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MystaFlo
J'ai été bien reçu et je suis très content de leur services.
AGENCE D'IMMATRICULATION AUTOMOBILE
LP Carte Grise
Agence d'immatriculation automobile · Perpignan (66)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de LP Carte Grise
LP Carte Grise est votre partenaire de confiance pour toutes vos démarches administratives liées aux véhicules à Perpignan. Forts d'une expérience et d'une expertise inégalées depuis 2017, nous simplifions vos procédures pour l'obtention de votre carte grise et de duplicatas.
Demande de carte griseDemande de duplicata
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (204)
4,6
204 avis
C
Claude Fontaine
Très professionnel Très agréable Très réactif Tout simplement au top. Ils ont toujours des solutions.
R
Raphaël Fontaine
Super entreprise personnelle à l’écoute ils m’ont débloquer ma carte grise super facilement je recommande
D
David Loustalot
Super accueil, service rapide. Merci a l'équipe pour le changement de ma carte grise 👍
M
Magalie Chemineau
Personne tres sérieuse qui explique bien les choses, j'ai fais ma carte grise lundi reçu aujourd'hui très rapide merci a vous
m
marc fonteyne
Service et prestation ainsi que compétences me sont agréable car délais respecte pour ce changement de carte grise je recommande cette entreprise
N
Nidi Oli
JE NE RECOMMANDE CETTE ENTREPRISE À PERSONNE Cette entreprise a été contactée pour l’obtention d’une carte grise, qui devait normalement être traitée en 48 à 72 heures. Après plus de TROIS MOIS, la carte grise n’a toujours pas été délivrée, malgré de nombreux contacts. Tout au long de cette période, nous avons reçu des informations mensongères de votre part et LA FEMME TRÈS GROSSIÈRE. À plusieurs reprises, il nous a été indiqué que le retard était dû à La Poste, invoquant un problème de facteur ou de livraison, puis qu’il y avait un refus du justificatif de domicile. Ces excuses successives étaient toutes infondées et ont systématiquement retardé la délivrance effective de notre carte grise. De plus, l’attitude de la personne en charge a été inacceptable et irrespectueuse, ce qui ne correspond pas au professionnalisme attendu dans le cadre d’un service client. Ce n’est qu’après avoir signalé notre intention de déposer une réclamation formelle que la carte grise nous a été remise dans la même semaine.
Réponse du professionnel : Lp Carte Grise vous remercie pour votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous souhaitons cependant rétablir les faits et le déroulement exact de ce dossier pour garantir la transparence auprès de nos clients potentiels :
Nature du dossier et délai :
Il est fondamental de préciser qu'il ne s'agissait pas d'une simple démarche, mais d'une demande complexe d'immatriculation en France d'un véhicule initialement immatriculé à l'étranger. Le délai standard de traitement pour ce type de dossier est d'environ un mois après la réception de l'ensemble des pièces valides. L'attente de 48h-72h mentionnée ne s'appliquait donc en aucun cas à cette procédure.
Problème de pièces et de délai :
Le traitement de votre dossier a effectivement pris trois mois. Ce délai était directement lié à une série d'erreurs d'adresse et de documents non recevables que vous avez fournis, malgré nos efforts pour vous guider. Voici l'historique précis que nous pouvons documenter :
La carte grise initiale a été renvoyée à l'ANTS par La Poste pour adresse incomplète (première cause de retard).
Le justificatif de domicile que vous nous avez fourni par la suite a été refusé par nos services car, encore une fois, l'adresse était incomplète.
Un troisième justificatif a été fourni, mais a été refusé par l'ANTS elle-même.
Ce n'est qu'à la quatrième tentative, avec la réception d'un justificatif de domicile recevable, que le processus a pu être lancé. Le délai de trois mois est la durée totale nécessaire pour obtenir le document valide requis par la loi et lancer le processus d'immatriculation étrangère.
Qualité du service et attitude :
Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le ton de nos échanges. Cependant, nous réfutons catégoriquement toute accusation de grossièreté ou d'agressivité de la part de nos équipes. La gestion de dossiers aussi complexes nécessitant de multiples relances pour l'obtention des pièces légales a été menée dans un cadre professionnel et respectueux. Nous sommes en mesure de justifier par écrit le contenu et la nature de nos échanges.
Finalisation du dossier : Comme vous le mentionnez, dès que les pièces valides nous sont parvenues et que le dossier a pu être soumis et accepté par l'ANTS, la carte grise vous a été délivrée très rapidement, confirmant notre diligence.
Nous disposons de toutes les preuves écrites et datées (nature du dossier, échanges par courriel, preuves de refus de justificatifs, historique de service) qui contredisent formellement l'allégation de "mensonges" et la description du comportement de nos collaborateurs.
