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AGENCE DE VOYAGES

Luni Voyages

Agence de voyages · Villefranche-de-Lauragais (31)

4,0 28 avis Fermé
Luni Voyages — Agence de voyages

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Itinéraire

À propos de Luni Voyages

Luni Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Villefranche-de-Lauragais (31290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 15:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

4,0
28 avis
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L
Laurence Sanchez

J’ai gagné un voyage nailloux Je me suis présenté à l’agence Voyage : reçue a l’agence Voyage prévu en demi heure pour le Maroc ( étranger ) aucune explication pour la procédure du voyage Envoie deux mails sans réponse de leur part par rapport à l’enregistrement des billets d’avion Nous avons du le faire nous même sur le site de la compagnie Pas de transport de l’aéroport à la Riad alors que nous l’avons demandé à l’agence Pas de recommandation pour nous signaler qu’il fallait imprimer les cartes d’embarquement pour le retour du Maroc et nous avons découvert cela pendant notre voyage et nous avons dû l’effectuer à la hâte Aucun contact de leur part Ce n’est pas parce que je l’ai gagné qu’il faut agir avec désinvolture

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sanchez, Merci de prendre le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à chaque client, gagnant ou non. Le manque de communication autour de l'enregistrement des billets et des cartes d'embarquement, ainsi que l'absence de transport aéroport-riad, ne reflètent pas notre façon habituelle de préparer un voyage. Nous en sommes vraiment désolés. Cordialement, L'équipe Luni Voyages
J
Julie Tiavouane

J'ai été agréablement surprise par le service commercial de cette agence de voyage, notamment en ce qui concerne les prix ! Ils offrent un excellent rapport qualité-prix et ont su me proposer des options adaptées à mon budget sans compromettre la qualité. Leur transparence sur les tarifs et les promotions en cours a vraiment facilité ma décision. Je recommande vivement cette agence pour ceux qui cherchent à voyager sans se ruiner tout en bénéficiant d'un service impeccable ! Mes remerciements et mes amitiés spécialement à Menly qui m’a accompagnée lors de mes recherches 😊

D
Dony Menango

Super agence, très professionnelle. Je tiens à souligner l’excellent travail de la commerciale, qui m’a proposé des services de location de voiture ainsi qu’une sélection d’hôtels à des prix très attractifs pour la période des vacances estivales. Son accompagnement, sa réactivité et la qualité de ses conseils ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette agence !

E
Elisabeth Pujol

Deux de nos voyages ont été organisés par Luni voyage et nous avons été satisfaits. Nous recommandons cet Agence de voyage.

G
Guillaume alasset

Agence sérieuse et réactivité au rendez-vous, merci à vous.

L
Luc Chean

Nous avons fait un voyage récemment avec Luni voyage partenaire avec Fram et nous sommes conquis par l’organisation et le reste ce fut un formidable voyage on le recommande vivement merci

N
Nadège Raja

L’agence Luni voyage et plus particulièrement Menly m’a aidé à organiser ce fabuleux voyage à Marrakech pour l’enterrement de vie de jeune fille de ma petite sœur. De très bons conseils et toujours à l’écoute. Je conseille vivement cette agence qui pourra dans toutes les circonstances, vous aider et trouver le voyage de vos rêves.🥰 Nadège Raja

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raja , Un grand merci pour votre avis positif ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre agence et notre agent . Votre retour nous encourage à continuer de faire de chaque voyage un moment unique. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs voyages . À très bientôt pour de nouvelles aventures
m
mailys deschamps

Superbe expérience avec Luni voyage !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Notre priorité est de vous offrir des expériences inoubliables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine aventure. À très bientôt ! 🌴✈️
V
Vince Galz

Bonsoir, malgré que nous ayons un contact en commun Jean-Noël Donger avec qui j'ai fait voyage et une autre personne d'association MicroSillons Toulouse qu'on fréquente je suis au regret d’être déçu entre l’hôtel vraiment moyen pour all inclusives en 3 étoiles et animations Jumbo laissant franchement à désirer dont l’accueil réunion d'information. Cordialement Vincent GALZIN

