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AGENCE D'ASSURANCE

MAAF Assurances BOURGOIN JALLIEU

Agence d'assurance · Bourgoin-Jallieu (38)

3,5 142 avis Fermé
MAAF Assurances BOURGOIN JALLIEU — Agence d'assurance

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À propos de MAAF Assurances BOURGOIN JALLIEU

MAAF Assurances BOURGOIN JALLIEU est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Bourgoin-Jallieu (38300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

3,5
142 avis
5★68
4★20
3★7
2★2
1★45
J
Julien Wajda

Très satisfait de l’agence MAAF de Bourgoin-Jallieu. L’accueil est chaleureux et l’équipe se montre disponible pour répondre à toutes les questions. Pour mon contrat moto on m’a proposé un prix raisonnable pour un jeune conducteur et en tout risque. Les conseillers prennent le temps d’expliquer les garanties en détail et proposent des solutions vraiment adaptées à mes besoins, sans chercher à survendre. Je recommande cette agence pour son professionnalisme et sa réactivité. Je remercie particulièrement Mr.Julien le directeur de l’agence MAAF à Bourgoin-Jallieu.

Réponse du professionnel : Les équipes MAAF vous remercie pour ce message de sympathie. Nous restons à votre service.
D
Daniel WAJDA

Je recommande cette assurance à 100 % ! L'équipe est au top, toujours à l'écoute et très réactive pour trouver des solutions adaptées à mes besoins et à mes problèmes. Les tarifs sont plus que raisonnables, avec un excellent rapport qualité-prix. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa compétence et sa sympathie. Le personnel est toujours accueillant, souriant et disponible, ce qui est vraiment appréciable. Un service efficace, humain et de qualité. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes heureux de le lire. Avec toute notre attention. A très vite ! L'équipe MAAF
A
Amandine Bonnet Gonnet

J’appelle pour résilier mon contrat habitation car obligé suite à un achat. Changement d’adresse et une augmentation pour mes contrat de voiture.changement augmentation, aucun changement augmentation. Il faut être un nouveau client pour être bien vu a la MAAF, la fidélité ne paye pas. Mais j’ai bien compris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue. Notre équipe est à votre écoute sur Messenger : https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances. A très bientôt, L'équipe MAAF
S
Sev Wojta

Très bonne expérience avec cette assurance la maaf de bourguoin jallieu. Depuis mon adhésion,depuis plus de 20 ans,j'ai toujours reçu un accompagnement de qualité. Les conseillers sont disponibles, compétents et prennent le temps de répondre à toutes les questions. En cas de besoin, les démarches sont simples et les délais de traitement sont rapides. Je me sens en confiance et bien protégé(e). Je recommande vivement cette assurance. A chaque rendez-vous vous pouvez choisir la personne que vous souhaitez. J'apprécie énormément les explications, le temps passé et la clarté sur tous mes contrats grâce à Julien Mirailles. Merci beaucoup au plaisir .

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de votre expérience. Nous restons à votre écoute en privé en cas de besoin.
L
Laurence Moulin

Je vais peu en Agence mais j’ai toujours été bien conseillée et bien accueillie. Toutefois, je voudrais parler ici du service sinistre qui est juste EXCELLENTISSIME ! J'ai eu un accident dans la nuit du week-end du 6. L’assistance m'a contactée immédiatement après l’appel du eCall. Déclaration du sinistre le lundi. Expertise faite le mardi matin. Voiture déclarée irréparable le mardi soir. Jeudi matin confirmation de l’indemnisation. Ce jour, lundi matin, indemnisation reçue ! Un suivi de dossier juste parfait, mais plus encore, tout ceci avec des personnes hyper professionnelles, bienveillantes et très à l’écoute qui savent vous accompagner et vous rassurer. Alors oui, la MAAF je la préfère et pour encore longtemps ! Merci aux Équipes !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. À très vite ! L'équipe MAAF
D
D L

Qu'elle mauvaise expérience !! On m'apprend au téléphone par hasard pour un autre sujet que je vais être résilié en fin d'année car trop de sinistres et que je risquais a réception du recommandé d'être inscrit au fichier des incidents d'assurance !!!! Déjà avec un minimum d'humanité et de professionnalisme on appelle le client pour prendre rendez-vous et lui expliquer les choses en face !!! Ah oui c'est vrai aucun sinistre responsables depuis plusieurs années !! Même pas un accident de voiture pour ma femme et moi nous avions même le bonus a vie !! Juste quelques sinistres bris de glaces et dégâts des eaux et électriques ce qui pour moi normalement l'assurance doit être a vos côté et surtout nous n'y sommes pour rien c'est juste de la malchance !!! On m'a même reproché en gros d'avoir fais marcher l'assurance pour un pneu éclaté sur l'autoroute qui comptait bien sûr pour un sinistre on marche sur la tête !! Cette assurance ne pense qu'au profit n'est pas à vos côtés quand vous avez besoin et ne respecte pas ses clients elle vous traite comme des voyous !!! Passer la colère je suis allé faire d'autres devis les autres compagnies d'assurance n'en sont pas revenus de la façon comme j'avais été traité et qu'il 'était très content de m'accueillir ils m'ont même dit c'est tous les clients étaient comme vous on signe tout de suite !!! Fuyez cette assurance vous trouverez bien d'autres confrères plus accueillant plus professionnel moins cher et plus humain !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter via Messenger https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances. Nous sommes à votre écoute pour vous aider. A très bientôt, L'équipe MAAF
M
Maxime Gonnet

