Loxam Chelles

Horaires changer sans aucune information ni sur le site ni à l’accueil inadmissible

Accueil nul Personnels nul Faudra changer l équipe par des professionnels

On me demande 1000€ de caution pour louer un lève panneau... Sachant qu'un lève panneau vaut 150€-200€ à l'achat, je trouve cela abusé. 1000€ !! C'est une caution pour une voiture !!

Bonjour, Ce matin nous avons restitué une plaque vibrante chez LOXAM de Chelles (77500) où nous avions déjà loué le même genre de machine une semaine auparavant et tout c'était bien passé. Aujourd'hui, la personne s'occupant de la restitution des machines, va nous facturer un plein de carburant alors qu'il manque à peine 2 cm dans le réservoir (nous avons fait le plein avec le reste de notre bidon) et a voulu nous incriminer pour un tuyau endommagé sur la machine alors que son collègue à l'enlèvement 2 jours auparavant l'avait déjà remarqué et avait pris une photo. Je suis très déçue de leur manque de tact envers la clientèle, la relation commerciale est inexistante, pratique digne du racket où bien, est-ce un excès de zèle de cette personne ? En tout cas, je ne louerai plus de machine chez LOXAM pour le compte de ma société, en passant par eux, je pensais être à l'abri des nuisances liées à la location ce qui n'a pas été le cas, c'est regrettable.

Le personnel est accueillant, sympathique et pédagogue. Ils prennent le temps de bien vous présenter le fonctionnement de l'appareil loué. Pour un particulier, c'est très pratique.

Service client et personnel en boutique et atelier vraiment super.

L'accueil est juste déplorable, je me suis trouvée face à une porte de prison mal aimable. Seul point positif : l'atelier où les personnes ont le sens du service, de vrais professionnels. C'est une première et une dernière commande dans cet établissement.

Service tout bonnement minable, Victime de tapage nocturne à plusieurs reprises (13 fois quand même ) venant de cette société il devient navrant de voir autant de stupidité venant de la part de ses agents. Les personnes prenant des commandes ne prennent pas le temps de regarder les arrêtés municipaux en vigueur dans les communes où ils desservent leur livraison, bousille l’environnement car ne prennent aucune précaution afin d’éviter d’abîmer la chaussée. Livre à des heures plus que douteuses généralement 2h du matin voir 5h , livreur complètement incompétent qui en plus se montre agressif lorsqu’on lui annonce que sa livraison n’a pas à être effectuée à cette heure-ci. À fuir de toute urgence si vous ne désirez pas avoir de soucis avec votre voisinage!!!!