MAAF Assurances BLOIS

Pire accueil de ma vie. La dame qui m’a reçue, aux cheveux courts et bruns, est mal aimable et m’a pris de haut, avec un ton hautain et condescendant. Je résilie tous nos contrats juste pour ne plus avoir affaire à cette personne.

Expérience déconcertante. Je viens pour assurer une voiture , cette dame remarque que je change souvent de véhicule et tente de m'expliquer qu'il il y a des lois autours de la vente de véhicule pour un particulier. Elle n'est pas au courant que nous avons le droit à 6CG par an. Mais je comprends ensuite qu'elle veut juste me dire que cette assurance n'aime pas les clients qui changent de véhicule et qu'elle les radie pour cette raison. Donc aujourd'hui cette assurance peut utiliser n'importe quel motif pour vous radier.

Juste des vendeurs. Aucun conseil et très cher pour ce qui est proposé. Aucune considération pour le client. Même pas à la hauteur des vendeurs en ligne. Très cher ! La révision de nos contrats donnent des ajustements de tarifs ahurissants ! 30% à gagner !!!! Il y a bien mieux aujourd'hui. Moi, je suis parti.

Un manque flagrant de considération envers leurs clients. En voyant une augmentation de 100€ sur mes contrats, je vais les voir pour savoir s'ils peuvent faire un geste, la conseillère m'a juste dit " oui bah c'est comme ca" sans chercher. Le contact est quand même la base de leur métier, j'irai donc voir ailleur même si c'est plus cher, je prendrai une conseiller qui se préoccupera de ses clients

Une honte. Cliente depuis une dizaine d’années je suis invitée par un message vocale à changer d’assurance habitation pour cause un sinistre non responsable. Je vais donc retirer toutes mes assurances de cette agence. Quel service client ! Si le principe d’assurer vos clients sinistrés vous pause problème revoyez votre offre. Je vous conseille de fuir cela vous évitera de perdre votre temps.

Assurance qui résilie même en cas d'accident non responsable. La caricature de l'assureur qui prend l'argent mais ne veut pas payer. A fuir.

Cliente depuis depuis plusieurs années, mais très mécontente depuis le mois de juin... Une déclaration de sinistre toujours en attente.. depuis le 04 juin!! Une deuxième déclaration de sinistres en juillet et j'apprends qu'ils ont mélangé le dossier et mis le devis de l'artisan pour le premier sinstre dans le deuxième qui au passage n'a rien à voir.... Un expert m'appelle hier matin pour me donner une date d'expertise fin octobre.... Je demande un rdv téléphonique pour souscrire à un contrat. on devait m'appeler hier à 16h30... J'attends toujours l'appel... Franchement déçue! Cela me pousse à aller voir ailleurs !!

Je suis venue à cette agence car mon beau père y est aussi, donc nous avons fait un parrainage. Je me suis dit que tout allait bien se passer. Ce n'était pas du tout le cas. La conseillère m'a bien accueilli au début, mais quand elle a vu que j'ai la nationalité étrangère, son attitude à tout de suite changé. Elle a adopté une attitude très négative du faite que je n'ai pas de carte d'identité française et que dans un premier temps sur son système elle ne savait pas quoi inscrire et deuxièmement on avait l'impression que je lui présentais quelque chose d'un autre monde... j'ai une carte d'identité d'un pays de l'union européenne, je ne vois pas où est le problème. Et surtout, de me demander si je n'avais pas de carte d'identité française... est-ce normal dans un pays comme la France avoir encore ce genre d'attitude à l'égard des immigrés/de nationalité étrangère ??? Ensuite, je lui ai présenté un document de mon assurance que j'avais à l'étranger qui prouve que j'étais assuré la bas pendant 5 ans. Le document était en français, mais je l'avoue il n'était pas complet. Mais est ce que cela justifie un comportement aussi désagréable de la part de la conseillère ? En plus étant donné que je venais de la part de mon beau père, lui même assuré auto moto et maison chez eux, je lui dit que j'habite chez mon beau père et me pose la question où est ce qu'il est assuré ? (Étant donner qu'on avait déjà parler mon beau père et moi avec elle, quelque jour avant, pour effectué le parrainage et pour prendre rdv ce jour) Je vais juste vous dire mon ressenti, j'ai jamais eu ce sentiment comme quoi je n'étais pas la bienvenue car je n'étais pas de nationalité française. Bonne nouvelle, j'ai été à la CONCURRENCE et super bien reçue !!! Aucun problème avec mes documents!!! Je vais même leur mettre un avis super positif!