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Linkeo

Agence de marketing · Paris (75)

4,4 834 avis Fermé
Linkeo — Agence de marketing

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À propos de Linkeo

Linkeo est une agence web spécialisée dans la création de sites internet, le référencement local et les solutions métiers pour les artisans, commerçants et PME. L'agence accompagne ses clients depuis plus de 20 ans pour développer leur présence digitale et leur activité.

Création de sites web responsive designOptimisation pour les moteurs de rechercheGestion de fiche d'établissement GoogleRédaction de contenus et Landing PagesPhotographie professionnelleCréation de vidéosAccompagnement personnalisé Création de site internetRéférencement (SEM)Solutions métiersCommunity managementPhotos et vidéosCréation de pages FacebookFiche d'établissement Google (GMB)E-boutique (Click & Collect)Audit E-réputationNewsletterModération des avis négatifsRapports de performance SEA

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
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Avis clients (834)

4,4
834 avis
5★647
4★65
3★7
2★4
1★111
J
Julien Detiange

Le commercial maxime travaille exclusivement 2 jour le samedi et dimanche mais il est bon Merci

a
arman DITERIU

J'ai vécu exactement ce que beaucoup décrivent ici. Avant de signer : appels incessants, jusqu'à 5 par jour, promesses sur promesses. On vous dit exactement ce que vous voulez entendre pour que vous signiez. Une fois le contrat signé... plus rien. Silence radio. Aucun suivi, aucune nouvelle, comme si vous n'aviez jamais existé. J'aurais dû écouter les avis avant de me lancer. Ne faites pas la même erreur que moi. Votre argent mérite mieux que ça. En plus, il demande des frais pour rien du tout Fuyez.

G
Global carrosserie services

Nous avons signé un contrat avec cette société le commercial nous assuré qu'il s occuperait de la résiliation de notre précédent contrat. Ce qu'il n a pas fait car nous payons toujours. Nous l'appelons il nous réponds jamais et il ne rappel pas pareil pour les mails aucun réponse de ça part.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous présentons nos excuses pour le manque d’accompagnement dans la résiliation de votre ancien contrat. Ce n’est pas acceptable. Nous nous sommes mis d’accord avec vous pour arrêter votre contrat. Votre dossier est maintenant clôturé de notre côté. Nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L’équipe Linkeo
j
jcdeslandes1204

Une commerciale de Linkeo nous a fait signer un document pour quitter Local.fr, créateur de notre premier site internet en nous disant, ils sont chers et les services qu'ils vous proposent ne fonctionnent pas sur vos résultats, alors que chez nous vous avez cette fameuse garantie de résultat ! Et ne vous inquiété pas.. ils vont vous embêter, on a l'habitude, on va gérer.. mouais.. après plus d'un an de bataille à coup de relance pour cassure de contrat de l'un à cause de l'autre.. je suis convoqué au tribunal.. rebelote.. on redonne les documents à linkeo en leur disant que là ça commence à aller loin ! Le commercial nous répond de ne pas nous inquiéter, leur avocat à l'habitude. Aujourd'hui, deux jours après, le commercial de Linkeo malgré nos demandes ne nous donne pas le nom de leur avocat afin de parler de cette procédure avec elle.. non.. maintenant, il nous répond que l'avocat ne nous défendra pas. Donc en gros, ils ont un avocat pour eux.. mais moi tanpis... Je peux être condamné à cause d'eux. En gros, ils vont font casser les contrats avec les prestataires internet que vous avez pour vous récupérer en client, ils vous rassurent et au final, ben c'est vous qui vous faites avoir... Je ne les recommande pas ! Donc je demande à ce que qu'un responsable me contacte dès à présent.. sinon les deux que ce soit local ou linkeo vous allez vous prendre une plainte des enfers ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation complexe. Cependant, après vérification approfondie dans notre base de clients, nous ne retrouvons pas votre nom ni votre entreprise, ce qui nous empêche actuellement d’identifier votre dossier et d’investiguer concrètement votre cas. Concernant la procédure mentionnée : il s’agit très probablement d’un cas de résiliation dans le cadre de la loi Hamon, qui implique effectivement des délais de traitement administratifs entre plusieurs prestataires. Ces processus peuvent sembler longs, mais ils suivent un cadre légal précis. Ce que nous proposons : • Nous vous invitons à nous contacter directement avec vos coordonnées complètes (nom de l’entreprise, numéro de contrat, email utilisé) afin que nous puissions localiser votre dossier • Une fois identifié, un responsable commercial ou du service client prendra contact avec vous sous 48h pour examiner votre situation • Nous sommes ouverts à dialoguer avec votre avocat si nécessaire, dès que le dossier sera identifié Votre insatisfaction est prise au sérieux, mais nous avons besoin d’informations pour agir. Sans identification de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir efficacement. Cordialement, L’équipe Linkeo
D
Design Auto Nantes

