MAAF Assurances GRANVILLE

Si je suis client depuis de nombreuses années c'est que c'est bien.

A fuir, il capable de changer un nom sur un contrat. Je suis divorcée et ils ont été mettre mon nom alors que je n ai pas d assurance chez eux, sur le contrat de mon ex et il m appelle tous les jours pour un véhicule que je ne possède pas. .Et ils ne comprennent pas....

Assurance à fuir !!! De belles paroles , de beaux appâts mais rien au bout. Cliente depuis plus d’une décennie, j’ai déclaré deux sinistres en moins de deux ans (sinistre toute seule, sans personnes de blessés, juste de la carrosserie ). j’ai demandé conseil auprès du service clientèle lors de la déclaration du deuxième sinistre si je devais faire marcher l’assurance (car je ne voulais pas de problème ensuite), la personne m’a confirmé au téléphone que j’étais assuré tous risques donc pas de problème pour la prise en charge . J’ai insisté en expliquant que c’était le deuxième sinistre en moins de deux ans , elle m’a dit de faire marcher l’assurance . Résultat 7 mois après le deuxième sinistre … oui oui 7 MOIS APRÈS , je reçois un appel de la directrice de mon agence pour me dire au téléphone , qu’elle avait une mauvaise nouvelle car en décembre ils ne pourraient plus m’assurer vu les deux sinistres déclarés . Commençant à ne pas comprendre , elle me met le couteau sous la gorge en me disant qu’il y aurait une alternative, mais que je devrais payer plus cher d’assurance (sachant que je payais déjà plus cher suite à mes sinistres ). Incompréhension totale ! Je me déplace à l’agence et la directrice me confirme ses dires qu’elle m’a tenu ! Pratiquement 15 ans chez eux . Jamais d’accidents ou de sinistres , à part malheureusement ces deux là… et je devrais payer encore plus cher alors que je payais déjà du malus 🤣🤣! Et cette annonce 7 mois après ! ARNAQUEUR ! Les conseillers ont beaux être gentils mais ils ne peuvent pas vous aider face à la direction ! Je vous dis ça , je vous dis rien 😉.

Ah enfin une oreille attentive. Grâce à une personne à l'écoute de ses clients, nous avons trouvé les réponses à nos questions et solutionné beaucoup d'interrogations Rien ne vaut un entretien humain. Merci beaucoup à notre interlocutrice.

Fanny exceptionnelle ... malgré le fait que nous devions déménager régulièrement nous souhaitons garder cette agence travaillant depuis des années avec cette conseillère exceptionnelle.

Attente et rendez-vous pour 2 mn un petit renseignement accueil pressé pas top

Très bien reçue par la responsable d agence . Efficacité et rapidité j ai changer tous mes contrats : habitation . Prévoyance. Voiture et santé. Prix très compétitifs et moins cher qu a mon ancienne mutuelle restée 13 ans . En prenant mes contrats début de mois je ne paye qu en juin et ma franchise est de 50 euros de moins . Pour remplacer ma voiture le lendemain j ai pu aller récupérer ma carte verte sans rdv . Bravo

Assuré tout risques, 1800€ par an Pneu crevé par vandalisme 4 pneus à changer, mais l'assurance ne rembourse rien en dessous de 300€ ! Parcontre pour recolter l'argent ils savent bien le faire ! Chapeau la MAAF 👏

évitez cette agence! très longue à contacter, et vous devez vous supportez des "c'est la Maaf que je déteste" (comme leur campagne de Pub TV qui est bien énervante et dont vous dites qu'une bonne partie de ce que vous leur verser va pour cela au lieu de vous rembourser qd vous avez besoin...) pendant de longues minutes... il m' a fallu les rappeler plusieurs fois pour avoir mon relevé d'information. bref aller voir ailleurs