Agence.contactJe laisse un avis assez mitigé sur cette agence. Lorsque nous nous sommes rendus sur place pour effectuer les premières démarches (plaque d'immatriculation provisoire, formalités administratives, etc.), tout s'est très bien déroulé. L'accueil était agréable, l'ambiance conviviale, et j'ai trouvé le personnel particulièrement sympathique et professionnel. En revanche, dès qu'il a fallu gérer les démarches à distance, l'expérience a été tout autre. Mon conjoint et moi venons de Paris et avons acheté ce véhicule à une personne habitant à Metz, qui avait l'habitude de travailler avec cette concession et nous avait assuré que tout se passerait sans difficulté. Malheureusement, nous avons rencontré de nombreux problèmes pour joindre l'agence à distance. Ce que je déplore le plus, c'est le manque de réactivité aux e-mails. Lorsqu'un client prend le temps d'envoyer un message, la moindre des choses est d'obtenir une réponse, même simplement pour accuser réception de la demande. Pour obtenir une simple facture après paiement, nous avons dû attendre près d'une semaine et relancer à plusieurs reprises. Sans insistance de notre part, nous n'aurions probablement jamais obtenu le document. Ce manque de suivi et de communication est vraiment regrettable. C'est d'ailleurs la principale raison de ma note de 3/5. Sans ces difficultés liées aux échanges à distance, j'aurais laissé un avis très positif, car l'expérience en agence a été excellente et les personnes rencontrées sur place ont été particulièrement agréables. Golf 5 gti....
Loc Discount
Agence de location de voitures · Metz (57)
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À propos de Loc Discount
Loc Discount est une agence de location de voitures et d'utilitaires située à Metz. Elle propose des solutions pour divers besoins tels que les déménagements, le transport de biens, les vacances ou les voyages d'affaires. La location est rendue simple avec des conditions claires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (180)
Expérience lunaire chez Loc Discount Metz. Réservation à 8h. À 8h30, toujours personne. Je pensais louer un plateau benne, pas participer à un escape game industriel. Finalement, le frère du patron débarque et m’emmène directement sur un chantier récupérer “mon” camion… encore rempli de gravats. Apparemment chez eux, la préparation du véhicule se fait en direct devant le client. J’ai donc attendu le vidage du camion avant de devoir le ramener moi-même à l’agence. Service premium. Concernant l’état du véhicule : voyant moteur allumé, voyant frein allumé, voyant ESP allumé, rétroviseur gauche fissuré façon toile d’araignée, état général proche du contrôle technique émotionnel. Je ne savais pas si je louais un utilitaire ou si j’allais tourner dans “Mad Max : Metz Fury Road”. Le plus impressionnant reste malgré tout l’absence totale de professionnalisme : aucune excuse, aucun geste commercial, aucun respect du temps du client. On vous donne juste les clés d’une épave en espérant que vous partiez vite avant qu’une roue tombe. Franchement, même les gravats avaient l’air mieux traités que les clients.
⚠️Ils vous vendent des véhicules et apres il disent que c'est pas eux et qu'il font que de la location. Contrôle technique trafiqué attention ⚠️
Agence très sérieuse et pro, carte grise effectuée chez eux pour un véhicule importé. Parfait démarche rapide je suis repartie avec les plaques provisoires et un certificat provisoire puis j’ai reçu ma carte grise environ 3 mois après.
Nous sommes venues pour un changement d’adresse sur une carte grise et la femme de l’accueil qui nous a reçus n’a aucun professionnalisme, visage fermé, hautaine. Nous jette le papier sur le comptoir sans explication, puis s’en va et nous laisse comme ça… je ne recommande pas du tout cet endroit
Après quatre mois d’attente pour ma carte grise, je suis venu la payer et comme par hasard j’apprends que je dois payer 460 € pour cinq chevaux fiscaux tout ça, je cite « Nous avons dû faire une deuxième demande » Je pense que nous sommes tous d’accord pour dire que c’est pas la faute du client, sachant que je les ai relancé plusieurs fois car je n’avais aucune nouvelle pour ma carte grise. Je déconseille cette entreprise vivement.
Je recommande grandement ! Un vrai service pour les demandes de carte grise, comme on en trouve plus ! De plus, un très bon accueil, une équipe et un gérant au top !
Excellent service, très compétent et rapide pour les cartes grises, ça fait de nombreuses années que je vais là-bas et je n'ai jamais eu de problème 👍
Personnels compétant et service client impeccable, jamais déçu, je vous conseille vivement pour démarche cartes grises ... Etc 😸
Des personnes très compétents accueillent réactifs des spécialistes pour les formalité de véhicule étrangè
Service irréprochable depuis des années de collaboration, ils savent vous mettre en confiance et s’implique réellement dans vos besoins et demande avec application, je recommande!!
A fuire si possible! 2 mois sans carte grise! Honteux! Personne désagréable ! Demande un paiement sans vouloir fournir une facture! Demande le numéro de cate bancaire par téléphone ! Une arnaque cette société ! Une dénonciation a été faite au service ANTS!