Je ne suis pas le genre de professionnel à publier des avis négatifs. Si j’en arrive à cette démarche aujourd’hui, c’est parce que, malgré plus de six mois de demandes répétées et formelles, aucune solution n’a été apportée. Nous avons signé un contrat avec cette société après avoir reçu l’assurance claire que la reprise et la résiliation de notre précédent engagement (contrat de 4 ans avec un autre prestataire) seraient prises en charge. Cette promesse a fortement influencé notre décision de changer. Dans les faits, cette reprise n’a jamais été finalisée. Concernant la prestation principale – la création du site internet – nous avons reçu quatre propositions successives. Aucune ne correspondait au niveau de qualité annoncé lors de la signature. Les designs étaient très en dessous des standards professionnels attendus aujourd’hui. Nous avons formulé des demandes précises : ajout de pictogrammes, amélioration de la structure, hiérarchisation plus claire des informations, corrections graphiques. Ces demandes simples n’ont jamais été intégrées de manière satisfaisante. Il est particulièrement frustrant de constater qu’après plusieurs mois, aucune version exploitable et professionnelle n’a été livrée. En revanche, les prélèvements ont été effectués sans interruption. Quatre mensualités ont été encaissées alors même qu’aucun site conforme aux engagements initiaux n’était opérationnel. Malgré nos demandes écrites de résiliation, les échanges se sont progressivement raréfiés. À ce jour, nos derniers mails restent sans réponse. Cette situation est profondément décevante et incompréhensible pour un professionnel qui attend un minimum de respect contractuel et de considération. Nous engageons désormais les démarches nécessaires afin que cette situation cesse. Cet avis n’est pas écrit sous le coup de l’émotion, mais par nécessité, afin d’alerter d’autres entrepreneurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ne réponde pas à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous expliquer notre position. Ce que nous avons fait : • 4 propositions de design successives avec de nombreuses modifications (pictogrammes, structure, hiérarchisation, accordéons) • Notre équipe a travaillé activement pendant plusieurs mois pour coller à vos demandes • Le site est techniquement fonctionnel et accessible Ce qui a créé le blocage : Vous souhaitiez un design personnalisé sur mesure, ce qui ne correspond pas à ce que vous avez acheté. Concernant les paiements : Les mensualités étaient prévues contractuellement pendant la phase de conception, ce qui explique les prélèvements avant mise en ligne. Nous restons ouverts à un dernier échange pour trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, L'équipe Linkeo
V
Vanessa Bzh

