M&V Conciergerie 🔑✨

05/05 Suite à la réponse de la conciergerie, je souhaite apporter une précision. Je maintiens totalement mon expérience et les faits constatés. Dans mon cas, je n’avais pas un accès clair et complet aux plateformes de réservation liées à mon bien, ce qui pose un véritable problème de transparence et de gestion pour le propriétaire. Perdre la maîtrise et la visibilité directe sur son propre logement et ses revenus est une situation que je considère préoccupante, car elle limite fortement le contrôle du propriétaire sur son bien. Je précise également que cette situation n’est malheureusement pas isolée, ayant déjà observé des pratiques similaires dans d’autres structures du même secteur, ce qui soulève de vraies questions sur les standards de gestion appliqués. Il ne s’agit pas d’un jugement, mais d’un retour d’expérience concret, que je juge important de partager afin d’informer correctement les futurs clients proprietaires et non voyageurs; et le jour ou vous resiliez et bien tout votre historique de reservation saute avec le contrat. Et cela je ne peux pas l'inventer c'est la realite. Expérience très insatisfaisante avec cette conciergerie. Manque de transparence important dans la gestion des logements, notamment sur la visibilité et la gestion des annonces sur les plateformes de réservation, ce qui laisse une impression de perte de contrôle pour le propriétaire. La communication est difficile, peu fluide et souvent peu professionnelle, avec des échanges tendus et un manque de considération dans la relation client. Le service client est très limité en disponibilité, la gestion semblant reposer principalement sur une seule personne, ce qui impacte fortement la réactivité et le suivi des dossiers. Au moment de la fin de collaboration, la récupération des accès et des outils de gestion s’est avérée particulièrement compliquée, avec une situation laissant une réelle incertitude sur la maîtrise effective des comptes et des annonces. Pour une structure se présentant comme un service de conciergerie haut de gamme, le niveau de rigueur, de transparence et de professionnalisme n’est clairement pas à la hauteur. Je déconseille fortement aux propriétaires de s’engager sans avoir encadré chaque point contractuel de manière extrêmement précise.

Séjour parfait grâce à un très bon service de conciergerie. Merci Vanessa :)

Un séjour parfait grâce à une conciergerie au top ! Nous avons été ravis de notre expérience avec cette conciergerie. L’accueil a été chaleureux et très professionnel, ce qui nous a immédiatement mis à l’aise. L’équipe a fait preuve d’un excellent relationnel, toujours disponible et attentive à nos besoins. L’appartement était impeccable, d’une propreté irréprochable et parfaitement conforme à la description. On sent que tout est pensé pour offrir un séjour agréable et sans souci. Un grand merci pour votre sérieux et votre gentillesse, vous avez contribué à rendre nos vacances mémorables. Nous recommandons vivement vos services et n’hésiterons pas à faire appel à vous pour un prochain séjour ! 👏 Bravo et merci encore !

Vanessa est dynamique efficace et très agréable. Conciergerie au top Je recommande +++

Pour vous faire un retour concernant M&V j'ai voyagé dans la région et été accueilli par Vanessa superbe accueil 🥰, pour la propreté rien à dire c'était nickel je recommande sans hésitation tout était au top

Vanessa s’occupe de notre bien depuis plusieurs mois, après avoir été déçue par plusieurs soi-disant professionnels ! Nous pouvons enfin nous reposer entièrement sur elle, on ne s’occupe plus de rien, la villa est toujours propre et les clients défilent et les avis positifs nous reviennent systématiquement depuis que Vanessa a repris la gestion, je recommande vivement

Conciergerie au top très professionnelle logement très propre est très agréable. Les filles sont très gentilles et réactive

J' ai fait appel à Marie et Vanessa depuis le mois de juin. Je suis ravie de leur professionnalisme. Toujours à l' écoute, efficaces, rapides, arrangeantes. C'est avec plaisir que je vais continuer la gestion locative de mon bien avec elles.

Je partage mon expérience afin de remercier encore M&V conciergerie , pour leur réactivité et leur professionnalisme dans la gestion de notre bien .Tout était parfait , les clients plus qu 'enchantés , qui d'ailleurs reviennent dans quelques temps avec des amis !!!! Notre bien était nickel , ,évidemment, au début de leurs vacances , mais également après leur départ !!!! Notre bien était irréprochable !! Quel soulagement pour nous !!! Ainsi nous sommes rassurés et nous ne occupons plus de rien !! Alors je recommande les yeux fermés cette Conciergerie !!!! Encore un Grand merciiiiii !!