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AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES

Conciergerie - Poitiers - Louloue

Agence de location de maisons de vacances · Poitiers (86)

4,5 97 avis Google Ouvert
Conciergerie - Poitiers - Louloue — Agence de location de maisons de vacances

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À propos de Conciergerie - Poitiers - Louloue

Conciergerie - Poitiers - Louloue est un établissement de la catégorie « Agence de location de maisons de vacances » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (97)

Avis Google
4,5
97 avis
5★81
4★2
3★3
2★2
1★9
A
Amanda Guillou Google

Nous avons adoré notre séjour dans cet appartement ! 🥰 Il est très agréable, confortable et parfaitement adapté pour passer de belles vacances. Nous nous y sommes sentis comme chez nous. Merci pour votre accueil, nous repartons avec de très bons souvenirs. Nous recommandons vivement cet appartement et y reviendrions avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Amanda, Un grand merci pour votre très bel avis et pour ces 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’appartement et que votre séjour se soit si bien passé. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Poitiers ! À très bientôt, L’équipe Louloue Conciergerie
n
nicolas henritrip Google

L'arnaque sur la commission (Bien plus de 20 %) Une conciergerie qui prend 20 % applique généralement ce taux sur les revenus locatifs bruts (le loyer payé par le voyageur, hors ménage si celui-ci est payé à part). Vos revenus locatifs affichés sont de : 1 856,28 €. 20 % de cette somme représentent : 371,26 €. La ligne "Commission" indique : 295,98 € (ce qui équivaut à 16 %, soit moins que prévu). Le piège : En réalité, la conciergerie s'est rémunérée une deuxième fois via la ligne "Frais de plateforme" de -376,37 €. Si l'on additionne la commission officielle et ces frais mystérieux (295,98 € + 376,37 € = 672,35 €), la conciergerie a capté 36,2 % de vos revenus, bien loin des 20 % promis ! Le mensonge sur RentalReady et les "Frais de plateforme"Votre conciergerie a utilisé l'argument de la "plateforme" pour masquer une retenue d'argent, mais leur explanation ne tient pas la route. RentalReady n'est pas Airbnb ou Booking : RentalReady.io est un PMS, c'est-à-dire un logiciel de gestion interne pour les professionnels (synchronisation, messages automatiques). Comment est facturé RentalReady ? Ce logiciel facture la conciergerie sous forme d'abonnement fixe par mois ou via un très faible pourcentage (1 à 2 %). Il est totalement anormal qu'un logiciel de gestion vous coûte 376,37 € pour deux mois (soit 20 % de vos revenus). C'est à la conciergerie de payer son propre outil de travail, pas vous.Et les vrais frais (Airbnb / Booking) ? Soit ils étaient déjà déduits avant les 1 856,28 €, soit la conciergerie a fait passer ses propres frais d'outils professionnels sous l'étiquette "frais de plateforme" pour vous les refacturer en douce.Le tour de passe-passe sur le ménageLa ligne indique : Revenus du ménage : 294,00 € et Frais de ménage : -294,00 €. L'opération est blanche pour vous (0 € dans votre poche). Les voyageurs ont payé le ménage.Cependant, cela représente seulement 14,00 € par ménage. Sur le marché, un ménage courte durée facturé 14 € est extrêmement bas (le prix réel se situe plutôt entre 30 € et 60 € selon le logement). Il est fort probable que la conciergerie ait facturé beaucoup plus cher aux voyageurs (par exemple 40 €), qu'elle ait empoché la différence, et qu'elle n'ait fait apparaître sur votre rapport qu'une fraction dérisoire (14 €) pour minimiser artificiellement le volume d'argent qui transitait par votre compte. En résumé : La conciergerie utilise un jargon technique (les frais liés à leur logiciel RentalReady) pour doubler sa commission réelle à votre insu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement surpris par cet avis et sommes désormais en mesure d'apporter une précision importante. Après vérification, vous n'êtes pas identifié dans nos dossiers comme propriétaire ou client de LOULOUE. En revanche, nous retrouvons une demande de contact effectuée sous le même nom auprès de notre agence de Poitiers, dans laquelle vous vous présentez comme un propriétaire souhaitant obtenir des renseignements sur nos services. Nous ne comprenons donc pas sur quelle expérience client personnelle repose cet avis 1 étoile publié à notre encontre. Son contenu nous interpelle d'autant plus qu'il présente une analyse très détaillée de notre fonctionnement et cite notamment RentalReady, notre logiciel professionnel de gestion (PMS). Par ailleurs, l'accusation principale repose sur une erreur factuelle : les 376,37 € de “frais de plateforme” ne sont ni des frais RentalReady ni une rémunération perçue par LOULOUE. Il s'agit des frais prélevés par les plateformes de réservation telles qu'Airbnb ou Booking.com. Les additionner à notre commission de 295,98 € pour affirmer que LOULOUE aurait perçu 672,35 €, soit 36,2 %, est donc incorrect. Les affirmations concernant une prétendue marge dissimulée sur les ménages sont également formulées sur la base de suppositions (« il est fort probable », « par exemple ») et non de faits constatés. Dans ces circonstances, nous nous interrogeons légitimement sur la motivation et l'origine de cet avis, qui ne semble pas relater une expérience de client avec notre agence. Si vous avez réellement été propriétaire chez LOULOUE, nous vous invitons à nous indiquer le logement concerné afin que nous puissions vérifier immédiatement votre dossier et répondre précisément à votre situation. Cet avis a par ailleurs été signalé à Google afin que son authenticité puisse être examinée. L'équipe LOULOUE
S
Samantha Ditu Google