Nous avons signé suite à l’assurance claire que notre contrat avec Locam serait rompu. Cette promesse n’a jamais été tenue. Conséquence : nous nous retrouvons aujourd’hui avec près de 8 000 € d’engagement financier. Aucun suivi réel après signature. Nos relances sont restées sans réponse, y compris par lettres recommandées. Concernant le site internet, nous devions disposer d’un planning de réservation. En réalité, le lien renvoie vers un outil géré par Linkeo sur lequel nous n’avons aucune autonomie ni contrôle. Nous envisageons désormais des démarches juridiques. Futurs clients : vérifiez chaque engagement par écrit avant de signer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons votre frustration face à ces engagements financiers et au manque de suivi perçu. Nous avons vérifié nos bases de données clients, mais nous n’avons malheureusement pas pu identifier de trace correspondant à votre situation ou à la personne ayant posté cet avis. Cela nous empêche de consulter un dossier spécifique pour une réponse personnalisée, malgré nos recherches. Pour clarifier ces points merci de contacter notre service client, nous examinerons votre dossier avec la plus grande attention. Bien à vous La team Linkeo
M
Manon Houandi

Nous partageons notre expérience afin que d’autres entreprises puissent décider en toute connaissance de cause. Nous avons signé avec Linkeo notamment parce qu’on nous a fortement mis en avant une aide régionale de 1 500 €, avec des délais très courts, ce qui nous a clairement poussés à nous engager rapidement. Cet élément a été déterminant dans notre décision. De notre côté, tous les documents ont été transmis dans les temps. Le seul élément manquant, la facture acquittée, dépendait de Linkeo. Malgré nos relances, elle nous a été envoyée près de deux mois après le prélèvement, trop tard pour finaliser le dossier avant la clôture du dispositif. Résultat : perte sèche de 1 500 €. Après vérification auprès du service du Chèque Numérique, les informations qui nous avaient été communiquées sur les délais pour remplir son dossier étaient inexactes. Malgré cela : aucun geste commercial, aucune prise de responsabilité. Au-delà de cet épisode : mails sans réponse, relances constantes, manque de communication et délais non respectés (notamment pour la mise en ligne du site). Nous ne remettons pas en cause la partie technique, mais la gestion commerciale, la transparence et le suivi client ont été très décevants. Si vous recherchez une relation de confiance et un accompagnement transparent, passez votre chemin.

c
carole quintin

J'ai été démarché à plusieurs reprises par vos services. Sous prétexte que je suis cliente de local. FR. On me dit:" nous sommes meilleurs que local.FR. Beaucoup de clients sont mécontents de local. FR. Êtes-vous contente d'eux? Souhaitez-vous un meilleur prestataire et rompre votre contrat avec eux?" Je finis par accepter un rendez-vous afin de pouvoir comparer les offres... Mais il faut croire que je ne suis pas le bon pigeon. Lorsque le commercial theo M*** Me contacte. Il me demande si je souhaite rompre mon contrat avec local. FR. Je lui réponds qu'il va vite en besogne, et que je souhaiterais dans un premier temps avoir des renseignements, Afin de comparer les tarifs et les prestations... Mais comme je le disais, je ne dois être trop curieuse et ne doit pas être le bon pigeon... Il s est donc montré irrespectueux, Agressif, et m'a raccroché au nez.. J'ai donc creusé et suis allée voir les avis sur linkeo sur Internet.. Beaucoup d'avis négatifs. Linkio dennigre et diffame la concurrence afin de piquer la clientèle de ses concurrents... Linkeo êtes-vous incapable d'avoir votre propre clientèle? Bref, il en ressort que les gens sont mécontents de VOS services et plusieurs actions en justice ont été à VOTRE 'encontre . Bref fuyez ce prestataire... Se disant prestataire de services, il se permet de raccrocher au nez de leur prospect!!! ça en dit long!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante qui ne reflète pas nos standards de qualité. Nous avons immédiatement remonté cette situation à notre direction commerciale. Chaque prospect doit pouvoir obtenir des informations claires et comparer sereinement les offres, sans aucune pression. Ce type de comportement n’est pas acceptable et des mesures correctives ont été prises en interne. Nous respectons votre décision et vous souhaitons de trouver le prestataire qui correspondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe Linkeo