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ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL

Loc'housses - Location de matériel de réception - mobilier - Vaisselle

Entreprise de location de matériel · Aucamville (31)

4,9 117 avis Fermé
Loc'housses - Location de matériel de réception - mobilier - Vaisselle — Entreprise de location de matériel

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À propos de Loc'housses - Location de matériel de réception - mobilier - Vaisselle

Loc'Housses est une entreprise de location de matériel de réception et événementiel basée à Toulouse, forte de 10 ans d'expérience. Ils proposent une large gamme de mobilier, vaisselle, matériel de cuisine, sonorisation, éclairage et décoration pour tous types d'événements. Le retrait en dépôt ou la livraison sur site sont possibles.

Mobilier (tables, chaises, bars)Vaisselle (assiettes, verres, couverts)Matériel de cuisine (chaud, froid)Sonorisation et éclairageMobilier lumineuxMatériel d'animationChauffage et parasolsMobilier pour cérémonies Location de mobilierLocation de vaisselleLocation de matériel de cuisineLocation de sonorisationLocation d'éclairageLocation de décorationLivraison de matérielRetrait en dépôt

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

4,9
117 avis
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2★2
1★2
C
Constance Ibanez

Je fais appel à Loc’Housses depuis un an et je ne suis jamais déçue. Réactifs et professionnels, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci !
M
Mathilde

Nous avons loué la vaisselle pour un anniversaire ce we. Tarifs attractifs, personnel sympa. Je recommande.

k
kadidja ayat

La location s’est très bien passé . Nous avons été satisfait. La personne qui s’est occupé de nous est très professionnel, à l’écoute et très arrangeante . Merci pour tout . Nous reviendrons louer chez vous et vous recommandons avec grand plaisir

b
bonnafous elodie

Nous avons loué des bancs pour notre mariage. Contact rapide et efficace. Je recommande

m
mica681

Superbe prestation, à l’écoute, bref que du bonheur, je vous les recommande !! Merci pour votre professionnalisme !!

M
Marie Labardacq

Nous avons loué la vaisselle de notre mariage, tout s'est très bien déroulé, nos échanges par mails étaient fluide. Il y a un large choix de matériel en location. Nous avons également loué des nappes qui étaient propres. Vraiment rien à redire, je recommande cette entreprise

D
Dahleb Sabry

J ai eu l’occasion de louer cette semaine du matériel pour un mariage Excellent accueil, Large choix et bon prix ! Une entreprise à dimension humaine ,Lionel m’a été de très bon conseil Je vous recommande les yeux fermés!

M
Mazéries

Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme et discrimination Je suis extrêmement déçue par cette entreprise de location de chaises. Au téléphone, j’ai eu un homme très professionnel et sympathique qui m’a confirmé que les chaises que je souhaitais louer pour mon mariage étaient disponibles à la date demandée. Il m’a assuré qu’il n’y aurait aucun problème. J’ai demandé si je pouvais venir sur place pour voir les chaises et les réserver, et il m’a dit que c’était possible. Avant de me rendre sur place, j’ai pris la précaution d’appeler à nouveau, et on m’a encore une fois confirmé que je pouvais venir voir les chaises et les réserver. J’ai donc fait 35 minutes de route avec la totalité du paiement sur moi, prête à finaliser la location. Mais une fois sur place, l’accueil a été glacial. Une dame, qui semble être la femme du monsieur que j’avais eu au téléphone, m’a reçue avec une attitude désagréable, aucun sourire, aucune chaleur, et un comportement franchement déplacé. Sans même chercher à comprendre ma situation, elle m’a dit que tout devait se faire par mail et qu’il était impossible de réserver sur place, ce qui contredisait complètement ce que son mari m’avait assuré par téléphone. Je lui ai expliqué la situation, mais elle n’a rien voulu savoir et m’a littéralement renvoyée chez moi en me demandant de faire un mail. Ce que j’ai fait immédiatement. Et là, surprise : on me répond que finalement, les chaises ne sont plus disponibles ! Pourtant, au téléphone, on m’avait bien dit le contraire, avant même qu’ils ne me voient en personne. Et comme par hasard, à peine 48 heures plus tard, on me dit que c’était une “erreur de logiciel”. Une erreur de logiciel ? Sérieusement ? Comment est-ce possible, alors que j’avais vérifié plusieurs fois avant de me déplacer et qu’on m’avait bien dit qu’elles étaient disponibles ? Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Pire encore, il est évident que mon apparence ou un autre critère arbitraire a influencé leur décision. C’est une honte ! Heureusement, j’ai trouvé mon bonheur ailleurs auprès d’une entreprise bien plus sérieuse et respectueuse. Je connais beaucoup de monde et je ne recommanderai jamais cette société. Je suis présente sur les réseaux et je ferai en sorte que cette expérience soit connue. Une entreprise qui traite ses clients de cette manière ne mérite ni confiance ni visibilité. À fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour. Je regrette que votre passage chez nous ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Pour clarifier la situation, vous vous êtes rendu à notre dépôt entre midi et 14h, période pendant laquelle nous étions fermés. Malgré cela, Audrey vous a gentiment reçu pendant sa pause pour vous montrer les fauteuils disponibles. Comme nous l'avons expliqué, les réservations sont centralisées par mes soins pour assurer un suivi rigoureux, mais malheureusement je n'étais pas présent durant la pause. Je regrette sincèrement que cette situation ait pu vous frustrer, et je m'excuse encore une fois pour le déplacement inutile. Nous tenons à préciser que notre établissement applique des procédures strictes et respectueuses envers tous nos clients, sans distinction. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière constructive.