Appartement sur Poitiers Nickel ! Rien à redire ! Satisfaite !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre appartement à Poitiers vous ait pleinement satisfaite et que tout ait été impeccable. Au plaisir de vous revoir prochainement !
G
Giusue Gina Google

Je loue un airbnb avec cette concierge dégoûtant le logement etait insalubre de la merde de rat les draps sale rien range les poubelles des anciens occupants odeur de canalisation on ma donne le code d’accès 9h après confirmation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément et de la déception ressentis lors de votre séjour. Au plaisir d’échanger avec vous.
J
Jenyfer Lagedamond Google

J’ai confier mon bien a la location courte durée a cette conciergerie est je ne regrette absolument pas equipe aux top, très réactif et excellent suivie des réservations je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que la mise en location courte durée de votre bien, la réactivité de notre équipe et le suivi des réservations vous apportent entière satisfaction. Toute l’équipe de Louloue vous remercie pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir, belle continuation à vous.
v
vincent lorber Google

Super expérience en tant que propriétaire avec Louloue ! Je recommande 😊 Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience de propriétaire avec Louloue vous ait pleinement satisfait et que vous recommandiez notre accompagnement. Votre confiance nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir, belle continuation à vous.
S
Sandrine Jamaux Google

Très bonne agence de conciergerie. Je leur confie mon logement en toute confiance et tout se passe toujours très bien. Sérieux et efficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance 😊 Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien et de savoir que tout se passe parfaitement pour votre logement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sur notre sérieux et notre efficacité sont une vraie reconnaissance pour toute l’équipe. Au plaisir de continuer à collaborer ensemble, L’équipe Louloue
A
Aurelia Lacroix Google

Je recommande à 100%. Merci Marine pour ce travail formidable en un temps record, communication juste parfaite. Merci également à Frédéric !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons avec plaisir votre message à Marine, qui sera touchée par vos mots, ainsi qu’à Frédéric. Votre reconnaissance sur la réactivité et la qualité de la communication est une très belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de continuer à vous accompagner, L’équipe Louloue
M
Maxime Bouras Google

Nous sommes propriétaires et avons confié notre appartement à cette société de conciergerie. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante. Le ménage a toujours posé problème : à chaque passage, nous avons dû rappeler les mêmes manquements en matière de propreté, ce qui nous a fait perdre un temps considérable. À cela s’ajoutent des tarifs de gestion particulièrement élevés, totalement injustifiés au regard de la qualité de service proposée. Le manque de suivi et de sérieux est évident. Nous déconseillons vivement cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Cela aurait été un plaisir de répondre à votre commentaire si vous aviez effectivement fait appel à nos services pour la gestion de votre appartement. Quand vous postez un faux commentaire, essayez au moins d'être moins vague dans vos remarques. Amusez vous bien et belle journée à vous !
l
laurence proux Google

Cette conciergerie est à fuir. J’ai récupéré mon appartement sale. Le ménage n’est pas fait correctement, congélateur pas nettoyé, tapis plein de taches, marques de doigts sur les vitres, les sols très limite.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Cela aurait été un plaisir de répondre à votre commentaire si vous aviez effectivement fait appel à nos services pour la gestion de votre appartement. Amusez vous bien et passez le bonjour à Monsieur Bouras !
C
Clara Estelet (claraestelet) Google

J’ai laissé mon logement 2 ans entre les mains de cette belle entreprise, jamais un seul soucis, très bonne communication, tous les membres de l’équipe sont très sérieux, mon appartement était toujours nickel, sécurisé ; toujours prévenue de tout en temps et en heure. Rien à redire sur le professionnalisme de cette équipe. Si je retire mon logement ajd c’est qu’il fonctionne moins bien qu’au début sur AIRBNB financièrement mais je serai très certainement amené à renouveler l’expérience avec Louloue. Merci pour tout.

A
Anais MARTIN Google

J’ai travaillé avec la conciergerie Loulou en leur laissant la gestion de mon appartement. Je ne recommande absolument pas cette conciergerie Le ménage n’est pas bien fait malgré les demandes d’ajustement et les commentaires voyageurs Ils devaient me dédouaner d’un grand ménage pour s’excuser des manquements : il n’a jamais été fait … Ils prennent 50 euros par mois pour approvisionner l’appartement en produit mais ils filent des échantillons de mauvaise marque … c’est clairement 50 euros en plus pour eux Les agents se croient professionnels alors qu’ils le sont pas du tout Si vous voulez bosser avec des gens malhonnêtes et de mauvaise foi go Loulou Aucune confiance possible : nécessité de tout vérifier

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous regrettons sincèrement la déception ressentie lors de la gestion de votre appartement. Les points que vous évoquez concernant l’entretien, l’approvisionnement et les engagements annoncés méritent d’être échangés directement, dans un cadre confidentiel, afin de mieux comprendre votre expérience. Nous restons disponibles pour en discuter avec vous. Au plaisir de vous lire.
A
Aïcha FADIL Google

J'ai récemment eu l'occasion de séjourner dans votre logement à Poitiers, et je tiens à partager mon avis positif à son sujet. Mon séjour dans cette charmante ville a été d'autant plus mémorable grâce à ce logement exceptionnel. La vue depuis ce logement sur la rivière à Poitiers est tout simplement envoûtante. Chaque matin, le spectacle apaisant de l'eau qui s'écoule a créé une ambiance relaxante et magique. Un vrai bonheur pour les amateurs de paysages naturels. moi et ma famille nous reviendrons c'est sûr :)

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