Location Chalet Megève Combloux

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, ce n'était pas en 2023, mais en 2024 ! Ensuite, je n'ai jamais eu de contact ni avec Coralie, ni avec Antoine, ce ne sont pas eux les titulaires du contrat. Mais sans doute étaient au chalet avec les titulaires. Pour répondre, je me contenterai de reproduire ci-dessous le mail que j'ai adressé à la titulaire du contrat, en me basant sur l'état des lieux réalisé au début et à la fin du séjour, de façon contradictoire avec la gouvernante du chalet. A partir de là, chacun se fera son opinion sur le "sérieux" des uns et des autres.... Et pour terminer, en plagiant Coralie et Antoine, je dirai : "nous ne recommandons pas, mais alors pas du tout" ces locataires. "Bonsoir Ana, Dorothée m’a transmis l’état des lieux établi contradictoirement avec elle, à votre arrivée et à votre départ. Vous ne serez donc pas surprise des conséquences que cela entraîne sur la restitution de la caution. Dans l’ordre des remarques figurant sur le document : - Poubelle de salle de bains cassée : 30 € (prix Castorama) - Porte bahut coincée et clé tordue : 10 € (prix Castorama) et 1h de menuisier (50 €) = 60 € - Tâches de feutre sur canapé : 1h de nettoyage spécialisé (30 €) - Rayures sur parquet salle à manger : 3h de traitement de rebouchage de rayures (30 €/h) = 90 € - Recharge véhicule électrique : 104.9 kWh (tarif de 0.2516 €/kWh à partir du 01/02/24) = 26.39 € Cela représente donc une somme totale de 236.39 €, que je retiens sur la caution de 1500 €. Le virement que je vous fais de suite est donc de 1263.61 €. Par ailleurs, je tiens à vous rappeler un point qui est écrit dans le contrat de location que vous avez signé « Ne modifier en rien ni les lieux, ni la disposition des meubles » (§5 Obligations du locataire, Conditions générales). Or je ne suis pas sans savoir que vous avez transporté des matelas d’une chambre dans une autre… J’ajouterai à cela que les coussins de décoration ne sont pas destinés à servir de tapis de jeux pour les enfants. Et pour finir le tableau, je vous précise que, en exactement 80 locataires, Dorothée n’a jamais eu autant de travail pour remettre le chalet en état avant les locataires suivants… Ne sachant pas comment valoriser ces points, je vous en fais grâce ! J’espère toutefois que vous avez passé un agréable séjour, en ayant apprécié le confort du chalet, la vue panoramique sur la chaîne des Aravis, les petites attentions pour votre arrivée, etc… En vous souhaitant une agréable soirée, bien cordialement."

Réponse du professionnel : Il va falloir établir un certificat de fidélité pour les locataires qui viennent 4 années, et bientôt 5 !

Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation. Nous nous efforçons en effet de faire en sorte que nos hôtes se sentent chez eux pendant leur séjour à "La Gélinotte" ! Vous n'avez plus qu'à revenir...

Réponse du professionnel : Merci d'exprimer ainsi votre satisfaction. Nous savons déjà que vous reviendrez, et ce sera avec plaisir puisque vous avez été des hôtes parfaits !

Réponse du professionnel : Merci.