Ma Residence

Nous tenons à remercier chaleureusement Madame Cayzac et son équipe pour son accompagnement tout au long de l’achat de notre maison. Son professionnalisme, sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Nous recommandons l'agence sans hésitation !

Merci à l’équipe de Ma Résidence pour leur réactivité et conseils tout au long de mon parcours en tant que locataire. Je recommande !

MàJ 04/07/2026, Nous avons demandés l'intervention du conciliateur de Justice, et sans surprise, l'agence ma résidence ne s'est pas présenté au rdv de conciliation "pour une pauvre histoire de télécommande". Nous n'avons pas de mode d'accès fournis par le bailleur au parking que nous louons, depuis novembre 2025. Màj 27/11, Apres avoir evoqué ma decision de mise en demeur via l'adil 91 et le consiliateur via une lettre recommandée, en bon et du forme, l'agence m'a de suite contactée pour me proposer de me faire payer plus que la moitié de la somme, ce que j'ai refusé pour le principe, car ils sont en tors et le savent. J'ai ensuite reçu un mail d' une arrogance folle. Je site : "Par acquis de conscience ce matin, je viens de faire un truc de dingue sur la télécommande que vous nous avez déposé en prétendant qu'elle ne marchait pas, j'ai remplacé la pile. Et vous savez quoi, par miracle la télécommande à fonctionné. Elle ouvre la porte du garage, oui oui." Ça se passe de commentaires 🤣 J'ai déjà expliqué avoir eu des difficultés à accéder au parking car la télécommande est défectueuse. Je suis resté a la porte plusieurs fois.J'ai aussi expliqué être allé faire remplacer la pile et le professionnel ma répondu que ce n'est pas le soucis et que le signal radio est intermittent car c'est un modèle ancien et donc qu'il fallait changer de clef, sans quoi cela se produira encore jusqu'au jour où elle ne fonctionnera plus du tout. Cette agence fait semblant de ne pas comprendre que le problème. Parce qu'ils ont changé de pile et que la porte s'est ouverte, ils remettent donc en question ma parole et celle du professionnel en plus. Une agence qui n'aide pas, qui prend les gens pour des idiots, ils sont condescendant avec vous si vous n'êtes pas propriétaires dans une résidence qu'ils gèrent. Tout ça pour ne pas reconnaître leurs tords, on parle ici d'une télécommande à 60eur. Ils sont donc à 60eur prêt. Eux qui invoquaient un soit disant article qui disait que c'était à moi de payer, sans jamais me donner l'information complète, je suis allée chercher, et l'Article 1720 du Code civil explique bien qu'une télécommande vétuste doit être remplacé par le propriétaire. Donc soit ils mentent, soit ils ne comprennent pas leurs métier. ---- Ils encaissent et c'est tout! L'agence ne sera pas surprise de mon commentaire, Agence 0 Professionnalisme 0 Patience 0 Notre clefs de garage ( locataire) apres avoir dysfonctionnée plusieurs fois, ne fonctionne plus du tout, nous les informons, ils en commande une et cherche à nous la facturer 70 eur. Tout en sachant qu'ils ont déjà essayés de nous la vendre au moment de la signature du contrat de location (mais ils ont perdu la mémoire sur ce sujet) ... Affaire à suivre!

Agence non professionnelle car j'ai appelé pour un bien en vente sur le site seloger afin d'avoir des informations importantes de bases pour tout bien à vendre qui n'étaient pas stipulé sur l'annonce. La personne m'a dit qu'il se renseignerai et me rappellerai mais ne l'a jamais fait malgré mes 4 messages vocaux. J'ai ensuite rappelé l'agence et une autre personne m'a dit qu'il venait d'être vendu. Quand j'ai appelé la 1ère fois il était toujours en vente. L'agent immo ne m'a même pas rappelé pour me le dire alors qu'il était encore disponible quand j'avais appelé. L'agence ne s'est ni excusée ni n'a cherché à savoir si je continuais à chercher d'autres biens similaires. Autant passer de particuliers à particuliers via leboncoin ou en publiant soi même sur seloger comme c'est gratuit.

L'agence MA RESIDENCE m'a été recommandée par mon petit frère. De ma rencontre avec la directrice Mme Cayzac pour la visite de mon appartement jusqu'à la mise en location, tout s'est parfaitement bien passé. En deux semaines mon appartement a été loué ! Incroyable ! Réactivité, professionnalisme, un rapport qualité/prix imbattable, transparence et toujours disponible, je suis ravie d'avoir confié en toute confiance mon bien immobilier à l'agence MA RESIDENCE. Je recommande fortement !

Nous avons été locataires à Gif pendant plusieurs années et avions trouvé notre appartement via Ma Résidence. Je remercie Mme Taffin et Mme Cayzac en particulier, pour leur disponibilité et souplesse, que ce soit pour le remplacement rapide de la plaque vitrocéramique qui était tombée en panne, ou pour la souplesse de Mme Cayzac pour la fin de notre location. Je recommande cette agence fortement.

