MAAF Assurances HAGUENAU

J’ai attendu une heure au téléphone juste pour un renseignement…. Aussi quand vous appelez il vous invite à chercher les informations sur internet… et il raccroche l’appel… si j’appelle c’est que je n’ai pas trouvé l’information… D’autant plus il facture des choses qui ne sont même pas prévus dans le contrat et quand j avais app juste pour le signaler on m’a dit que si j’était pas contente je pouvais partir. L’aspect commercial est bof.. Pour finir il m’ont même pas proposé la protection juridique alors je pense qu’il y a un défaut de conseil parce que j’en aurai eu besoin…

Assureur juste valable pour remonter les échéance j ai eu 2 sinistre bris de glace et un animal sauvage qui m'a abîmé l avant de ma voiture, depuis 2 ans et on me fait comprendre que j'ai trop de sinistres non responsable car je leur coûte trop chère alors que je n'y suis pour rien donc aucune valeur humaine ...juste le fric

Demande de résiliation d'un contrat automobile en novembre 2024 et la demande n'est toujours pas prise en compte le 24 février 2026.on nous balade entre l'agence et le service client pourtant cela est bien précisé la demande de resiliation doit être transmise à Niort. Trouvez l'erreur?Les documents sont transmis au service concerné mais cela ne suffit pas l'agence doit nous rappeler pour nous confirmer si la demande est conforme. ON MARCHE SUR LA TÊTE. Mais nous envoyer du courrier pour nous réclamer les cotisations = pas de problème.On nous prend vraiment pour des imbéciles.

ALERTE ! ALERTE ! Si vous voulez être dédommager en cas de sinistre, n'allez pas chez MAAF. Parce ce qu'on fait peut être exprès d'être sinistré, dégât des eaux, incendie, cambriolage, accidents. Si seulement ça n'arrivait à personne. Voilà mon histoire ou plutôt notre histoire. Mon père loue notre maison d'enfance et je suis propriétaire d'un appartement du rdc. Et nous sommes chacun de notre côté assurer à la MAAF. Et ce qui ne devait pas arriver est arrivé. Une conduite d'eau a cassé au 2ème étage et TOUTE la maison a été traversée par l'eau, au final, il y avait bien 5 cm sur toute la surface du rdc. Mes parents ont 80 ans et mon père a perdu pied, il m'a demandé de gérer les démarches. J'ai donc rempli ma mission de soutien à mes parents. J'ai téléphoné à l'agence MAAF de Haguenau qui a été cordial, mais après avoir attendu 1 H au téléphone. Il a pris en compte le sinistre, j'ai précisé qu'il s'agit de 2 assurés et il a demandé les renseignements concernant mon père ( date de naissance....). Et quand l'expert est passé, il a été odieux, choquant. Il n'avait pas de dossier ouvert pour mon père et il prétend que j'étais pas en droit de faire une déclaration de sinistre pour lui. BIZARRE, au téléphone, tout était ok. Mes parents sont âgés et donc vulnérables, il est de mon devoir de les assister sinon je ne serais pas un fils digne. Les personnes vulnérables sont discriminées à la MAAF, c'est grave et même contraire à la loi. Ou alors c'est tout aussi rebutant, ils cherchent à ne pas assumer le dédommagement du sinistre par tout les moyens. FUYEZ, FUYEZ! Et pour l'instant, on est bloqué, ils n'agissent pas et on n'a aucune certitude qu'ils assumeront le contrat souscrit avec mon père et d'autre part avec moi-même.

Suite à un bris de glace de mon véhicule, j’ai fait réparer mon véhicule chez mon garagiste NON PARTENAIRE avec MAAF. La MAAF a refusé de me rembourser intégralement car soir disant le montant était plus élevé que les prix '' du marché '' et pourtant le montant de LA RÉPARATION ÉTAIT MOINS CHÈRE QUE LES DEVIS DES GARAGES PARTENAIRES MAAF. Pour moi, cette situation montre qu’ils ne respectent pas leurs engagements ni leurs conditions générales. En conséquence, je ne recommande pas cette assurance.

Assuré depuis de nombreuses années pour l’habitation , véhicule, santé et autres produits d’épargne, quelle ne fut pas notre surprise de recevoir un message informel nous signifiant que notre contrat habitation allait être résilié au 31/12/25 sans en donner les raisons. Après contact avec le service client de cette « assurance » la raisons etait trop de sinistres…. En conclusion si vous prenez cette assurance n’ayez pas de sinistrés et tout ira bien ils pourront tranquillement se remplir les poches. Nous nous permettons cette remarque, ayant cotisé largement plus que les montants indemnisés pour les petits sinistres déclarés. Pratique honteuse dont de nombreux clients ont fait les frais alors stop à la publicité mensongère sur les super contrats super intéressants. Nous avons été reçus par un conseiller qui visiblement gêné par la situation n’a pas pu nous éclairer plus , en bref nous en plus perdu notre temps. Historiquement une demande de crédit auto nous avait été refusé sans raisons. Nous ne manquerons pas de résilier nos autres produits à notre rythme et à notre initiative. Maintenant vous savez pourquoi on est nombreux à ne pas préférer la MAAF voir même à la détester.

cette critique vise le groupe maaf es non lagence qui fait parfaitement sont travaille , Très déçu de leur décision je recoit a ce jour un recommander pour résiliation du contrat professionnel pour motif fréquence des sinistre. Je recitue 10 ans de cotisation sans problème, nous nous somme fait cambrioler le magasin cette été est trois mois après il résilie le contrac sur le dit sinistre pour le motif fréquence de sinistre faite attention vous pouvez donner pendant des année mais un cambriolage est c est finit ,leur publicité sur le thème on est une famille on s'entraide très loin de la réaliser je ne dit pas il on traiter le dossier après plus de 3 mois ,conge patati patata pas d'expert et ainsi de suite , puis enfin le remboursement accompagner dune gentille lettre de résiliation . placer vos assurance dans une boite qui sera être plus réactive en cas de problème est qui sera vous accompagner jusqu'au bout. petite précision tous les autre contrat on était maintenue les véhicules la mutuelle et ainsi de suite vous imaginer bien que l'on va résilier l'intégralité

J était en ligne avec Mme Elsa de Poitier, personne très Agréable au téléphone et de très très bon conseil, je l a recommande vivement