Location E.Leclerc

Nous tenons à signaler une excellente expérience que nous avons eue à Leclerc location de Clichy-sous-bois. Suite à problème technique de notre carte mastercard, le professionnel qui avait en charge notre dossier a fait acte de beaucoup de patience et de professionnalisme. Toute l'équipe a été particulièrement attentive à nos demandes, afin de trouver une solution à cet incident technique. Nous avons pu faire notre déménagement en temps et en heure, grâce à la mobilisation de cet équipe. Les explications ont été claires sans ambiguïtés. Les employés toujours disponibles pour répondre aux questions sans agacements, cela fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes respectueuses et investies.... On ressent une équipe soudée et une bonne ambiance bravo.... Nous recommandons vivement la location Leclerc de Clichy sous bois.mr et madame Boyer (clients du 31 janvier 26 au 7 février 2026) Bien cordialement

Je tiens à souligner l’excellente expérience que j’ai eue à Leclerc Location de Clichy-sous-Bois. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par une équipe agréable, souriante et réellement professionnelle. On sent qu’ils prennent leur travail au sérieux et qu’ils ont à cœur de bien accompagner leurs clients. Les explications sont claires, le service est rapide et les employés sont toujours disponibles pour répondre aux questions sans agacement. Cela fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes respectueuses et investies. À l’inverse, mon passage à Leclerc Location du Blanc-Mesnil a été beaucoup moins positif. L’accueil y est souvent désagréable, et certaines personnes du personnel parlent mal aux clients, ce qui donne une impression de manque total de considération et de professionnalisme. La différence entre les deux sites est flagrante. Pour ma part, je recommande vivement Leclerc Location Clichy-sous-Bois, qui offre un service irréprochable et un vrai sens de la relation client. Une équipe qui mérite d’être mise en avant !

Très longue attente pour les formalités, personnel désagréable, et au retour du véhicule, faut de pouvoir fournir un ticket de caisse de carburant, jai pris une photo comme stipulant le règlement, après avoir rempli le réservoir. Mais la photo ne montrait pas le type de carburant, raison pour laquelle on m'a facturé 8 euros ! C'est du vol !

J’ai personnellement du mal a comprendre comment les avis peuvent etre aussi négatif. Le personnel est a l’écoute et très arrangeant. Grâce a eux notre déménagement a eu lieu en temps et en heure. Je recommande.

Grosse arnaque. Ne mérite aucune étoile. Après avoir attendu pour rendre le véhicule pendant plus d'une demie heure, on découvre bizarrement des rayures qu'il facture à un prix exhorbitant qu'il ne répare jamais. Comment une enseigne aussi connue arnaque autant les gens. Ils attirent les gens avec des offres qu'ils vous font payer à la fin de fois plus que leurs concurrents. A fuir absolument. Nous avons eu recours après avec city drop au top pas de problème et très simple et pas de surprise au niveau prix et aucune attente.

Pire expérience de toute ma vie !!! Ils vous facture tout tout tout tout tout !!! Personnes désagréables ! Prix attractif ! Sauf lorsque l’on doit payer 450 pour un mois et qu’au final ça vous revient à 1250 euros ! Autant mettre de l’argent de côté et s’acheter sa propre voiture ! Même avec des preuves et des photos ils vous déduisent la caution quelques jours après ! Les plus grands voleurs du monde ! A fuir de toute urgence

Je donne cet avis après plusieurs locations dans cette agence, car je ne juge pas un commerce sur une seule expérience. Personnel : Très froid, aucun sourire. Cette remarque s’applique à l’ensemble du personnel, à l’exception d’un jeune homme d’origine indienne, aux cheveux longs, que je trouve très professionnel dans son travail. Ils sont très exigeants sur la propreté des véhicules lors du retour, mais il est apparemment normal pour eux de vous louer une voiture très sale. Si vous faites la remarque et exigez un véhicule propre, on vous répond qu’il n’y a que celui-là de disponible et que vous êtes libre d’annuler. Mais si vous annulez, l’acompte payé en ligne ne vous est pas remboursé. Pour récupérer le véhicule, ils vous demandent de signer l’état des lieux avant même d’avoir vu la voiture. C’est une procédure illégale et anormale — en tout cas, c’est la première fois que je vois cela. Le constat mentionne très peu de remarques mineures, mais à chaque fois, je procède moi-même à un contrôle complet en prenant une centaine de photos et en ajoutant une dizaine d’observations (salissures, rayures, bosses, etc.). Je vous conseille vivement de prendre tout votre temps pour bien inspecter le véhicule et prendre un maximum de photos que vous conserverez jusqu’au jour du retour, même si cela vous prend une heure. Sinon, vous risquez de le regretter. Moyens de paiement : Ils n’acceptent pas toutes les cartes bancaires. Si vous vous présentez avec une carte émise par une banque qu’ils ne connaissent pas ou qu’ils n’aiment pas, ils refusent de vous louer le véhicule. Et si vous n’avez pas d’autre carte, la location est annulée sans remboursement. Cela va à l’encontre du contrat accepté lors de la réservation en ligne, ce qui est inadmissible. Retour du véhicule : Avant chaque retour, je fais toujours le plein et fais nettoyer la voiture chez un professionnel. En général, je n’ai pas eu de problèmes : le véhicule est rendu plus propre qu’il ne l’était à la prise en charge. Sauf à deux reprises, où je suis tombé sur un agent (environ 2 mètres, d’origine africaine — sans certitude) qui m’a indiqué que le véhicule nécessitait un nettoyage et voulait me le facturer. J’ai tenté de discuter, de lui montrer les factures de nettoyage et de lui demander de m’indiquer où il voyait de la saleté. Il a refusé et a écrit dans le constat que le véhicule avait été rendu sale, me demandant de signer. Dans ce cas, ne refusez pas de signer le constat, mais signez-le avec réserve, en précisant que vous n’êtes pas d’accord avec les remarques. Finalement, je n’ai rien payé, mais il faut insister, surtout si vous rendez le véhicule dans l’état exact où vous l’avez pris. Voilà mon retour d’expérience, pour ceux qui envisagent malgré tout de louer chez eux. Pour ma part, je n’y retournerai plus.

ARNAQUE ! Des escrocs en bande organisée, ils restituent la caution de 1200 € et la reprennent 2 mois après. Ils se permettent de signer à ma place et de rajouter des mots sans mon autorisation. Il y avait un manque de vigilance et de vérification de leur part, ils font le tour du véhicule mais, ne vérifient pas l’huile et liquide. Le véhicule m’a été remis avec un manque de liquide de refroidissement. Je rends le véhicule avec tout simplement le voyant de liquide de refroidissement. Ils avaient juste à en rajouter, mais ils ont préféré abuser de leur pouvoir et inventer des dégâts (un des employés m’a prévenu qu’ils avaient l’habitude de ce genre d’arnaque par exemple avec les rayures). De plus, on peut voir dans quel état ils nous remettent le véhicule. La réglementation n’est pas du tout respectée, n’hésitez pas à saisir la DGCCRF si ça vous arrive. Merci de trouver un règlement à l’amiable …