Limegroup

Très mauvaise expérience avec cette conciergerie. Dès le départ, la personne censée s’occuper de mon appartement a manqué de professionnalisme. Lors de nos 1ers échanges, plusieurs promesses ont été faites pour me convaincre de signer. On m’avait notamment garanti que les 20% de commission incluaient plusieurs prestations, y compris les frais de ménage, mais 2 semaines plus tard, j’ai découvert que les 80€ facturés par séjour aux voyageurs pour le ménage ne me seraient pas reversés. Autrement dit, pour 10 réservations dans le mois, cela représente une perte de 800€, ce qui est loin de ce qui m’avait été annoncé. Lorsque j’ai évoqué ce sujet, la réponse reçue a été très désinvolte et peu respectueuse. J’ai les échanges écrits qui prouvent la promesse initiale et la contradiction qui a suivi, justifiée ensuite comme une “erreur” ponctué de "c'est comme ça et pas autrement!". J’ai donc pris la décision de mettre fin à la collaboration. Autre problème, le ménage réalisé était clairement bâclé (poussière, cheveux, taches sur les draps), ce qui est inacceptable vu les 80€ facturés pour un logement de 33m². Ensuite, j’avais demandé à bloquer certaines dates sur airbnb (du 1er au 10 septembre) car j'en avais besoin, puis j’ai voulu les rouvrir à la réservation après un changement de plan. On m’avait confirmé que c'était okay, mais les dates sont restées fermées. Après vérification auprès d’airbnb, il aurait été possible de corriger la situation manuellement, mais ça n’a jamais été fait. Résultat, perte de réservations en pleine saison estivale. Et pour ne rien arranger, la personne en charge est devenue injoignable, elle a bloqué mon numéro de téléphone, ce qui a rendu la situation encore plus frustrante. J’ai aussi découvert que tout était géré sur un compte airbnb appartenant à la conciergerie, et non au propriétaire. Je n’avais donc aucune visibilité ni contrôle sur ma propre annonce. En gros, si vous décidez d’arrêter avec eux, vous perdez tout l’historique et les avis obtenus. Enfin, j’ai constaté dans le règlement de l’annonce une clause assez surprenante, à savoir, 50€ de frais supplémentaires sont exigés aux voyageurs pour toute arrivée après 19h. Une pratique très discutable, surtout quand on sait que la conciergerie perçoit déjà une commission importante sur chaque séjour. Je tiens malgré tout à souligner le sérieux et la politesse d’une autre personne de l’équipe, qui est restée courtoise et accessible tout au long de nos échanges. Heureusement qu’elle était là, car confier son logement à une conciergerie suppose un minimum de confiance et de professionnalisme. En résumé, manque de sérieux, promesses non tenues et attitude irrespectueuse. Je déconseille donc fortement cette conciergerie aux propriétaires qui recherchent une gestion fiable et transparente. Et ils répondront sûrement à cet avis en disant que j’étais moi-même irrespectueux ou difficile, mais en réalité, lorsque des promesses sont faites et qu’elles ne sont pas tenues, il est normal d’en faire part et de s’attendre à un minimum de professionnalisme en retour. Ce qui, comme vous l'avez compris, n'a absolument pas été le cas donc faut pas s'étonner quand un proprio hausse le ton si il se sens lésé. Si vous êtes des propriétaires à la recherche d'une conciergerie fiable et transparente, passez votre chemin.

J’ai récemment confié une délégation de mandat à Lime Groupe pour la vente d’un appartement, et je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe. La cliente a été très satisfaite de l’accompagnement et du suivi, et le bien s’est vendu dans d’excellentes conditions. Même en tant que confrère dans le secteur immobilier, je recommande sincèrement cette agence pour la qualité de son travail et son sérieux. Une collaboration fluide et efficace !

Super expérience avec l'agence ! Ce sont de vrais professionnels connaissant très bien le domaine de l'immobilier. Je les recommande à 100%.

Merci pour votre réactivité concernant la vente de notre appartement, ce fut un plaisir de vous confier cette mission, nous le referons avec plaisir 🙏🏽 Confiance 100%

Nous avons confié un bien en location saisonnière depuis un an à Monsieur Lafontaine. Nous sommes très satisfaits : Très bonnes appréciations des locataires, Monsieur Lafontaine est très avenant, très disponible et très réactif. Il nous a rendu plusieurs services et a pu faire faire une intervention sur un volet roulant défectueux rapidement et à un prix tout à fait correct. Nous recommandons Limegroup.

Yann, via la conciergerie de LimeGroup, nous accompagne dans la location de notre bien depuis plus d'une année et nous en sommes pleinement satisfait. Disponible, réactif... et aux petits soins avec les locataires.

Très peu professionnel

Yann est horrible, il ne répond pas aux messages/appels dès que vous partez.