MAAF Assurances FOURMIES

Horaires inadapté, conseiller sous tension qui font des erreurs de contrat et de reprise de continuité d assurance au sein de la meme assurance, j ai du monter a maubeuge piur demander un éclaircissement et faire corriger le dossier

Expérience extrêmement décevante avec cette assurance. Assuré tous risques, tout se passe très bien… tant qu’il s’agit de souscrire. En revanche, dès qu’un sinistre survient et qu’une indemnisation doit être mise en place, il n’y a plus personne. Suite à un accident survenu le 27 novembre 2025 avec mon véhicule (manœuvre pour éviter des sangliers, sans tiers impliqué), mon dossier est toujours au point mort aujourd’hui. Cela fait bientôt SIX MOIS. Depuis le début, c’est toujours le même discours : “c’est en cours”, “le dossier est en chiffrage”, “on vous rappelle”. Résultat : aucun rapport d’expertise transmis, aucune décision claire, aucune indemnisation, et aucune solution concrète proposée. Pendant ce temps, je reste sans véhicule depuis des mois. La situation n’a strictement pas évolué depuis le premier jour. C’est incompréhensible et totalement inadmissible pour un dossier pourtant simple. À ce stade, on est en droit de se demander si tout est réellement mis en œuvre pour indemniser correctement les assurés, tant le manque de réactivité et de transparence est flagrant. Ce manque de suivi est extrêmement pénalisant et donne une très mauvaise image du service client. J’engage dès à présent des démarches supplémentaires pour faire valoir mes droits. Je déconseille fortement au vu de mon expérience.

très bon accueil, très bonnes explication. Mehdi est très gentil. Je recommande cette agence et ce conseiller

J ai été reçu par mr mehdi, je suis très satisfaite de la accueil et du service, un lien de proximité

Très satisfaite de l,accueil en agence avec Mr.Mehdi. Explications très claires et très souriant, très sympathique et répondant à mes demandes

Personnel à l’écoute, souriant et professionnel

Conducteur depuis 30 ans, un seul sinistre en 2022 et on résilie mon contrat sans meme me passer un coup de fil... motif : sinistres trop fréquents ! (un sinistre en 30 ans quelle fréquence), ah mais oui je suis tombé en panne cette année, donc un dépannage un sinistre. Vous vous foutez de qui ???? Donc par le meme occasion, tant qu'à résilier mon contrat, vous allez aussi résilier mon contrat habitation, mon contrat auto, mon contrat pro et mon contrat auto pro. Je pense que je vais aussi demander aux personnes qui m'ont parrainé de changer d'assurance aussi. copie du courrier de résiliation disponible pour qui veut le voir. Cordialement. François Hardy ps : tout ce que vous avez a proposer c'est un échange sur messenger ? sans blague

Toujours parfait et c'est plaisant de discuter avec des êtres humains et non des serveurs vocaux.

Je recommande +++ La conseillère est honnête, sincère, très agréable et professionnelle, elle oriente, conseille et nous fait profiter des meilleurs tarifs qui sont déjà très compétitifs par rapport à d'autres enseignes. Il y a une solution adaptée à tout. Super agence !!!

Des conseillers a l écoute et un très bon rapport qualité prix surtout pour les motos.