Nous souhaitons rappeler que la publication d'allégations mensongères ou diffamatoires dans le but de nuire à la réputation d'une entreprise est encadrée par la loi française. Nous nous réservons le droit d'étudier toute action en justice pour diffamation ou dénigrement conformément à la législation en vigueur, en nous basant sur les preuves en notre possession.
D
Dino Loubriat
Des personnes sérieux dans le travail au top rapide efficace et très aimable je recommande 💪🏽💪🏽💪🏽
V
Vardan Kazaryan
Service carte grise au top. Rien à redire. Très professionnel. Je ne peux que recommander cette société. Ils savent de quoi ils parlent et ce sont les moins chers. Encore merci !
G
Gayané ALOYAN
Je passer mon code en 2023, je passer plusieurs fois le meme jour et finalement j’ai eu mon code, l’équipe au top. Je même fais ma carte de grise et l’assurance aussi chez eux. Excellent établissement, ne hésitez pas😊
R
Ramirez Charlotte
Les personnes qui vous accueille sont à l’écoute et très gentilles service de qualité Je vous conseille vivement ! J’ai passé mon code et c’était une très bonne expérience les personnes sont super agréables et vous encourage de manière très gentille !
M
Morales Fabrice
Je tiens à remercier grandement les personnes de LP carte grise avenue de la gare , pour avoir eu la bienveillance de me recevoir malgré l’heure un peu tardive . Ils ont eu le professionnalisme de me rappeler pour savoir si je venais et de bien vouloir m’attendre . J’étais déjà venu et je reviendrais Je recommande bien évidemment 👍😉 Cela fait du bien de trouver encore des commerçants dignent de ce nom . Merci
F
Fatih Nassim
Je tenais à partager mon expérience avec cette agence d’immatriculation. Dès le premier contact, l’équipe s’est montré professionnelle, à l’écoute, très réactive et très accueillante. Le service de carte grise proposé est de grande qualité et transparent. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un partenaire fiable et compétent. Encore merci et je reviendrais avec plaisir pour mes assurances.
B
Binks Binks
Un accueil incroyable ! Tout est expliqué , dès que nous sommes pris en charge nous somme à l’aise tout est parfait je conseil fortement lp carte grise surtout pour le code de la route et les papier quand on obtient le permis .
S
Salambek Banaev
Un service exceptionnel, rapide et ultra efficace avec une équipe au top ! Dès mon arrivée chez LP Carte Grise à Perpignan , j'ai eu affaire à un service simple, rapide et fluide . J'avais besoin d'une carte grise en urgence, et en moins de 10 minutes, les formalités administratives ont été effectuées. Ce qui fait la différence chez LP Carte Grise , l' efficacité, leur réactivité, l'amabilité, le professionnalisme et leur sens du service client . Qualité du service du début à la fin . Si vous cherchez un service rapide, fiable et avec une équipe accueillante à Perpignan, ne cherchez plus : LP Carte Grise est LA référence ! Je recommande à 100 %.
V
VVV Vauto
Un très mauvais service ,si vous êtes de mauvaise humeur restez chez vous,si certains services vous posent problème il suffit de les supprimer,l'individu (une femme de grande taille) n'arretait pas de souffler, grimacer.. et le tutoiement décontracté . Y a certainement des concurrents mieux éduqués .
N
Nathalie Simon
Bonsoir, je reçois mes colis chez LP carte grise depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu aucun souci. Ils m'ont déjà refait des colis mal emballés lors d'envois. Je n'ai perdu aucun colis par leur intermédiaire. Vous n'attendez pas et vous êtes toujours bien accueillis. Bref je les conseille à 200 %
M
Marielle DOEKA ABDERRAHIM
J’ai acheté un véhicule juste avant les vacances scolaires de la Toussaint et j’avais besoin d’obtenir ma carte grise en urgence. L’équipe de cette agence a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire en prenant en charge toutes les démarches administratives avec rapidité et efficacité. Grâce à leur réactivité, j’ai pu recevoir ma carte grise à temps, ce qui a vraiment allégé mon stress. Un grand merci pour leur écoute, leur sérieux et leur excellent service. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une prise en charge rapide ! Ps: J’ai déposé mon dossier pour la carte grise un mardi matin, et à ma grande surprise, j’ai reçu ma carte dès le vendredi en recommandé par la poste.
F
Fée Divers
Service carte rapide changement de titulaire de carte 5€ pas cher Efficasse la dame et très gentille souriante Efficasse allez si les yeux ouvert fermer le chat aussi et très mignonne
l
la Flèche
Vous avait à faire ici à un vrai professionnel qui connaît très bien sont travaille , personnes agréable et courtois vous serait très bien accueilli je vous recommande les yeux fermés 👍👍
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