Que ce soit l'agence de Bourgoin Jallieu (qui est certe légèrement compliqué à joindre par téléphone) ou le service de gestion des sinistres tous les agents de cette entreprise sont compétents et à l'écoute. Je suis à la MAAF depuis 2009 et encore pour longtemps. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce bon retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
L
Lola Ricci

Se permettent de vous enlever l’option protection juridique sur un avenant de contrat habitation suite à un déménagement, sans vous demander votre avis et sans vous en informer, mais bien sûr vu que vous avez signé l’avenant sans vous méfier car vous leur faisiez confiance sur la base de leur « devoir de conseil » c’est de votre faute et c’est vous qui auriez dû vérifier😉 De plus, ils se sont permis de résilier pour sinistralité le contrat auto de ma mère, qui a eu deux sinistres NON RESPONSABLES CORPORELS et qui est cliente depuis au moins 10 ans chez eux ! Et en prime quand elle les contacte pour savoir où en est son dossier d’indemnisation suite à son dernier accident corporel, ils font les morts pour ne pas indemniser ! Assurance à fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Nous y accordons une grande attention. Nous vous invitons à nous contacter sur Messenger pour échanger sur ce sujet : https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances Nous restons à votre écoute, L'équipe MAAF
J
Johan Bouvier

Je recommande ma conseillère Astrid qui a su me trouvé une mutuelle adapté à mes besoins ainsi qu’une assurance pour ma voiture Très bonne agence. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes ravis de satisfaire vos attentes. A très vite ! L'équipe MAAF
s
saber guiri

Je vous l'avais dit le groupe covea je l'ai dit je l'ai fait 4000€ de perte sèche par an pour la part demander a la GMF expertise bâclé orienté et menace sous entendus du service juridique de la GMF si j'entame des poursuites contre le garage. Excellent relationnel avec la MAAF qui est détruite par des incompétents au service juridique de la GMF

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous vous invitons à venir nous parler sur Messenger afin de comprendre l'origine de votre mécontentement en suivant le lien suivant : https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances Attentivement, L'équipe MAAF
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Delphine Rougier

Résiliée d’office car pas assez rentable pour la MAAF…. Et l’agence de Bourgoin qui n’a même pas daigné m’appeler alors qu’ils doivent le faire!!!! Ah, si, apparement ils ont essayé 1 fois sans laissé de message! Agence a fuire!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Il est important pour nous et nous y accordons une grande attention. N'hésitez pas à nous contacter via Messenger pour en discuter : https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances Nous restons à votre écoute, L'équipe MAAF
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Lucas René

Je suis très satisfait de mes échanges avec la MAAF. Les conseillers sont très sympathiques et à l'écoute. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes heureux de le lire. Avec toute notre attention. A très vite ! L'équipe MAAF
M
Marine Monnet

Je recommande cette agence pour l'écoute et la bienveillance de l'équipe, si vous recherchez des conseils adaptés à votre demande vous êtes au bon endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. A très vite ! L'équipe MAAF
L
LMC Léautier Métallerie Créateur

Je recommande vivement cette agence d’assurance ! J’ai eu affaire à ma conseillère Mm Giacobbi qui a été au top du début à la fin : très professionnelle, à l’écoute et surtout de très bons conseils. Elle a su parfaitement m’aiguiller et répondre à toutes mes demandes, aussi bien pour mes assurances professionnelles que personnelles. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi réactif et bienveillant. Merci encore pour votre accompagnement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes heureux de le lire. Avec toute notre attention. A très vite ! L'équipe MAAF
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colette metoz

Super agence ! L'équipe qui a su vite rebondir et m'aider suite un sinistre habitation. La prise en charge et l'indemnisation ont été rapide et à la hauteur. Je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience et cette recommandation, c'est toujours avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À très vite ! L'équipe MAAF
C
Claire Tournery

Agence très sérieuse, toujours un chaleureux accueil à chaque contact. Les conseillères sont à l’écoute et prennent le temps de trouver des solutions adaptées. On se sent bien accompagnés, avec un vrai sens du service et du client !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes
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alexandre marin

