MAAF Assurances EPINAL

Dommage qu'on ne pas mettre zéro,AGENCE A FUIR Suite à changement de banque nous avons fait les démarches administratives il nous confirmé que tt est bon! Est la surprise on s'aperçoit que fev et mars non prélevé, on reprend rdv. Ils nous demande de payer les 2 mois de suite , Mr nous dit" la mise en demeure et prête à partir " HONTEUX Nous avons j'avais eu de courrier d'information mail ou autre. Des incapables.

Incroyable ! Deux fois à la boutique pour avoir des renseignements sur un crédit pour travaux puis un RDV et la on me dit Mais on ne fait pas de crédit travaux !!! MERCI !

Client depuis de nombreuses années. Nous avons pris plusieurs rendez-vous afin de discuter des tarifs de nos cotisations après une augmentation de 600€ pour l’année. Aucun dialogue possible, pourtant client fidèle sans aucune sinistralité. Nous nous sommes déplacés 2 fois sur conseil du siège social. Ce n’était pas du goût de l’agence d’Epinal. Aucun sens de l’accueil et reparti aussi vite qu’on est arrivé pour le premier rendez-vous. Pour le deuxième, on a demandé un rdv avec le directeur qui nous a laissé dehors car on avait 5 min d’avance car l’agence n’ouvrait que dans 5 min. On a dû poser des congés pour se libérer de notre travail. On habite à 1h de route. Une honte ! Mal accueillis, dialogue impossible pour discuter tarif… Après de nombreuses années chez eux, nous venons de tout résilier….

Je subis une augmentation de 17 % environ (taxes incluses) après 5 mois seulement de souscription d’assurance auto (changement de véhicule en juillet 2024),sans sinistre, bonus à 50% depuis plus de 20 ans. Je rencontre une « conseillère » et là, elle me répond sans chercher à me fidéliser qu’elle ne peut rien faire. Je paie donc maintenant plus cher que la compagnie que j’ai quitté il y a 5 mois avec une franchise plus importante. Et j’ajouterai que la mutuelle Maaf ne cesse également d’augmenter (+7 % au bout de 5 mois pour la première année, +8,7% la deuxième). Des « conseillers » peu impliqués, peu motivés… Bref, à fuir, INEFFICACE et CHER, publicité mensongère !

J'ai été assuré à la MAAF pendant une vingtaine d'années. A part la non assistance à l'étranger, j'ai toujours été satisfait en privé et professionnel. Il a fallut , pour ma retraite et en changeant de région, que je m'assure dans cette agence. Aucun contact. Malhonnêteté. Coups bas etc... Pourtant, en 20 ans, je n'ai eu que deux pare-brise et deux dépannage sauf erreur de ma part,aucun sinistre habitation, ni moto.. Cette agence m'a augmenté les tarifs sans raisons en ajoutant des petites cotisations. La dernière, parce que j'ai plus de 62 ans alors qu'il n'y a aucune clause dans les contrats que j'ai refusé de signer. J'ai demandé la résiliation de tous mes contrats en demandant de ma spécifier la date de prise en compte. Lors des payements, j'ai ajouté que je souhaitais revenir à mes contrats initiaux ce que cette agence a refusé. Assurance maison et moto sans aucun sinistre ou dédommagement. Fuyiez cette agence qui prends les clients pour des vaches à lait. Je vais d'ailleurs porter plainte pour ces pratiques illégales . Ne leurs faites pas confiance. Même mes 50% de bonus à vie ont été refusé pour ne m'octroyer que 40%. Puis les % de bonus n'ont pas une grande signification, vu que ce genre d'agence applique les tarifs qu'elle veux. les collaborateurs sont souvent "poussé" à ajouter des cotisations supplémentaires, peut-être, sauf erreur de ma part, contre des " bonus ".

J'avais rendez vous a 13h30, le premier de l'après midi.. l'assureur est en retard, il prend la mouche parce que je lui fait remarquer que j'apprécie la ponctualité. Du coup il me propose de prendre un autre rendez-vous ou nous serons plus détendus.. L'enseigne est a limite de tomber sur les piétons qui passent en dessous. Peu engageant... Arrêtez vos pubs hideuse et occupez vous de vos clients.

Très mal reçu, on ne peut pas du tout discuter. Ne surtout pas rentrer dans cette agence. Fuyez. A peine poli. Donne une très mauvaise image de la société.

Je ne recommande surtout pas. Fuyez. Ma voiture est accidentée devant chez moi alors que j’étais stationné. Je n’ai aucun tort. J’ai une 308 Sw et on me prête une voiture Mazda ridicule pour partir en vacances. J’e lève tous les contrats de cette assurance. Toujours payer les assurances sans jamais rien avoir en retour. Au revoir la MAAF.

J avais un rendez-vous le 24 janvier à 11h . Je me suis déplacée spécialement . J avais tout d abord fait un devis sur internet , ensuite un conseiller m a demandé de me rendre dans l agence la plus proche et a donc fixé le rendez-vous. Mais , j ai été reçue par une personne sans fibre commerciale et qui avait des difficultés avec la connection. Elle a pris mes coordonnées et devait m'envoyer le devis par mail puis me téléphoner. Je n ai reçu ni mail ni appel telephonique. Je m aperçois en lisant les avis que je ne suis pas seule dans ce cas de figure. Est ce un problème à Épinal seulement? elisee88

Nous avions rendez-vous lundi 15 janvier nous avons 50 kms à faire depuis chez nous,c'était pour faire le poin sur nos assurances et faire deux devis supplémentaire nous sommes sortis sans devis soi-disant qu'il fallait voir avec le directeur aujourd'hui nous sommes vendredi 19 et pas de nouvelle peut-être que cela ne les intéresse pas !!!!!!!!! Nous sommes client depuis de nombreuses années nous sommes deçu

Je suis allée à la maaf le 26 juillet 2023 afin de demander pour emprunter le véhicule de mon neveu qui est client chez eux et qui avait déjà donné son accord à une conseillère pour mon départ en vacances. La personne que jai eue était seule, pressée.Elle etait au téléphone avec une collègue, j'ai poirote 20 minutes tout ça pour me dire que mon neveu devait se déplacer qu'elle avait un rv téléphone à 14h30. Il était 14h27 et que je devais repasser sans la certitude de pouvoir traiter ma demande.. .Sans compter que personne ne répond au téléphone et que quand on arrive on a la sensation de déranger. Bien la peine de nous bassiner avec leurs slogans publicitaires. Je comprends mieux pourquoi mon conjoint a changé d'assurance

Bonjour, Suite à un problème d'assurance moto nous décidons d'appeler la maaf car ils ont mis le mauvais conducteur (conducteur désigné n'a pas son permis moto...). Difficile à joindre, très désagréable, nous font comprendre que tout est de notre faute car nous ne sommes pas capable de lire le nom sur le contrat. Ne propose aucune solution pour arranger les choses, au bout du 3e contact seulement nous propose de changer et de remettre le bon conducteur. Mais font confiance à leur client donc possibilité d'assurer un véhicule sans avoir le permis requis donc assez pratique !