Agence.contactExpérience très décevante avec cette agence en tant que copropriétaire. Malgré de nombreuses relances de plusieurs propriétaires, aucune assemblée générale n’a été organisée depuis presque trois ans, ce qui bloque totalement le fonctionnement normal de la copropriété et toute prise de décision collective. La communication est difficile, les demandes restent sans réponse claire et la situation perdure sans solution concrète. Les honoraires sont pourtant bien encaissées ... Nous attendons d’un syndic professionnel qu’il assure ses obligations légales et contractuelles, en particulier l’organisation régulière des assemblées générales et un suivi sérieux de la gestion. À ce jour, ce n’est malheureusement pas le cas. J’espère sincèrement que la situation sera régularisée rapidement.
LEXEL IMMOBILIER
Agence immobilière · Nancy (54)
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À propos de LEXEL IMMOBILIER
Lexel Immobilier est une agence immobilière située à Nancy, forte de 15 ans d'expérience dans l'accompagnement de ses clients pour leurs projets immobiliers. L'agence propose une expertise complète couvrant la vente, la location, la gestion locative et le syndic de copropriété.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (70)
Madame Chantemesse a été très professionnelle et très à l'écoute. Nous avons pu louer un bien efficacement et rapidement grâce à sa réactivité et une posture bienveillante très appréciable.
Totalement honteux. Malgré mes nombreuses relances - aucune convocation d’AG depuis juin 2022. Mr Bochu est un menteur professionnel et fait preuve d’une mauvaise foi en ce qui concerne son travail de gestion de copro comme je n’ai jamais pu observer ailleurs. Mr Bochu ne répond jamais aux mails - l’agence est les 3/4 du temps injoignable . Je n’ai accès à aucun documents concernant la gestion de la copropriété ( clôture de comptes …). Les rares fois où j’ai Mr Bochu au téléphone , celui ci m’assure à chaque fois qu’il va envoyer la convocation d’AG le lendemain … bien évidemment cela est un mensonge… Sans vouloir être grossière Mr Bochu est : incompétent - menteur et sa spécialité est de prendre les gens pour des ânes.
Après une gestion chaotique, notre copropriété a dû se séparer de M. BOCHU. Outre la complexité et le manque de communication, notre nouveau syndic a mis au jour un problème bien plus grave : notre immeuble n'était plus assuré depuis plus de 18 mois car M. BOCHU n'avait pas réglé les primes. Une gestion aussi irresponsable est inacceptable, et fait courir des risques majeurs aux copropriétaires. Quel soulagement d'être partis !
J'ai du m'installer rapidement sur Nancy. L'agent immobilier madame Chantemesse a compris ma situation et mon urgence. Elle a tout fait pour m'aider. Très professionnelle ! je peux que recommander Cette agence
On pourrait presque saluer la constance de l'incompétence de monsieur Bochu... si constante qu’elle en devient presque méthodique ! Lent, désengagé, menteur et totalement dépassé par les responsabilités élémentaires de sa fonction. LEXEL Immobilier à Nancy est un exemple édifiant de ce qu’un syndic ne doit surtout pas être. Pendant 8 ans, j’ai été propriétaire dans une copropriété qu’il « gère » et dire que sa gestion est approximative serait presque flatteur tant son incompétence et son manque d’honnêteté sont criantes Dès l’achat de l’appartement, la gestion a donné le ton : aucune facture pendant un an, malgré la notification officielle du notaire. M. Bouchu a tout simplement prétendu ne pas avoir été informé du changement de propriétaire. Il a fallu que je me manifeste moi-même auprès du syndic pour qu’il daigne réagir… Résultat : un an de charges régularisées d’un seul coup. Une négligence aussi grossière qu’inexcusable. Pendant des années aucune assemblée générale n’a été convoquée. J’ai dû insister, relancer, et menacer de porter plainte (au bout de 4 ans) pour qu’enfin une AG soit organisée. En parallèle, les problèmes dans la copropriété s’accumulaient, sans réponse ni action. Pas une réponse aux appels, ni aux mails. Le mutisme est constant, quelle que soit la situation. Sauf… pour envoyer les appels de charges. Un paradoxe qui résume parfaitement la philosophie de gestion : encaisser sans jamais assumer ses obligations. Les régularisations de charges annuelles dérisoires (2 ou 3 euros) chaque année, malgré des changements de locataires et des variations de consommation d'eau, posent question. Est-ce fait sérieusement ? Et le summum a été atteint lors de la vente de l’appartement : M. Bouchu a purement et simplement refusé de réaliser le pré-état daté. Pire : il a menti au notaire en prétendant l’avoir fait… et s’est permis de le facturer 180 euros ! J’ai été contraint de faire appel à une société externe pour l’obtenir ce pré-état daté. Du jamais vu ! Les retours à son sujet sont unanimes dans la ville : tout le monde semble avoir une mauvaise expérience à raconter avec ce syndic. Il faut un certain génie pour atteindre ce niveau d’inefficacité crasse et de malhonnêteté tranquille. M. Bochu y parvient avec brio : un mélange d’incompétence lente et de mauvaise foi fluide, servi avec l’assurance de quelqu’un qui ne comprend même pas qu’il est à côté de tout. Ne lui confiez rien !
