Agence de publicité · Lyon (69)
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Lutie est une agence Google Ads certifiée à Lyon, spécialisée dans l'optimisation des campagnes pour maximiser les performances et atteindre les objectifs de ses clients. Avec une équipe d'experts dédiés et une approche transparente axée sur des KPI pertinents, l'agence accompagne plus de 150 marques dans leur croissance.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Jeudi | 00:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Lutie nous accompagne depuis plus de 6 mois maintenant. L'accompagnement est toujours aussi parfait. Ils sont très impliqués et ont toujours de bonnes idées. Une super agence que je recommande à 100%.
Pas sérieux. Je leur ai rendu service et ensuite ils m’ignorent. Résultat un petit avis négatif…. À bientôt.
Ce que j’ai apprécié, c’est la disponibilité. L’équipe est accessible et impliquée. On sent qu’ils regardent vraiment les chiffres et qu’ils cherchent à améliorer les performances, pas juste à laisser tourner.
Bonne expérience globale. L’accompagnement est sérieux, les créas sont retravaillées quand nécessaire et les performances sont suivies de près. Rien à redire.
Nous cherchions une agence capable de comprendre nos enjeux business, pas seulement de gérer des campagnes. Avec Lutie, l’approche a été claire dès le départ : analyse, structuration, priorisation. Les décisions sont expliquées, argumentées et suivies dans le temps. On se sent réellement accompagné, pas simplement “client”.
Nous sommes très contents de collaborer au quotidien avec Lutie. Notre ROAS est passé de 1.8 à 3 et l'accompagnement au quotidien est exactement ce que nous recherchions ! On ne peut que recommander !
On a apprécié l’approche très structurée de Lutie. Tout est expliqué, chiffré, suivi. On sait où va le budget et pourquoi. Rare dans le secteur.
MISE À JOUR ET RÉPONSE : Cet avis est factuel et reflète notre expérience. Nous n’attendions pas un “résultat garanti”, mais une exécution sérieuse de la prestation : pilotage, mises à jour, optimisation et cohérence des annonces. Nous rappelons que notre demande concerne le remboursement des honoraires de gestion, ainsi qu’une réparation du préjudice subi du fait de la non-exécution (ou exécution insuffisante) de la prestation contractuelle. L’agence a reconnu un manque de disponibilité suite à de "gros projets clients" ainsi minimisant notre projet et des problèmes de recrutements internes, expliquant avoir été “submergée” et avoir pris des “congés forcés”, ce qui a impacté notre projet. Cela ne relève pas de notre responsabilité et ne compense pas une prestation insuffisamment exécutée. Nous restons ouverts à un échange factuel, mais nous maintenons cet avis. - Aucune gestion réelle des campagnes Nous avons mandaté l’agence Lutie pour gérer notre compte Google Ads. Après contrôle du compte et des annonces en ligne, il est apparu que d’anciennes campagnes déjà existantes étaient utilisées, sans mise à jour ni optimisation visible. Des informations produits et des prix obsolètes figuraient toujours dans les annonces, avec des visuels anciens et parfois inadaptés aux formats publicitaires. Le budget publicitaire a continué d’être dépensé sans pilotage, en plus du coût du service. L’unique justification avancée a été un manque de disponibilité de leur part. Aucun geste commercial n’a été proposé. Prestation payée, résultat inexistant.
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