Réponse du professionnel : Mr Galzin , Nous sommes désolés d’apprendre que l’hôtel proposé n’a pas répondu à vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement cette expérience. Votre retour est très important pour nous, et nous nous engageons à examiner attentivement vos remarques. Merci pour votre confiance et pour nous avoir fait part de votre ressenti. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour. Cordialement,
A
Anne Marie Saffon

Pour avoir fait plusieurs voyages organisés par l’agence très satisfaite. Si on a un budget bien précis et dernière minute ils sont capable de trouver un très bon séjour. Nicolas est disponible et à l’écoute et très professionnel. Je remercie vivement et recommande. A bientôt pour le prochain voyage en mai.

S
Sylvain MENAGER

Accueil déplorable, nous sommes passés a l'agence pour avoir des renseignements pour un futur voyage, pas de propositions particulières, la personne attendait de savoir ce que nous voulions, sans pour autant proposer des alternatives a notre demande et d'autres conseils éventuels. Agence a bannir et que la personne qui nous a reçu , aille travailler plutôt dans l'administration, pour ne pas trop être trop dérangée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés à chacun de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points où nous devons nous améliorer. Nous serions ravis de vous offrir une nouvelle rencontre afin de mieux comprendre vos besoins et de vous proposer des suggestions adaptées à vos envies de voyage. N'hésitez pas à nous contacter directement pour fixer un rendez-vous avec l'un de nos conseillers les plus expérimentés. Encore toutes nos excuses pour cette première impression décevante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien cordialement, L'équipe LUNI Voyages.
H
Hélène Alexis Marechal (Aeromod Wingfoil)

Agence de voyage qui fait vraiment du sur-mesure. Ils prennent le temps de nous conseiller. Vols, transferts, hôtel...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement sur-mesure a répondu à vos attentes. Chez LUNI Voyages, nous nous efforçons de prendre le temps nécessaire pour concevoir des voyages adaptés à chaque client, en veillant à chaque détail, des vols aux transferts en passant par l'hébergement. C'est toujours un plaisir de vous conseiller et de contribuer à la réussite de vos projets de voyage. Nous espérons vous revoir très bientôt pour planifier votre prochaine aventure ! Cordialement, L'équipe LUNI Voyages
J
Jose Exposito

Un voyage demande au mois de février, aucune nouvelle, pas de devis rien ! Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant votre demande de voyage. Cela ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Il est possible qu'il y ait eu un malentendu ou un souci dans le traitement de votre demande. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Cordialement, L'équipe LUNI Voyages.
C
Christian Folch

La personne à laquelle nous avons eu à faire est incompétente désagréable au possible ne pas demander une croisière cela ne les intéresse pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience dans notre agence n’a pas été satisfaisante et que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que chaque client se sente écouté et accompagné dans ses projets de voyage, y compris pour des croisières. Votre retour nous alerte, et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s’est passé afin d’améliorer nos services. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe LUNI Voyages.
c
claudine duhauvelle

Totalement incompétent, aucun service, il vaut mieux se débrouiller seul, dommage de ne pas pouvoir faire travailler un commerçant de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que nous tenons à soutenir la relation de proximité avec nos clients en leur offrant un accompagnement de qualité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons analyser ce qui a pu poser problème pour améliorer notre fonctionnement. Si vous êtes d’accord, nous serions ravis de vous recontacter pour mieux comprendre votre besoin et vous démontrer notre engagement à vous accompagner dans vos projets de voyage. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante, et merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, L'équipe LUNI Voyages
G
G

Une très bonne agence de voyage toujours le bon conseil Merci

J
Jean-marie Verdier

Rapport qualité prix imbattable, super accueil et conseil de Nicolas

M
Mandy Rey

Marie laure est juste parfaite serviable et toujours la pour nous...😘

M
Micael Martins

Accueil très sympathique avec de bons conseils et même de l'aide à distance, je recommande !

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