Dans l'urgence de louer un bien, LEXEL IMMOBILIER Nancy à été à la hauteur. ,La fiabilité est une qualité rare. Nous vous sommes reconnaissant pour votre travail et votre écoute. Réactivité au rendez-vous ... Merci Katia
Nous recommandons chaleureusement Mme Chantemesse, de l'agence Lexel immobilier pour son accompagnement dans le cadre d'une acquisition immobilière. Extrêmement réactive et compétente, elle a su trouver des solutions efficaces à toutes les péripéties rencontrées (dont un dégât des eaux constaté le jour de la vente !) et répondre expressément à toutes nos demandes. Merci !
Agence non professionnelle. À fuir ! Ne répond pas aux appels ni aux messages , ne va pas chercher leur accusé de réception, falsification de documents afin de ne pas payer les indemnités de retard (de ma caution non rendue en temps et en heure) , aucune justification concernant la régularisation des charges (je suis toujours dans l’attente de ce justificatif 4 mois après avoir rendu mon appartement). Agence de voleurs.
Ce syndic est à fuir !! Aucune AG de convoquée, factures d’eau impayées, ne répond pas aux mails, ni au téléphone, n’accuse pas réception des recommandés. Aucune conscience professionnelle surtout ne confiez aucun bien à cette agence.
Fuyez absolument cette agence incompétente en gestion de syndic de copropriété. Aucune réactivité. Aucune AG depuis 2019, factures impayées et j'en passe. Beaucoup de mauvaise foi également. A la lecture des avis je vois que je ne suis pas la seule à subir cela.
Agent imobilier qui ne vient pas au rendez-vous convenu en prévenant 2 minutes a l'avance en s'excusant pas. "Bonjour, je ne pourrai pas assurer la visite ce jour car j'ai pris la mauvaise clé." Clair manque de professionnalisme de la part de cette agence qui se fout éperdument de ses clients.
Je ne recommande absolument pas ce syndic pour la gestion des copropriétés, je me suis rendu ce jour suite à une mise en demeure du trésor public de Nancy pour une facture d'eau non payé. Je m'y rends ce jour et le summum, les impôts me disent "ce gestionnaire de copropriété est connu dans nos services pour ne pas régulariser les factures", et découvre par la même occasion que les redevances de ma copro ne sont pas honorés depuis 2019. Impossible de les joindre au téléphone, ne réponds pas au mail etc........
