouve une autre voiture. En repartant de Marie Galante, l’agence est ouverte. Je passe dire bonjour et exprimer mon mécontentement. La dame responsable de l’agence, me dit qu’elle était présente de 10h à 21h…. Nous n’avons pas la même heure sur nos montres apparemment. Elle me dit également qu’à 9h « elle dormait », alors que c’était notre heure d’arrivée initiale, et donc c’est pour ça qu’elle n’a pas décroché… Très bon argument ! Et pour finir elle me dit qu’elle ne me doit rien parce qu’elle n’a pas mon argent puisque je n’ai pas payé en avance. La seule chose vraie qu’elle m’ait dite. Étant venu plusieurs fois à Marie Galante, aucune agence de loc m’a fait payé en avance. Toutes les réservations se font par téléphone ou par mail, et paiement sur place. Donc elle se protège comme ça. Aucune remise en question, aucune excuse, aucune explication, manque de professionnalisme et m’accuse de m’être trompé d’agence. Chapeau l’artiste.

Accueil sympathique, prix abordable et relation de confiance sur les états des lieux. Merci pour la canne !

Service complètement NUL. La personne à l’accueil nous a oublié et nous a laissé nous démerder avec des enfants, plein de valises, sous le soleil puis la pluie, sans se soucier de nous… de plus, cette même personne s’énerve et commence à crier sur moi après lui avoir demandé si ils avaient un site internet puis m’a dit que nous n’auront pas de voiture si elle voit un commentaire négatif. C’est normal ? JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ⚠️