Lomed Agency

Migrer vers HubSpot après plus de dix ans sur un outil maison était au départ une vraie source d'inquiétude pour nous : changer de CRM, c'est toucher au cœur de notre organisation. Maxime a très vite dissipé ces craintes. Il a compris en un temps record nos problématiques, nos enjeux, nos objectifs ainsi que les spécificités de notre secteur d'activité. Grâce à son expertise, il nous a construit un CRM entièrement dédié, pensé dans les moindres détails et parfaitement adapté à notre réalité métier. Après seulement quelques mois d'utilisation, les résultats sont déjà au rendez-vous : traitement des dossiers nettement plus fluide, communication inter-services renforcée, pilotage de l'activité bien plus précis. Une prestation à la hauteur de nos attentes, menée avec professionnalisme et écoute du début à la fin. Nous recommandons sans réserve.

Très bonne expérience avec Lomed. L’équipe est réactive, professionnelle et à l’écoute. L’accompagnement est clair du début à la fin, avec de bons conseils et un vrai suivi. Je recommande !!

Après plus d’un an depuis le début de notre collaboration, j’ai enfin le recul et le courage de partager cette expérience. Par où commencer… Nous pensions avoir affaire à un implémenteur Gold, comme cela nous avait été présenté dès le départ. En réalité, nous avons découvert que le projet avait été sous-traité à un autre prestataire, qui propose ses services à des tarifs bien plus bas et qui, selon nous, ne correspondait pas au niveau d’expertise attendu pour notre projet. Nous avons payé plus de 30 000 € pour la construction de notre CRM. Avec le recul, nous avons le sentiment que la priorité n’était pas alignée avec la qualité du travail attendu. Le CRM livré était non terminé, incohérent avec notre activité, et truffé de bugs. À ce jour, il s’agit d’un outil qui n’est toujours pas exploitable en l’état. Malgré plusieurs relances, nous n’avons plus de réponse à nos e-mails concernant la correction des bugs, alors même que des engagements avaient été pris sur ce point. Pendant toute la mission, une pression constante nous a été mise pour “terminer” le CRM en deux mois et demi. Nous comprenons aujourd’hui que ce délai était très ambitieux au regard de la complexité du projet. Avec le recul, cela donne le sentiment que l’objectif était d’aboutir rapidement, au détriment de la qualité. Payer plus de 30 000 € pour un projet mené sur une période aussi courte, avec un résultat non finalisé, nous semble aujourd’hui difficilement acceptable. Le plus difficile dans cette expérience n’est pas uniquement l’aspect financier, mais aussi l’impact humain. Cette situation nous a fortement affectés et a eu des conséquences importantes sur notre activité et notre santé. Nous travaillons désormais avec un autre professionnel depuis quelques mois, qui nous a confirmé que de nombreux éléments devaient être repris entièrement pour correspondre à nos besoins. Cela rejoint malheureusement notre ressenti initial : le travail réalisé n’était ni abouti ni adapté à notre fonctionnement. Enfin, le décalage entre le tarif de la prestation et l’organisation du projet, notamment la sous-traitance à des profils aux tarifs bien inférieurs, renforce aujourd’hui notre incompréhension sur la valeur délivrée.

Lomed nous a aidés à structurer nos outils HubSpot pour mieux répondre à nos besoins. Leur expertise et leur disponibilité nous ont permis de mettre en place des solutions efficaces rapidement. Une équipe de confiance !

Lomed nous a aidés à mieux exploiter le potentiel de HubSpot avec un audit complet de notre base de données. Ils ont su nous fournir des solutions concrètes et adaptées à nos enjeux. Merci pour leur efficacité !

Nous avons fait appel à Lomed pour une migration HubSpot, et tout s’est déroulé sans accroc. Leur méthodologie est claire, et ils nous ont guidés à chaque étape. Nous sommes très satisfaits du résultat.

J'ai sollicité Lomed pour un audit complet de mon compte HubSpot. L'équipe a identifié rapidement les points à améliorer et m'a fourni des recommandations personnalisées pour optimiser ma stratégie inbound. Leur analyse détaillée m'a permis de prendre les meilleures décisions

L'équipe de Lomed a réalisé la migration de notre base de données HubSpot de manière fluide et efficace. Grâce à leur expertise, nous avons pu conserver toutes nos données importantes et gagner en productivité. Leur accompagnement tout au long du processus a été précieux 🙏