Très bon service pour la réalisation de la carte grise de notre voiture
Parfait, je recommande à 100%. Papiers pour carte grise ont été fais en 5 min. Très pro 👍🏼
Très bon accueil Très compétent j ai fait un changement d adresse sur ma carte grise tout c est bien passé on m à même offert le café alors arrêter de dire n importe quoi dans vos commentaires je recommande
Excellent service ! J’ai loué un véhicule chez Loc Discount Metz et je suis vraiment satisfait de l’expérience. L’équipe est accueillante, professionnelle et réactive. Les tarifs sont très compétitifs, les voitures sont propres et bien entretenues. La réservation s’est faite facilement et la restitution s’est passée sans souci. Je recommande vivement cette agence pour toute location à Metz, que ce soit pour un court ou un long trajet. Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité !
A fuir absolument mal honnête irrespectueux avec les clients en profite d'avoir des témoins dans le bureau pour provoquer les clients à la faute et fait le malin avec les femmes à les prendre de haut suite à l'achat d'un véhicule dans un garage à ars sur Moselle avec carte grise française il nous sorte une facture d'achat comme quoi c'est un garage au Luxembourg qui nous vend la voiture se qui et totalement faut et refuse catégoriquement de nous montrer tout les papier que le garage leo auto lui a fourni du coup nous sommes pas sur d'avoir une carte grise un jour je comprends pas pourquoi une société avec un patron aussi mauvais et arnaqueur puisse rester en activité
Depuis le 17 décembre j'ai fais ma demande de carte grise chez vous. On me dis d'attendre depuis fin février j'ai donné les documents nécessaires à chaque fois. Ça fais plusieurs jours que moi et plusieurs personnes appellent pour ma carte grise ça raccroche carrément l'appel. J'ai pas le temps ni l'argent de faire 50min aller et 50min retour pour un document donc la je peux dire que le service est insatisfaisant. Faut il que je monte la haut pour que les choses soient faites? Oui ANTS a eu beaucoup d'attente je sais mais y a une limite quand même
Pour moi, juste des personnes incompétentes en plus d'être totalement non commerçantes, un conseil si vous n'arrivez pas à passer par l'ANTS pour faire vos documents ne passez pas par eux car ils ne feront rien de plus que ce que vous ne pouvez faire à part perdre 50 € pour un document qu'ils n'arriveront pas à avoir comme vous. Et s'ils peuvent l'avoir pour 50 € ça veut dire que vous pouvez l'avoir gratuitement sur l'ANTS. Évidemment n'espérez pas un quelconque remboursement. Ça fait chère la leçon mais c'est en faisant des erreurs qu'on apprend à ne pas aller chez ce genre de personne.
Un service carte grise accueil et efficace Suite à mon nouvelle achat de ma voiture j’ai reçu un conseil d’une personne pour ma carte grise la personne de chez Loc Discount est très agréable et très efficace même pas en 4j j’ai reçu ma carte grise à la maison. LocDiscound au Top 👌🏽
1 an que j’attends ma carte grise, J’ai payer, envoyer tout les documents j’ai tout fais correctement, le jour ou je reçois la carte grise c’était la mauvaise et ils m’ont demander de leur renvoyer dans les 3 jours, choses FAITES et on devait recevoir notre carte grise après, sans nouvelles pendant des semaines, on rappelle, ENCORE sans nouvelles, et maintenant on me dit qu’il est plus possible de me l’envoyer ?? Et que je dois REPAYER un contrôle technique qui est toujours valable, donc je paye pour la recevoir et a cause de leur erreur je fois repayer. Quel bande d’incapable une arnaque comme j’ai jamais vu si je dois vous déconseiller cette boutique je le ferai x1000 c’est ignoble a vomir. + petit bonus, les conseillers vous prennent de hauts et s’en foutent de votre problème. Pour chaque amande reçue je vous poursuivrais en justice selon ce que la gendarmerie ma conseiller de faire.
Un service carte grise accueil et efficace ! J’ai fait appel à Loc Discount pour mon changement de carte grise, et tout s’est déroulé parfaitement, au début j’étais retissent à l’idée d’acheter un véhicule en provenance de l’étranger vis-à-vis de la paperasses etc mais le personnel est professionnel, accueillant et a pris le temps de tout m’expliquer. Les démarches ont été gérées rapidement, et j’ai reçu ma carte grise. C’est un vrai gain de temps et de tranquillité. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui veulent éviter les tracas administratifs. Merci à Loc Discount pour leur efficacité !
J’ai fais une carte grise chez eux. Très professionnel, rien à redire dessus. Les délais sont plus que corrects. Les employés sont souriants et nous prennent en charge très rapidement. je recommande :)
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
- ACTIVA 4,5
- Rent A Car 4,3
- A.S LOCATION METZ 3,0