MAAF Assurances GRENOBLE GAMBETTA

Depuis des années chez la Maaf, je décide de prendre rdv via Internet, pour faire un bilan sur tous mes contrats. Je décide de l’heure et le jour du rdv. Je valide mon rendez-vous à 14h30’et reçois un e-mail de confirmation. Quelques heures passent et je reçois un sms qui confirme mon rdv à 15h. Ah bon !!! 🤔 Ils sont déplacé mon rdv sans mon consentement et sans m’en avertir. Si j’aurai voulu à 15h, j’aurai pris à cette heure-ci mais mon manque de temps et mon planning ne me le permet pas. Personnellement, je trouve que ce n’est pas du tout professionnel.

AGENCE QUI ARNAQUE À FUIR !!!!!!!!! Au téléphone ils nous proposent des tarifs de contrat qui sont complètement faux, on paye plus cher après, et quand on les appelle pour régler le problème, il nous prennent de façon hautain en nous traitant, limite de menteur. Aucune solution proposée pour palier aux erreurs qu’ils font et qui n’assume pas . Et nous n’avons pas que ça à faire de gratter des tarifs c’est un droit de devoir payer ce qui est annoncée au téléphone. Je part de chez vous et je ne reviendrais jamais . La personne que je viens d’avoir en ligne de chez vous ce permet d hausser le ton en plus . C’est lamentable.

Client fidèle depuis plus de 30 ans à la MAAF avec un bonus de 0.52, j'ai pourtant été radié sans ménagement. Le motif ? Quatre sinistres de type 'bris de glace', dont deux tentatives de vol subies. C’est inadmissible : ils encaissent les cotisations pendant des décennies, mais vous rejettent dès que vous avez besoin de la garantie pour laquelle vous payez. Un conseil : fuyez cette assurance qui ne soutient pas ses clients de longue date face à des événements dont ils ne sont pas responsables.

Refus d'assurer une association culturelle, sous prétexte qu'elle serait politique. Pourtant, une première cotisation m'a bien été prélevée, impossible d'être rembourser.

si seulement je pouvais mettre 0 , sachez que même si vous n'êtes pas responsable d'un accident ou sinistre ils finiront par vous le faire payer , je souhaitais changer de voiture et on me dit gentiment qu'ils ne veulent pas l'assurer! et ils me propose leur partenaire bidon inconnu au bataillon et qui en plus me couterais un rein pour assurer en tout risque ! je ne suis même pas en malus , ah et oui il n'y a aucun tact car après vous avoir élargi votre trou la conseillère vas se permettre de vous proposer une assurance vie bidon comme si c'était la chose que je désirais ou le motif de ma visite , bref agence avec 0 tact qui ne comprend pas une demande simple et ne veux pas faire sont travail , c'est vraie que l'on choisis de se faire rentrer dedans c'est logique ! prochaine fois je vais installer des hélices sur ma voiture pour pouvoir m'envoler et éviter tout problème, en tout cas merci j'ai moins de mal qu'avant pour allez au toilettes !

A fuir. La pire assurance. Suite à un dégât des eaux ils ont évité au maximum de se rendre responsable. Ils ont trouvé le pire plombier de la ville qui a pris 1 semaine pour venir et n'a même pas pu résoudre. Ce n'est pas sympa de vivre une semaine sans l'eau Merci

Il y a beaucoup mieux ailleurs, donc passez votre chemin. Un beau business rentable pour les dirigeants, mais une énorme désillusion/tromperie pour le client que je suis. Je viens de mettre fin à ma relation contractuelle avec la compagnie d'assurance MAAF. Mon choix est motivé par une expérience très décevante quant à la qualité des services proposés. Si l'accueil commercial avant la signature a été particulièrement cordial et engageant, il en va tout autrement pour le reste de mes interactions avec la compagnie. Malheureusement, je déplore une prise en charge des clients qui s'avère quasi inexistante, ainsi qu'une assistance limitée où l'on me renvoie fréquemment vers d'autres interlocuteurs ou d'autres centres d'appel. Mes attentes en termes de service client non pas été comblées du tout, et je me retrouve confronté à une situation où la réalité diffère considérablement des arguments mis en avant lors de la souscription de mes contrats d'assurance pour mes véhicules, mon logement, ainsi que ma mutuelle. En effet, j'ai constaté que ces contrats étaient souvent truffés d'articles visant à dégager la responsabilité de la compagnie ou à éviter le remboursement, ce qui remet en question la confiance que je pouvais accorder à MAAF en tant que compagnie d'assurance. Il est regrettable de constater que ces éléments, loin de refléter un réel souci pour le bien-être des assurés, semblent plutôt contribuer à la rentabilité de l'entreprise pour ses propriétaires. En résumé, cette expérience m'a amené à la conclusion que MAAF est davantage une belle entreprise commerciale rentable pour ses propriétaires qu'une compagnie d'assurance véritablement soucieuse de la satisfaction et du bien-être de ses clients.

Tout va bien temps que pas de sinistres Assurée pendant plusieurs années en tout risques sans sinistre jusqu'au jours où on m'a volé ma voiture qui a été retrouvé brûlée par la police...la MAAF a résilier mon contrat en m'accusant de fausse déclaration...je vous conseille toute autre assurance quitte à payer plus cher mais pas eux. !!! Et une étoile c'est prcq c'est le minimum sinon c'est un zéro pointé pour votre mauvaise foi et vos qualités humaines inexistantes