MAAF Assurances AULNAY SOUS BOIS

Prise de rdv pour assurance professionnelle mrv-pro la dame m’annonce en plus de me faire perdre mon temps pour un simple devis que je suis dans l’obligation de prendre une prévoyance et c’est pour cela qu’on fait des rdv physique comme dans l’an 40…mais quel est le rapport avec l’assurance pro véhicule et une prévoyance que j’ai déjà en Madelin et qui me couvre déjà moi et même mon activité en cas d’incapacité de travail ? Lunaire est totalement contraire à l’aeras je ne manquerais pas de faire un signalement à ce sujet l’éthique et le conseil sont des choses qui se perdent apparemment puisque maintenant une assurance auto n’est pas rentable on impose des contrat de prévoyance vous comprenez ah bah Non là manque de pot je ne comprends pas et pourtant je suis plutôt appétant sur le dialecte de l’iard… bref à fuite vente sauvage de contrat

Je vais vous faire une bonne pub!! Agence incompétente , ne répond pas au téléphone le samedi matin a partir de 12h , alors qu'elle ferme à 12h30 et encore aujourd'hui a 17h30 alors qu'elle ferme a 18h, je pense que 30min sont largement suffisante pour laver sa tasse de café et ranger son paquet de cigarettes dans le sac a main !! Mais surtout pour répondre à vos clients qui vous envoie des mails et qui non aucun retour, on ne vous appelerai pas sinon!! Et quand on tombe sur le service client on nous demande de prendre rendez vous pour avoir quelqu'un au téléphone, je ne me rappelle pas davoir eu a faire sa pour souscrire vos assurances ! Passez votre chemin futur client il y a mieux ailleurs

Je viens de sortir de l’agence AULNAY SOUS BOIS sur les conseils de mon fils qui est assuré chez eux qui me l’a recommandé, Je suis arrivé quatre minutes de retard, la conseillère m’a fait le reproche au moins 4 fois Sincèrement J’ai trouvé à l’accueil Peu agréable Agence à éviter

Pas de 0 étoile, je donne mon avis pour un futur contrat chez maaf, quelqu'un m'a appelé de la maaf pour me dire qu'il faut passer à l'agence pour ramener les justificatifs malgré que ces derniers sont envoyés par l'application, on convient d'un rdv a 11h30, j'ai reçu un message semaine d'après me confirmant le rdv a 14h, je rappel et je tombe sur un extraterrestre de l'intelligence je fais part de mon minuscule petit problème TT déjà prévu pour pouvoir passer en agence, mais la superinteligence IA extraterrestre me répond " monsieur, je n'ai pas créneau libre pour ce jour" hhhh et je répond que c'est normal car je l'ai réservé une semaine au part avant. Voulant m'assurer du nouveau rdv, je demande de recevoir une confirmation par e-mail, et là les réponses qui .......commencent : ah monsieur ce n'est pas moi qui décide, j'explique que je ne veux pas avoir affaire à quelqu'un faute qui me dira la meme chose car mon rdv aura été décalé sans m'aviser,réponse de la dame : ah je ne comprends pas ce que vous dites !!!, Malgré ça on est quand même obligé de payer une assurance !

J’ai honte d’avoir parrainé mes proches. Ma maman s’est rendu à l’agence MAAF pour poser une question ( est ce qu’ on pouvait résilier l’assurance voiture qui a été cédé en ligne ?). Elle a été accueilli par une conseillère qui était en rdv. Elle a indiquait qu’elle ne pouvait pas la recevoir, ce à quoi ma maman lui a demandé est ce que je peux vous poser une question? Elle lui a répondu non, par respect pour mes clients dans le bureau, je ne peux pas. Ma maman a donc dit : «  très bien, au revoir » et elle est partie. La conseillère qui par respect pour ses clients ne souhaitait par leur faire perdre de temps a suivi ma maman jusqu’à l’extérieur et lui a dit : «  je vais le dire au directeur! » 😂😂😂 elle n a ni pris son nom, ni répondu à sa question, n a pas respecté du coup les clients de son bureau car elle a pris le temps de sortir à l’extérieur au lieu de répondre juste à la question. C’est vrai que le rôle de conseiller est donc bien celui de cette dame. Une honte. J’ai changé d’assureur entre temps. Je vais m’occuper pour les changer aussi. Comment peut on agir ainsi. Passer votre chemin si jamais vous souhaiter vous y rendre pour autre chose que des souscriptions.

J'ai eu une incroyable conseillère qui s'appelle Madame Guillaume, une femme agréable, à l'écoute, sympathique et de très bons conseils. Elle a fait un travail digne d'une conseillère. Merci à elle pour sa patience et son professionnalisme. A très vite Madame Guillaume

Expérience exécrable ! Incompétence de la personne qui m'a reçue. Vous n'êtes pas conseillère dédiée aux professionnels et cela s'est bien illustré durant notre rendez-vous. Madame, vous rendez service à votre agance en la remplaçant votre collègue ponctuellement, mais vous ne m'avez nullement rendue service, me concernant. Ce sont nos cotisations qui versent vos salaires alors je vous prie, traitez vos clients avec davantage de respect.

bon... le personnel n'est pas méchant mais disons qu'ils manquent un peu de tact. lorsque l'on prend rendez vous sur le site et que l'on arrive en agence pour s'entendre dire que le systéme a planté, on s'attends a que le personnel trouve une solution ou au moins recale un rendez vous , aprés tout, le client n'est pas responsable mais juste victime!! et bien non, là, la vie continue, tout le monde rentre dans sa niche et toi... tu rentres chez toi. serieusement amateur comme comportement