Bonjour, J'ai été reçu par le directeur de l'agence, il est très à l'écoute des besoins de ses clients. Il a su très bien me conseiller sur mes différentes assurances. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience et cette recommandation, c'est toujours avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À très vite ! L'équipe MAAF
M
Marion

Dans le cadre d'un changement d'assurance, Madame RODET à su prendre le temps afin que nos contrats correspondent à nos attentes. Conseils et réactivité. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci. Nous sommes ravis de satisfaire vos attentes. À bientôt ! L'équipe MAAF
J
Joelle Fleury

Je déconseille ! Plusieurs sinistres non responsable et le directeur vous donne rdv pour vous faire du chantage. J' ai vite changé d' assurance . Il faut payer les cotisations mais surtout pas les déranger avec un bris de glace ou autre . Malgré mes 3 contrats voiture , 1 habitation, 1 contrat accident de la vie , ils savent juste empocher !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous venons de lire votre message. Nous vous invitons à nous contacter sur Messenger afin d'identifier l'origine de votre mécontentement grâce au lien suivant : https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances Attentivement, L'équipe MAAF
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Valerie Battista

1 étoile car pas pu mettre 0 Démarchee 2 fois par tel. On arrive avec potentiellement 4 assurances auto à souscrire... et bien non car trop de bris de glace... A fuir directement et ous avez perdu 250€ par mois ! Tant pis !

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C
Colette

Très très mauvaise assurance.... tant que pas de sinistre tout est ok.... Je leur ais versé à peu près 700€ par an pendant 30 ans...... premier sinistre (cambriolage) et ils ne me remboursent pas mes bijoux volés car une case à été coché...... je ne recommande surtout pas.... en agence très mauvais

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Manon Leguillous

Très mécontente du service. J'ai contacté mon assurance pour assurer un nouveau véhicule. Dès le départ, au téléphone, on me donnait très peu d'explications et on me demandait de me déplacer en agence pour finaliser la démarche. Après avoir obtenu une assurance provisoire, je n’ai pas pu honorer mon rendez-vous à cause d’un imprévu. Lorsque j’ai rappelé, on m'a informé que mon véhicule était trop puissant pour être assuré. Pourquoi ne pas m’avoir dit cela au téléphone dès le départ ? Cela m'aurait évité de perdre mon temps ! De plus, il est presque impossible de les joindre au téléphone, et quand j’y arrive, les interlocuteurs sont désagréables, limite méprisants, comme si je les dérangeais. Bref, je vais retirer mes deux voitures de chez eux et aller voir ailleurs. À fuir

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Nathalie Turon

Cliente depuis plus de 10 ans chez vous. Mon contrat habitation à été résilié sans que j'en sois informée,malheureusement je l'ai su au moment de déclarer un sinistre. Du coup je change d'assurance,et la ils me disent que ce n'est pas possible,alors eux ont le droit mais pas nous. Du coup j'ai quand même changer et on on me menace sous certaines lois. Magnifique Je ne recommande pas qu tout,et niveau assurance et ce qu'ils proposent en détachant les autres assureurs, ben je me suis aperçue que j'ai vraiment payé très cher pour le peu de services

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Cassandra Marquez

Je suis cliente depuis plusieurs années à la MAAF mais je ne recommande pas cette agence ! Nous changeons de voiture prochainement et appelons pour savoir l'offre. On nous augmente très clairement les coûts sous prétexte que l'on a eu des sinistres ses dernières années ( qui ne concerne pas le véhicule concerné ni le conducteur principal). Quand on a le commercial au téléphone ( incompétent, je n'ai jamais vu ça) il nous dit d'aller très clairement à la concurrence. Résultat, je résilie tout mes contrats grâce à ce commercial (et c'est encore gentil de le nommer comme ça) Soyez vigilants, une notoriété ça s'entretient et on peut très rapidement perdre à ce jeu là ;) A très bon entendeur !

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Hélène Houser

Suite à un sinistre dû à un orage, nous avons fait appel à notre assureur. Un expert est venu quelques jours plus tard, a constaté les dégâts et approuvé la prise en charge. Seul problème : la MAAF n'a pas fourni les bons contrat à l'agence d'expertise. Le 5 octobre l'expert a enfin remis le dossier à la MAAF. Depuis plus aucune nouvelle. Pas de réponse à mes mails, mes appels téléphoniques. J'ai finalement appelé en inconnu en choisissant la touche nouveau contrat. Une téléphoniste m'a répondu immédiatement mais n'a pu me renseigner quant à l'avancement de mon dossier. J'attends toujours l'indemnisation. Avant de vouloir recruter de nouveaux assurés il serait correct de s'occuper des sinistres de ceux qui paient déjà leurs cotisations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Nous y accordons une grande attention. Nous vous invitons à nous contacter sur messenger pour échanger sur ce sujet : https://www.facebook.com/messages/t/maafassurances Nous restons à votre écoute, L'équipe MAAF