Loxam Brive

Quel personnel déplorable ! Nous avions tout organisé pour louer une machine : tout signé, et même reçu un numéro de dossier. Mais au moment où nous nous sommes présentés au comptoir à 7h30 avec tous les documents nécessaires, la dame s’est mise à secouer la tête. La machine n’était pas là, alors que cela nous avait bien été confirmé ! Nous avons appelé notre personne de contact, mais la dame au comptoir a parlé au téléphone avec le haut-parleur allumé, ce qui permettait à tous les clients d’entendre la conversation, et elle ne voulait pas parler avec notre contact français. Finalement, elle a dit qu’elle allait essayer de trouver une machine ailleurs. Mais l’erreur venait clairement de Loxam. Vu l’attitude de cette dame, nous n’avions plus aucune confiance. Avec beaucoup de difficultés, nous avons pu louer une machine dans une autre agence. Des mois de préparation, du terrain acheté, du gazon acheté, et nous sommes venus à quatre personnes des Pays-Bas pour refaire notre jardin. Et là, un lundi matin, nous tombons sur quelqu’un qui n’a absolument aucune compréhension de la situation, ne nous prête plus aucune attention et commence tranquillement à aider d’autres clients alors qu’elle refusait de collaborer avec nous… Une très mauvaise note pour cette agence. Nous n’y retournerons plus jamais… Horrible !

Le personnel de loxan sont très respectueux et du gentillesse à bien commencé des journées de travail,, que du plaisir de rire et de passé chez eux

Très bon accueil. Personnel très pro , expliquations pour l utilisation claires et précises Merci pour votre professionnalisme

Très belle découverte, accueil chaleureux, agréable, beaucoup de compétence, très bonne surprise pour moi qui en principe ne fréquente pas ce genre de magasin . La location fera partie de mes pratiques pour des travaux exceptionnels.....et chez Loxam.....

Agence très pro, accueil impeccable. L’ensemble du personnel est agréable, compétent, et réactif au demande même dans l’urgence dans la mesure du réalisable. D’autre agence du groupe ferait bien de venir y faire un tour afin d’étudier ce qu’est le commerce.

Et bien je met une étoile car y a pas zéro !!!!!en faite je suis auto-entrepreneur (c’est peut-être pour ça!!!!mdr) Je ne dirai pas de mal du matériel car je ne l’ai pas eu.J’ai demander un devis pour une pelle de 3t5 pour 1 mois c’était en décembre nous sommes le 4/02/22 et toujours rien, heureusement qu’il a d’autres locatiers sur Brive-la-Gaillarde merci Cordialement

Nous avons renvoyé un devis signé pour une semaine de location.. le jour j on nous annonce que le devis n a pas été traité. On nous trouve une solution de "rechange" pour une nouvelle pelle deux jours plus tard. La veille on nous plante de nouveau car nous ne sommes pas assez rapides à répondre au téléphone. .. oui oui pour louer chez loxam il faut être sans emploi et pendu au téléphone. .. bref une équipe pas professionnelle pour deux sous. Travaillant dans le bâtiment dieu merci on n annule pas les réservations de clients la vieille pq ils ne répondent pas au téléphone.. Je ne recommanderai à aucun de mes clients ! Dieu merci Lachaud location nous a sorti de la panade.

Location d'une ponceuse pour le béton pour la journée. Appareil récupéré avec des vis manquante que nous avons nous même remises pour remettre l'équipement en état. 30 première minute la machine marche bien. Puis l'impression que le ponçage n'est plus du tout efficace mais nous finissons tout de même les travaux. Au moment de rentre l'appareil la personne de Loxam nous informe que les "mâchoires" sont mortes. Cela expliquant le mauvais ponçage. Cependant aucun geste commercial effectué par eux. Je ne recommande vraiment pas la location de matériel chez eux !