MAAF Assurances BETHUNE

Je suis très déçue par mon échange avec la MAAF de Béthune. J’ai appelé simplement pour ajouter ma fille comme conductrice secondaire sur mon véhicule après la vente du sien. On m’a confirmé que c’était possible, mais à cette occasion on m’a imposé une modification de mon contrat avec un avenant : mon option bris de glace sans franchise passe désormais à 100 € de franchise. Ce que je ne comprends pas, c’est que si je n’avais pas appelé pour ajouter ma fille, je conservais mes garanties actuelles jusqu’en décembre 2026. J’ai donc le sentiment qu’une simple demande administrative devient le prétexte pour appliquer une nouvelle tarification moins avantageuse. Après 7 ans chez MAAF, avec un seul bris de glace déclaré, aucun accident, et plus de 700 € de cotisations par an, je trouve cela très décevant. J’attendais davantage de considération et surtout qu’un client fidèle puisse conserver les garanties pour lesquelles il cotise.

Des agents qui se contredisent, qui ne connaissent pas leur procédure et qui se montrent désagréables avec le client. Je sais maintenant pourquoi j'ai enlevé mes assurances de là !

Bravo mR David directeur votre gentillesse et votre empathie font de vous un manager qui a réussi à encadrer une équipe à l écoute des ses clients et surtout dans le respect

Excellente agence directeur très efficace proche de ses clients. S arrange toujours pour trouver une solution à chaque souci rencontré : sinistre, paiement , etc ..

J’ai eu Mme Lesage, je recommande fortement une personne très compétente, souriante et qui prend le temps pour les explications je suis venue pour un comparatif d’assurance voiture et j’ai signé à la MAAF ! Je recommande l’agence de Béthune

Tres déçu. Ete a l agence se matin. Il mon fait une ristourne de 30 euro pour assurance auto .client depuis 20 an .c pas grave d autre assurance seront content d avoir comme client un automobiliste avec 23 n de permis et zéro accident dans leur clientèle

Si la définition d'assureur cest prendre de l'argent et d'avoir que des clients sans sinistre il faut choisir la maaf... Entre le 1/11/22 et le 1/11/25 1 dégât des eaux en 11/2024 Je reçois un courier de résiliation de mon contrat habitation car j'ai trop de siniste. Malheureusement je ne suis pas assez rentable pour financer la publicité... Bien sur les contrats assurance scolaire, auto ne sont pas concernés... Enfin ils le seront on ne reste pas client de ce type de structure...

Merci à ma conseillère Mme Lesage pour les conseils et son implication pour mon dossier je recommande fortement cette agence!! Mon entourage n'a jamais eu de problème ou pour le peu on eu des solutions Cela se fait rare de notre temps