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Laurent H. (Theartemis)
Livraison d'une nacelle à 20m de chez moi en pleine nuit (4h30 du matin) réveillant ainsi tout la maisonnée, c'est très moyen...
ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL
LOCAMIA
Entreprise de location de matériel · Fretin (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de LOCAMIA
Locamia propose des solutions techniques sur mesure pour les professionnels du BTP, en offrant du matériel récent et entretenu. L'entreprise assure également la vente et la réparation de tout type d'engins.
Solutions techniques sur mesure pour le BTPMatériel récent et parfaitement entretenuProximité des clients Location de matériel BTPLocation de nacelle longue duréeLocation de matériel avec opérateurVente de matériel neuf et occasionService de réparation tous types d’engins
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (22)
4,1
22 avis
b
benoit fontaine
J’ai fait les frais d’une rencontre avec un de vos salariés jeudi 28 mars 2024 vers 13h qui s’était gracieusement garé en plein milieu d’une ruelle (mon garage se trouve au fond…). Votre technicien était en train d’intervenir sur un WC de chantier vers le 30 Rue Saint-Gabriel, 59800 Lille. Il y avait la place de se garer, à gauche ou à droite pour laisser le passage aux autres usagers, mais ce rustre a préféré l’option « je suis seul au monde », voir photo jointe. Il était même présent à l’arrière de son véhicule avec une caisse à outils posée au sol au moment où je sortais de mon garage, je l’ai klaxonné pour me signaler et il est parti en indiquant qu’il en avait pour 2 minutes… Je vous suggère d’éduquer (dresser ?) votre salarié pour lui inculquer la conscience des autres (normalement ça commence vers l’âge de 8-9 mois) et lui enseigner qu’il ne peut pas disposer à sa guise du temps (précieux) des autres sous prétexte qu’il travaille (ça, s’est plutôt la conscience morale et c’est censé être pleinement acquis vers l’âge de 7-8 ans). Si les mots sont trop compliqués, essayez les images, c’est parfois plus efficace. A défaut, vous pouvez peut-être tenter l’aventure chez Neuralink, ils ont déjà opérés des singes et des cochons, ça devrait alors être de la galette pour son cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fontaine,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré avec l'un de nos techniciens. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient ou frustration que cela a pu causer.
Nous allons immédiatement prendre les mesures appropriées pour remédier à la situation et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous vous invitons à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cette question plus en détail.
Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité et à assurer la satisfaction de tous nos clients, et nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers ces valeurs à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir supprimer votre avis Google, qui ne relève pas de l’utilisation de nos services.
En vous remerciant par avance, nous vous souhaitons une excellente journée.
L
Lili Roquebrune
Entreprise professionnelle. Personnel sympathique.
F
Frederic Souilliez
Très serviable, très arrangeant, bon conseils, bon accueil
C
Christophe B
super accueil compréhensif et un service irréprochable ! je recommande++
J
Julien Monsauret
Bonjour Travaillant avec Locamia pour un besoin de nacelle je vous le déconseille fortement. Quant tous va bien aucun soucis par contre au moindre problème c'est une catastrophe, personnel en charge de la gestion des sinistres très arrogant et se fiche complètement de votre entreprise, la seule solution c'est de vous envoyé des factures avec des montants exorbitant, et quand vous faite le nécessaire il ose dire que lui n'est pas pressé malgré un recommandé avec accusé réception il ose dire que les papier vienne de lui parvenir. Je ne parlerai même pas de la facturation qui en période de conges sont complètement décalé en oubliant de prélevé puis se rattrape en prélevant double sans même un courrier un mail ou autre. Je comprend mieux pourquoi les mécaniciens en arrivent a se gueuler dessus a la limite d'en arriver aux mains devant la clientèle. Ce qui est sur c'est qu'une fois mes engagements fini avec eux je les supprime de mon carnet d'adresse. Pour des nacelles je vous les déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Monsieur Monsauret,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre société et pour le temps que vous avez consacré à le rédiger.
Nous comprenons votre mécontentement face aux dégâts occasionnés sur nos véhicules par vos employés, rendant malheureusement ces derniers inutilisables pour nos autres clients pendant une période prolongée.
Nous sommes conscients de la fragilité d'une nouvelle société comme la vôtre, et nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire, malgré les retards de paiement de votre société.
Dans un souci de vous épargner, nous avons choisi de ne pas vous facturer l'immobilisation des camionnettes afin de ne pas alourdir le coût total de la remise en état des deux camions.
Cordialement,
Locamia
B
Benoit Minet
Excellente entreprise très professionnelle.