MAAF Assurances AGEN

Nouveau client à la MAAF d'Agen et vraiment ravi ! Un grand merci à Monsieur Bordessoules pour son professionnalisme et ses super conseils. On sent qu'on est bien accompagné et, cerise sur le gâteau, leur café est excellent ! C'est un plaisir d'être reçu dans de telles conditions. Je recommande à 100%.En espérant que cela continue comme ça..Merci

J'avais un rendez vous pour la résolution d'une indemnisation. La réponse apportée a été rapide et en conformité avec mes attentes. Voilà la plus value des conseillers "physique" par rapport aux applications.

Fuyez cette compagnie d'assurance aux pratiques commerciales plus que douteuses nous avons souscrit un contrat d'assurance véhicule via un site en ligne auprès de ces gens au bout d'un mois ne voulant pas transferer les autres véhicules que nous avions chez eux ils nous ont mis dehors comme des malpropres alors que j'ai 50 % de bonus total je me suis retrouvée résilié par un assureur et obligé d'expliquer à un autre assureur les raisons pour lesquelles j'avais été résilié. C'est inadmissible de se comporter comme ça un contrat avait été signé avec un tarif défini et nulle part il n'était question d'autre chose

Compétence, gentillesse, professionnalisme. Merci à M. David Bordessoules pour sa disponibilité et son écoute dans tout mes nécessite. J'ai eu toutes mes questions avec des réponses complètes. Rendez-vous rapides et réponses complètes.

⚠️ À FUIR ! Client chez vous depuis des années pour une assurance auto et habitation (locataire), j’ai déménagé le 01/10 et souscrit un nouveau contrat habitation auprès d’une autre assurance — ce qui est parfaitement mon droit. Vous refusez pourtant de résilier le contrat que j’ai chez vous, alors même qu’il concerne un logement que je n’occupe plus ! Je suis venu en agence pour effectuer la résiliation : vous m’avez gentiment raccompagné jusqu’à la porte. J’ai ensuite effectué une demande en ligne pour résilier : aucune réponse. Pire encore, vous avez contacté mon ancien propriétaire pour lui signaler ma volonté de résiliation ! Non mais… pour qui vous prenez-vous ? Qui vous paie depuis des années sans aucun incident de paiement ? Sauf erreur, c’est moi ! Mon ancien propriétaire n’est ni mon responsable légal, ni mon tuteur. Et sauf erreur encore, je ne vous ai jamais coûté bien cher en sinistres habitation au fil des années… Vous vous êtes même permis de dire à mon ancien propriétaire que vous auriez pu me proposer un meilleur tarif sur mes cotisations ! Pourquoi ne pas avoir simplement fait le point sur ma situation avec moi ? Cela illustre parfaitement les pratiques commerciales douteuses en vigueur dans votre agence. Puisque vous n’avez aucune considération pour vos clients et refusez de comprendre malgré mes multiples sollicitations, les choses vont désormais se passer autrement. Je vais souscrire mon assurance auto ailleurs et, puisque vous refusez de résilier mon contrat habitation, il y aura tout simplement opposition à vos prélèvements. Hors de question que je paie pour un bien que je ne loue plus. Et sans règlement, vous ne m’assurerez pas pour un logement que je n’occupe plus — quel drame ! Vous voilà prévenus. Vous pouvez compter sur moi pour vous faire la meilleure publicité possible (surtout celle que vous méritez), autour de moi comme en ligne.

Ayant changé de voiture en janvier 2025 nouveau contrat moins cher la Maaf devait nous rembourser le plus perçu le 10 janvier 2025 (échéance annuelle). N ayant toujours rien perçu le 20 mars j ai contacté l agence qui m a dit qu elle faisait le nécessaire (oubli). Pas un mot d excuse par contre le 10 janvier la Maaf n a pas oublié de se prélever l échéance. Services de moins en moins satisfaisants client fidèle depuis de très nombreuses années. Aussi je vais me renseigner auprès d autres assurances.

Je suis extrêmement déçu par le service en agence chez MAFF AGEN. Je m’y suis rendu pour demander une réduction de mon assurance en retirant certaines options, et on m’a assuré que c’était impossible, sous prétexte que MAFF ne proposait que des contrats “premium”. Pourtant, après avoir contacté le service client par téléphone, j’ai réussi à obtenir une réduction de 200 €. Cela soulève de sérieuses questions sur l’honnêteté de certaines personnes en agence. Je déconseille fortement de passer par eux et recommande de traiter directement avec le service téléphonique, beaucoup plus professionnel et transparent.

Après 30 ans de fidélité , on vous jette après un épisode de grêle et une crevaison!! Dommage, jusqu’à présent on était toujours bien reçu, revoir la politique d’un chef d’agence (sûrement plus jeune que mon ancienneté chez la MAAF!!) qui prends des décisions sans rencontrer ses clients! Pas grave de perdre des clients, on fait de la pub pour en recruter des nouveaux… Ne m’envoyez pas votre blabla pour communiquer par Messenger, vous trouverez bien mes coordonnées dans votre fichier client si vous voulez en discuter!