MAAF Assurances CAGNES SUR MER

Après avoir payé plus de 1 000 € par an d’assurance pendant plusieurs années, je pensais pouvoir compter sur un minimum de respect et de professionnalisme lorsque j’en aurais besoin. Suite à un accident ayant rendu mon véhicule irréparable, j’ai contacté MAAF afin d’obtenir des renseignements concernant mon dossier et la résiliation de mon contrat, devenue logique puisque je n’ai plus de véhicule à assurer. J’ai alors été confronté à un conseiller particulièrement désagréable, condescendant et totalement dépourvu d’empathie. Le contraste est frappant : lorsqu’il s’agit de payer ses cotisations, tout se passe parfaitement. En revanche, lorsqu’un client est victime d’un sinistre et souhaite faire valoir ses droits ou simplement mettre fin à un contrat devenu inutile, l’accueil semble beaucoup moins chaleureux. Cette expérience m’a laissé un sentiment d’abandon et de mépris. Une assurance se mesure à la qualité de son accompagnement dans les moments difficiles, et sur ce point, MAAF m’a profondément déçu. Je partage cette expérience afin que les futurs clients sachent à quoi s’attendre.

Réactifs et bienveillants ! Une lumière dans la nuit du service à la française

J ai eu un accueil très chaleureux avec Aurelie et repars avec des contrats..j en suis très heureuse...ce sera ma PREFERENCE !!

Super agence j' ai été accueillie et conseillée d une manière très professionnelle bravo pour votre gentillesse et merci !!

Surtout n’hésitez pas à les contacter si vous n’avez besoin de rien Aucune réponse concrète,service déplorable La maaf à fuir AXA ou MMA bien plus accessible et informé

Ces gens sont des incompétents notoires et d’une mauvaise fois absolue Ils ont décidé arbitrairement d’augmenter ma prime d’assurance moto de 40 % au motif que j’ai vendu mon auto assurée chez eux. Nous avons 4 autres contrats chez eux mais cela n’a aucune importance pour eux. En clair la MAAF agence de Cagnes est à éviter absolument. Zéro back office, zéro amabilité, seule la prime les intéresse peu importe l’ancienneté et l’absence de sinistre. En clair passez votre chemin vous ferez des économies !

Après les avoir informé de mon départ de l’appartement couse départ à l’étranger un mois avant le 31 juillet ma situation quatre mois après continue sans être traité portant je envoie dossier de huissier de justice pour l’état de lieux une lettre recommandée avec accusé de réception une preuve du mon nouvel adresse et l’agence di que c’est pas bon les documents. Pendant ce temps là ils continuent à ce faire payer tous les mois on sachant que je n’habite pas à cette adresse. Cette agence se sont des incompétents qui passe leur temps à mentir au client.

10 ans d'assurance auto et je reçois un courrier simple me stipulant la résiliation de mon contrat biensûr sans définir la raison!! Impossible de les joindre par téléphone je suis à chaque fois redirigé vers une centrale ou une agence... Cela étant dit que ma résiliation est du à ma sinistralité??? 10 ans de cotisations à plus de 150€/ mois en tout risque si je fais les calculs des 3 sinistres vous êtes encore gagnant👍 Je confirme les assurances sont bien des VOLEURS!!!!! Heureuse de ne plus faire partie de votre agence.