MAAF Assurances CHALONS EN CHAMPAGNE

Assurance a fuir demande de documents tel que double de certificat de vente perdu reponse le demandé a l ants hors seul justificatif que l ants ne fourni pas aucune réponse sur une demande de résiliation fait sur leur site pour payer pas de problème pour résilier la beaucoup plus dur il oublie la loi hamon !!

Je sort de l’agence de Chalons en champagne, une CATASTROPHE la maff devrais former leur personnel dans la relation client car votre agent qui est sur place est aussi aimable qu’une porte de prison:

Je déconseille vivement d’aller chez cette enseigne en tant que professionnel. Je vous épargne le récit de mes mésaventures mais si vous êtes pro vous aurez affaire à des personnes incompétentes et qui se couvriront mutuellement.

Malheureusement quand on va à l'agence à Châlons-en-Champagne, les conseilleres nous disent qu'elles ne peuvent rien faire en nous donnant un numéro d'un gestionnaire qui ne décroche jamais! quelle intérêt d'avoir une agence dans ce cas?! Les prix grimpent et la qualité baisse!

Je met 1 étoile car le zéro n’existe pas assurance à fuir je m’explique mes parents sont clients chez depuis au moins 30 ans mes parents viennent de recevoir un avis de radiation pour soit disant fréquence des sinistres alors que le seul sinistre est un accrochage avec une barrière et que l’autre accrochage est à la charge de l’autre conducteur à tord à 100% je me pose la question cette décision ne serais t il pas du au faite que mon père a le bonus à vie encore une façon déguisé de ne pas respecter le bonus à vie je vous rappel ensuite que vous avez fait payer pendant plusieurs années une assurance pour le fauteuil électrique a mon frère en nous envoyant un courrier nous signalant que le contrat étais arrêté car il n’était pas valable pour ça bizarrement vous nous avez jamais remboursé j’appel cela une arnaque ou escroquerie appelez cela comme vous le souhaitez donc faite attention à la maaf ah oui sans oublier changer votre pub au lieu de c’est la maaf qu’elle prefere c’est plutôt c’est la maaf qu’on déteste tout les contrats vont être supprimer du à cela

Je suis venu avec mon père pour avoir des renseignements sur nos tarifs d’assurance. Ainsi que pour demander un tarif sur un deuxième véhicule et une assurance habitation. La conseillère nous a reçu d’une manière limite insultante en nous disant qu’elle avait pas le temps avec un sourire en coin, alors que nous avions rendez-vous. Vous venez de perdre 2 clients. Une honte cette assurance.

Conseillère pas du tout sympathique qui me demande des choses incohérente à croire qu'elle ne connait pas son métier je ne recommande pas cette agence.

Assureur qui s’en fou littéralement de ses clients qui ne fait rien pour les garder au contraire !!! Ils nous font fuir à la concurrence Assurée depuis 2009 à la Maaf, j’ai appelé la plate-forme car j’étais stupéfaite de l’augmentation des échéances pour l’année 2025, je demande pour re négocier mes contrats !!! Ok jusqu'à ici tous va bien. 1 mois plus tard Je découvre qu’on ma enlevé mes garanties, notamment la franchise du bris de glasse, sans me l’avertir, et le découvrir chez mondial pare brise 100€ a payé alors que j’ai jamais eu à payer auparavant !!! Et aujourd’hui on me dit quoi?! C’est tous les nouveaux contrats, on ne peu revenir dessus, enfaite votre collègue me la faite a l’envers au téléphone.!!!! C’est facile d’arnaquer les clients par téléphone car la signature électronique sur téléphone c’est pas pratique et perso j’ai fais confiance et je n’ai pas relu le contrat !!! Une HONTE la Maaf. Pour nous ponctionner 30€ de plus par mois vous êtes la. Mais pour être reglo vous êtes plus la.!!! De plus faudrait revoir vos employés et leur passer des formations sur la satisfaction client, heureusement qu’ils ne sont qu’assureurs car ils fermeraient la boutique.