Locataire d'un très bel appartement meublé situé dans le vieux Nancy de janvier 2020 à août 2021, je n'avais rien à reprocher à l'agence Lexel jusqu'au moment de l'état des lieux sortant. Certes nous aurions pu pointer certains inconvénients : Notre balcon était non praticable suite à des pierres décrochées du balcon supérieur ; une salle de bain sur deux seulement avait de l'eau chaude. Mais dans un souci d'être arrangeants nous n'avons peu contacté l'agence ou le propriétaire durant notre année et demie d'occupation, jouissant par ailleurs d'un bien de qualité dans lequel on se sentait vraiment chez nous. Avant notre départ, le propriétaire et l'agence ont organisé une visite avec les locataires actuels. Quel satisfaction de les entendre tous louer l'état de propreté de l'appartement ! "Le parquet est encore plus beau que lorsque je vous l'ai laissé ! " s'exclamait le propriétaire. "Oui M. xx , avec quatre heures de ménage par semaine l'appartement est bien entretenu !" C'est donc en toute confiance que je laissais ma femme seule lors de l'état des lieux sortant, contraint pour ma part par une obligation médicale. Quelle ne fut pas ma stupéfaction lorsque ma femme en pleurs me raconta cette triste expérience. Chaque cm2 de mur a été minutieusement inspecté ! Chaque tableau décroché, mais dans quel but ? Découvrir d'éventuelles traces derrière ? Chaque matelas soulevé ! Tout cela devant ses yeux, sans aucune retenue, dans une sorte de frénésie malveillante ! Un cauchemar orchestré par le propriétaire, sa femme et une personne de l'agence. Des limiers à l'affut de la moindre tâche ! Sans aucun respect pour mon épouse, allant même à la forcer à nettoyer des toilettes pendant la visite ! Cosette et les Thénardier reprenaient malheureusement vie à cet instant. Aucun respect, aucune confiance, de la maltraitance ! Une violence morale dont a été victime ma femme qui dût signer un tissu de remarques mensongères ou largement exagérées (une marque de crayon sur un mur suffit à faire passer celui-ci en état dégradé !) sous la contrainte ! Mes reproches allaient d'abord à l'agence pour n'avoir pas été capable d'arrêter ce cirque odieux. Aider un propriétaire à garder sa caution de manière indécente passe encore, mais maltraiter de cette façon un locataire honnête je ne puis l'accepter ! J'ai ensuite appris que le propriétaire et son épouse avaient passé une journée et demi dans l'appartement, accompagnant l'électricien qui devait effectuer des travaux, pendant une de nos semaines de vacances avant l'état des lieux. Nous avions donné les clés à l'agence pour que les travaux soient réalisés et certainement pas pour que les propriétaires en profitent pour effectuer un pré-état des lieux ! A moins qu'ils ne soient restés pendant ces nombreuses heures pour tenir l'escabeau à l'électricien qui remettaient en place des spots ? Par ailleurs je découvre aussi qu'une autre visite fût organisée pendant cette même semaine sans que nous en soyons prévenus. Bref un manque de professionnalisme, de lucidité et une malheureuse collaboration (pour ne pas dire complicité) avec un propriétaire malhonnête que je ne peux que déplorer. Cela fait plus de dix ans que nous changeons tous les 2-3 ans de location, jamais nous n'avions vécu une telle expérience.
Locataires de janvier 2020 à début août 2021 d'un appartement dont Lexel Immobilier est gérant, nous pouvons affirmer que ce sont des gens malhonnêtes. Par exemple, en toute complicité avec les propriétaires, cela ne leur pose aucun problème de fournir les clefs pour que les propriétaires viennent en toute impunité dans l'appartement que nous louons alors que nous sommes en vacances et bien entendu sans nous informer. On appelle cela de la violation de propriété privée. Autre exemple, un état des lieux menés de façon totalement irrespectueuse, inhumaine et maltraitante. De plus, nous avons loué un appartement comportant des pierres tombées du balcon du 3ème étage sur notre balcon. Les pierres devaient être évacuées au vue du risque important pour les occupants de l'immeuble et les passants d'ailleurs. Rien n'a été fait pendant 1 an 1/2 signe d'une gestion lamentable de la copropriété. La porte des communs donnant sur la cour n'a jamais été réparée alors qu'à notre entrée en tant que locataire, l'agent immobilier nous a affirmé que cela allait être fait. En conclusion : fuyez face à l'incompétence, la mauvaise foi et la malhonnêteté de cette agence.
Locataire de l'un de leurs appartements, je suis complètement satisfaite des services de cette agence. Ma conseillère est toujours à l'écoute, compréhensible et disponible pour mes requêtes, en plus d'être très agréable et souriante. Je recommande vivement.
Louant un appartement via cette agence, nous n'avons pas été déçu du tout ! À l'écoute, notre conseillère immobilière a su nous guider tout au long du processus. Réponses très rapides à nos questions et disponible à tout moment ! Gros plus : Toujours souriante ! Merci à eux.
Syndic incompétent et de mauvaise foi, pas fichu de gérer une copro de 4 appartements. Ne fait même pas le minimum, à savoir clôturer les comptes et organiser les AG annuelles. En ce qui concerne les dossiers litigieux c'est encore pire, il laisse traîner les choses jusqu'à dépassement des délais. Il a fait perdre 3000€ à la copro ... Je vous déconseille fortement cette agence et son syndic plus particulièrement, il vous promet monts et merveilles avant la signature du contrat mais ne vous laissez pas berner, c'est une personne malhonnête.