LIBRE A VOUS

À fuir absolument ! 🤢🤢🤢 Ne vivant pas dans la même région il était prévu une aide ménagère à domicile pour ma grand mère deux fois par semaine (ils ont décidé le mardi et mercredi ???🤔). Le ménage était déplorable, poussière pas faite, 3 sacs poubelles pleins non descendus 🤢 (en période de canicule), tapis jamais nettoyé, couettes d’hiver laissées sur le lit en pleine canicule, aliments moisis (épaisseur de moisissure importantes)… Beaucoup de problème sanitaire non ? 🤔🤔 Sans parler des multiples remarques effectuées à chaque passage de notre part, sans aucun changement depuis 1 an ! Le professionnalisme est absent et chaque remarque était remarquablement mal accueilli par la gérante. Elle a notamment accusé ma grand-mère d’être « désordonnée » (c’était la problématique a résoudre 👏👏👏) À fuir, sauf si vous souhaitez repasser le ménage derrière. 👍

Beaucoup de bienveillance et de compétences de la part des équipes.

La gérante est très désagréable au téléphone comme avec ses employés. Je ne recommande pas.

Très bonne société de service aux personnes a pris soin de ma grand mère jusqu au bout professionnel personnel agréable a l heure et serviable et très bonne gérance et a l écoute des demandes je recommande

Très bonne société de services à la personne avec un personnel et une direction très compétents et agréable.

J'ai contacté la société "Libre à vous" le 25 août 2025 pour le maintien à domicile de ma maman, âgée de 95 ans. Audrey, la gérante à tout de suite pris à cœur de répondre à mon besoin et a su, avec professionnalisme, démarrer avec son équipe l'accompagnement, à raison de 3 heures par jour, tous les jours de la semaine, aux heures que j'avais demandées. Une équipe au top ! très qualifiée, toujours les mêmes personnes, compétentes, avec beaucoup d'empathie et d'humanité. Ma charge mentale s'est enfin allégée et maman a retrouvé le sourire. Communication également parfaite entre elles et avec nous. Je ne peux que dire merci à Audrey et ses "filles", un ange est passé, ce 25 août 2025 ...

A fuir ! Gérante antipathique et menaçante, impossible à joindre. Aucun professionnalisme. Hyper susceptible ! On se demande comment la société peut encore exister avec autant d'incompétence et un relationnel aussi négatif

Après un 1er contact satisfaisant et devis signé pour un passage entre 13 h et 14 h pour entre autre la préparation des repas pour mon père âge et alzeimer. Aucun respect des horaires pendant les 3 semaines suivantes avec un passage au plus tôt à 13 h 45 et pouvant aller jusqu à 14 h 40 certains jours. Gérante pas agréable quand on lui fait remarquer que les termes du devis ne sont pas respectés. Aucune explication concernant le crédit d impôts. Devis fait en le mentionnant mais à réception de la facture. Devis réglable en totalité et crédit d impôts à demander nous même. Je ne recommande absolument pas du tout.

Gérante pas professionnelle, aimable juste au 1er contact. Sans scrupule ni respect. Horaires jamais respectés pendant plus de 3 semaines. Passage à 14h30 au lieu de 13h pour personne âgée Alzeimer. Agressive et insultante quand on lui reproche. A fuir.

Encore une fois de plus, aucune communication de la part de la responsable de cette agence. Cela arrive tellement fréquemment qu'on finit en tant que client à anticiper sa non réaction aux messages envoyés. Elle serait même capable de vous le reprocher jusqu'au jour où on va déciderde partir. Cela doit être bien difficile pour les employés