Loca Express | Location voitures et véhicules utilitaires Six Fours

Utilisé 2 fois et toujours trouvé une solution à l'hauteur des attente!Soit que s'agit d'une voiture,soit d'une utilitaire etc.... Prix competitif et surtout service au dessus de la moyenne. Forte empathie clientéle! Merci!

Prix compétitif, accueil au top, véhicule parfait, rapide efficace, que dire de plus ! ... A bientôt

Accueil très chaleureux, véhicule en très bon état et en prix très très compétitif. À conseiller sans réserve

Expérience extrêmement décevante et contestation d’une facture de 1 300 € Je déconseille fortement cette agence au vu de l’expérience que j’ai vécue. La voiture m’a été mise à disposition gratuitement par mon assurance, et je n’avais donc pas choisi cette agence. Lors de la récupération du véhicule, le responsable a lui-même pris des photos de la voiture avec son téléphone. Je ne pensais donc pas avoir besoin de prendre mes propres photos, ce que je regrette aujourd’hui. Au moment de restituer le véhicule, on m’a indiqué plusieurs prétendues dégradations qui, selon moi, étaient déjà présentes avant la prise en charge. Le responsable Thierry a notamment fait des photos prises sous le véhicule pour essayer de démontrer que j’aurais endommagé le dessous de la voiture, en laissant entendre que j’aurais notamment roulé sur des dos-d’âne de manière à l’abîmer. Le problème est simple : aucune photo du dessous de la voiture n’avait été prise lors de mon départ. Il est donc impossible de démontrer que ces marques sont apparues pendant ma location. J’attends d’ailleurs toujours qu’on me transmette l’intégralité des photos prises au départ afin de pouvoir les comparer avec celles prises au retour. Par ailleurs, lors de la remise du véhicule, il m’avait clairement été expliqué que, s’il arrivait quelque chose à la voiture, ma responsabilité financière serait plafonnée à 350 €, peut importe les dégâts. Pourtant, quelques jours plus tard, je reçois une facture de 1 300 €, soit un montant très supérieur à ce qui m’avait été annoncé. Je conteste donc formellement cette facture et demande que l’on m’apporte des preuves permettant d’établir que les dommages qui me sont reprochés ont réellement été causés par moi. J’ai également constaté en consultant les avis Google que d’autres clients relatent des expériences qui présentent des similitudes avec la mienne, ce qui m’interpelle fortement. Je souhaite avant tout que cette situation soit réglée de manière amiable et que cette facturation soit réexaminée sérieusement. À défaut d’une réponse satisfaisante et de justificatifs permettant d’établir ma responsabilité, je n’hésiterai pas à engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents et, si nécessaire, à saisir la justice afin de faire valoir mes droits. Je conseille donc à toute personne louant un véhicule de photographier et filmer absolument tout le véhicule, y compris le dessous, avant de prendre la route, même lorsque l’agence prend elle-même des photos. Mais au vu de mon expérience, mon conseil reste clairement d’éviter cette agence. J’invite également les personnes qui auraient vécu une situation similaire à faire valoir leurs droits, devant la justice si nécessaire.

Murielle a été très bienveillante et très professionnelle , un super accueil . Pareil pour l’équipe de Six Fours Loca express est vraiment à recommander.

Expérience décevante et à la limite de la malhonnêteté. Nous venons de louer une Opel Corsa. La voiture n'avait que 1000km, parfait état intérieur et extérieur. Le loueur n' a pris en photo que le petit "pet" sur une portière, aucune photo du véhicule en entier (important pour la suite !!) Nous n'avons pas eu de recommandations particulières, nous avons fait le tour du véhicule, RAS. Nous avons utilisé le véhicule 4 jours, fait très attention en nous garant, notamment en choisissant des places larges etc... Nous l'avons rendue comme il se doit, propre et le plein d'essence fait, sans avoir jamais accroché la voiture. Au retour, ce n'était pas la même personne qui nous a pris en charge. Il fait le tour du véhicule ne constate rien. Puis il se focalise sur les jantes en nous disant que ce modèle de voiture a un gros défaut, les jantes sont à fleur de pneu et donc se rayent au moindre contact avec un trottoir. Et là, bim le hasard faisant bien les choses, il nous pointe une rayure sur une jante... une rayure minuscule de 2cm. Le pneu n'est absolument pas marqué. Il nous annonce que nous avons "de la chance" que ce soit si petit, car parfois il faut changer toute la jante et que nous aurions pu payer 600euros, là nous n'en aurons "que" pour 125 à 180... pour une rayure de 2cm invisible sans avoir le nez collé au pneu. Cette information sur le défaut de ces véhicules ne nous a JAMAIS été transmis par le loueur au départ. Comme nous n'avons aucune photo du véhicule dans son ensemble, nous ne savons même pas si cette rayure vient de nous. Et nous restons très étonnées car à aucun moment nous n'avons touché de trottoir... Ce genre de surprises avec aucune possibilité de contester puisqu'il n'est pris que des photos des défauts au départ. Impossible de savoir si cette micro rayure était là avant ou pas. Impossible de nous faire entendre sur le fait que nous n'avons à aucun moment toucher de trottoir ou avons été mis au courant de la vigilance particulière sur ce genre de véhicule. Prenez des photos, notamment des jantes et du véhicule global. Les derniers commentaires vont dans le même sens... dommage car globalement les gens avaient l'air satisfait ce qui nous avait mis en confiance... Soyez vigilants !

Rapide efficace et sérieux, très bon loueur pour les professionnels. Je recommande !

Accueil exceptionnel... Véhicule de prêt neuf et confort irréprochable... Je reviendrai sans hésiter. Adresse à conserver à vie!!! Merciii Guillaume

Expérience décevante. Des frais nous ont été facturés pour des éléments qui ne relevaient pas de notre responsabilité, des frais qu’il leur sont bien remboursés au près de leur assurance . La communication manque de, ce qui crée une incompréhension et un sentiment d’injustice. Il serait appréciable de ne pas avoir une aussi grosse somme à versé au moment de rendre la voiture. A se méfier !

Expérience catastrophique avec cette agence de location. On m’a facturé 150€ pour un minuscule “pet” sur le véhicule, alors que je ne suis absolument pas responsable des dégâts. Aucune compréhension, aucun dialogue, juste une façon rapide de prendre de l’argent aux clients. Le pire, c’est le manque total de bonne foi : on vous rend la voiture, puis on cherche le moindre détail pour vous facturer derrière. Franchement, faites très attention avant de signer quoi que ce soit avec eux et prenez des photos/vidéos du véhicule sous tous les angles avant et après la location. Je ne recommande pas du tout cette agence. Service client décevant et pratiques très limites.