Loxam Aubagne

Personnel à l'écoute et le matériel est toujours conforme à nos attentes

Succursale Aubagne personnel accueil et atelier accueillant, très professionnel Jamais eu de problème sur une location

Les filles à l accueil sont hyper souriantes et très pro. Aucun pb quand je commande une machine. Je recommande.

Bonjour, très mauvaise expérience. L agent de accueil tromper pour la facturation .elle me demande un rib envoyer par mail chose faite .et sa fais 1mois et demie qu il me fond poiroter pour 52 euro et 50 centimes.heureusement qu il ce sont pas tromper de 1000 euro

Un grand merci à Christelle, pour ses conseils, son temps et son accompagnement pour la location d une mini pelle ! Je recommande vivement cette agence !

Location d'un petit broyeur 55mm, la machine n'est pas fiable et se bloque facilement même avec des petites branches. Un dépanneur s'est déplacé efficacement mais le problème se répète sans arrêt. Mauvaise expérience mais l'entreprise a été honnête et ne m'a pas facturé. Insatisfait de la machine mais satisfait du service.

apres plus de 15 min d'attente au telephone aupres de la secretaire ( avant d'etre orienté vers la personne pouvant repondre a mes questions ..............) , c'est dommage quelle m'oriente pas desuite , je rappelle 3 fois , pour etre orienté ,mais elle ne me laisse pas le temps de parler ! j'appelle la concurence !

Bonjour, voici mon histoire avec Loxam Aubagne ou devrais je plutôt dire un film de science-fiction. Nous sommes le 10 novembre 2023 et je loue un camion benne pour la journée,je me pointe à 7h05 et je pars avec mon camion. Dans la journée je regarde mon contrat de location pour être sûr de l'heure de restitution du véhicule je vois marqué sur le contrat retour prévu le 10/11/2023 à 18h. Ok je ramène le fameux camion à 18h00 Mais surprise le portail est fermé, j'appelle l'agence fermée est les horaires du vendredi sont 17 h et là je me retrouve sans voiture,sans clefs de ma maison,sans pouvoir me changer ou me laver et pire sans mon traitement pour le coeur car j'ai eu une dissection aortique qui nécessite plusieurs médicaments par jour pour éviter un accident cardiaque qui serait fatal. Dans la messagerie téléphonique un numéro d'urgence,. J'appelle,une dame me répond,je répète numéro d'urgence,il est maintenant 18h30 et la dame me répond que l'agence est fermée et qu'elle ne peut malheureusement joindre personne. J'hallucine et insiste, elle laisse un message au chef d'agence qui lui ne répond pas au numéro d'urgence de sa société ni ne rappelle. Je tente après réflexion car je me retrouve à la rue ,sans voiture,sans médicaments tout le weekend car Loxam ne réouvre que le lundi de rappeler le numéro d'urgence. Je tombe sur un gars qui a eu du mal à comprendre la situation qui était relativement simple,il me dit qu'il va appeler le chef de secteur et revenir vers moi Depuis 45 minutes rien. Voilà et ils marquent sur leurs véhicules "Loxam exiger plus d'une location" Sans compter qu'ils ne voient pas revenir à l'heure le camion,la voiture du client à l'intérieur,ni ils appellent pour savoir s'il s'est passé quelque chose,ni ils s'inquiètent , Ils ferment le portail et l'agence ! Si je meure ce soir sans mon traitement vous saurez pourquoi. ,