Très satisfaite de l’agence Ma Résidence à laquelle j’ai confié la vente de mon appartement. L estimation s’est très bien passée de manière très professionnelle avec Mme Cayzac qui connaît parfaitement son métier et le marché de l’immobilier. L’annonce a été mise en ligne rapidement avec de très belles photos. Résultat : appartement vendu en à peine 1 semaine. Une agence immobilière à taille humaine et très efficace. Je recommande vivement. Merci à toute l équipe !

Très bonne agence ! J'ai loué 2 ans un appartement à Ma Résidence. L'agence, et particulièrement Mme Cayzac, ont été disponibles et à mon écoute, très professionnels. Je recommande 👍

Lorsque nous avons remis notre préavis c’est devenu catastrophique. On nous explique d’abord que pour l’état des lieux pas besoin de faire de peinture juste de reboucher les trous proprement. Ensuite s’enchaînent les rdv pour les visites. Première visite : Dame de l’agence en retard quand je l’appelle pour savoir où elle est celle ci est peu polie et m’assure que le rdv est pour dans 15mn alors que, par mail et sms j’ai un autre horaire. Bref cette dame arrive avec les visiteurs , elle ne connais ni les codes de l’entrée de la résidence, ni l’étage.. arrivé dans l’appartement celle ci se permets des remarques « votre appartement est encombré difficile de faire visiter » En effet madame, nous sommes en plein déménagement et avec un bébé de 4 mois, excusez-nous d’avoir des cartons et un parc pour notre bébé. La visite se termine et convenons d’un rdv pour l’état des lieux de sortie. Avant ce fameux etat des lieux je contacte l’agence afin d’organiser (comme il se fait dans l’immobilier) un « pré état des lieux » afin de nous accorder sur les choses qu’il faut améliorer. Ce rendez vous ne nous a jamais été accordé sous excuses « pourquoi faire »  et « j’ai pas le temps ». Nous faisons donc notre maximum dans l’appartement pour le rendre dans l’état dans lequel nous l’avons trouvé (voir mieux parce qu’à notre arrivé l’appartement était super sale et nous avons refait toutes les peintures) bref. Arrive le rdv d’etat des lieux on nous reproche de pas avoir fait de peinture alors qu’on nous a juste demandé de reboucher des trous. On nous signale également qu’il manque de la peinture sur les portes (portes que nous avons nettoyé car noires a notre arrivée et en effet peinture de mauvaise qualité donc se retire a l’eau mais cela n’est pas de la faute du locataire mais passons) on nous reproche aussi un ménage « perfectibles » alors que nous avons passé trois jours a faire le ménage de cet appartement. L’état des lieux se termine et on ne nous fourni même pas d’état des lieux de sortie on ne nous dit absolument rien. Plusieurs semaines après je recontacte l’agence afin de savoir ce qu’il en est de notre caution. On nous répond « on s’en occupe rapidement ». Plusieurs semaines plus tard encore je relance. Cette fois ci j’ai des réponses. On me répondra qu’on me retire + de 100€ pour du ménage et pour les portes ce que je ne comprends pas. Nous n’avons jamais vu de devis quant a ce fameux ménage ni a ses fameuses portes… on nous a simplement retirer l’argent sans nous tenir au courant. Futures locataires faites attention également avec les charges ils les estiment basses. Ce qui fait que chaque année vous vous retrouvez avec un rappel de charge énormes. 2 ans la bas, 2 ans a + de 800€ de rappel de charge alors que notre consommation n’a pas changé. Entre le manque de respect, l’impolitesse, le manque de ponctualité et le manque de transparence c’est un grand non. Je mentionne aussi que nous sommes restés 2 ans avec une place de parking délabré avec une fuite d’eau qui à abîmé notre véhicule (traces de calcaire sur la pare brise qui a laissé des marques) et peut être d’autres problèmes cachés suite a l’eau qui coulais continuellement sur notre véhicule pendant 2 ans. Nous devions avoir la visite d’un expert nous n’avons jamais vu personnes ni eu de rapport ou quoi que ce soit… Plus de trois semaines également avant de faire intervenir le peintre qu’il devait faire intervenir pour rattraper les bêtises des anciens locataires et en devant payer le peintre par moi même car l’agence n’a pas annoncé tout les travaux à faire contrairement a ce qu’ils nous avaient dit. Mauvaise expérience avec cette agence. Je suis bien contente d’être partie. Edit : l’appartement en parfait état quand on l’a récupérée ?Le morceaux de lino manquant dans la chambre? Le parquet plus que rayé dans le salon ? Les murs noirs du salon dont nous avons tout repeint ? Incompréhension pour le retard de rdv? Ca arrive d’oublier ou d’etre en retard mais mettre la parole de l’autre en doute avec un ton désagréable en est une autre…

Excellent service, très efficace. Très bonne communication, réactive et fluide. Mmes Beaumet et Taffin ont trouvé un locataire très rapidement pour mon appartement et ont tout pris en main avec professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.