Agence d'assurance · La Garde (83)
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MAAF Assurances LA GARDE est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à La Garde (83130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 15:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
On peut mettre zéro. Ils ne décrochent jamais. Je viens d’attendre 18 min et personne. Je paye l’assurance d’un véhicule depuis 6 mois qui est en réparation …. Fuyez 🤬
La photo parle d’elle même. J’ai préféré abandonner après 37min d’attente. 2 fois que la MAAF m’annule mon mauvais contrat (après pourtant avoir eu plusieurs appels téléphoniques avec des agents, me confirmant que le bon contrat serait bien annulé cette fois-ci). Jamais deux sans trois…
Yasmine est de très bon conseil, elle tres a l'écoute. Je suis satisfaite de mon rdv
Accueil, accompagnement et efficacité! Tout est au rendez-vous! Je conseille sans hésitation. Belle équipe merci à eux.
Pas du tout satisfait de cette compagnie d’assurance, je comptais souscrire mon assurance auto au final la dame que j’ai eu en ligne ne savait pas calculer un coefficient bonus auto et m’a dit que c’était pas normal d’avoir un coefficient comme ça alors qu’il a été édité par mon assurance actuelle et totalement en corrélation avec mon profil conducteur donc j’imagine qu’en cas de sinistre c’est encore pire dommage je n’ai pas pu mettre 0 car ça aurait été vraiment adapté à la situation
Ras très bien! Un accident de voiture en septembre 2024 mais une super prise en charge. Y compris par le médecin de l’assurance qui a pris contact avec celui des urgences pour connaître les modalités de ma sortie. Avec le renforcement de mon assurance j’ai été hyper bien remboursé et accompagné pour le reste. 5 contrats chez eux jamais un seul problème. Le seule serait peut être la longue voir très longue attente quand on appelle sur la plateforme mais bon c’est plus ou moins partout pareil tout secteurs confondus.
Ayant eu un rendez vous pour quelques explications sur une non résiliation acceptée, nous avons eu la désagréable expérience d’avoir Monsieur D….. comme conseillé. En effet, il ricaner au nez de sa cliente devant la crédulité de cette dernière, ce n’est absolument pas professionnel. Se moquer ainsi devant une cliente est inadmissible, c’est un comportement inadéquat pour un tel poste. Aucune solution ne fut apporter, aucun conseil, à part une moquerie avérée.
J’appelle simplement pour savoir pourquoi depuis que j’ai souscris une assurance auto en 2023 les tarifs ont augmenté de plus de 10€/mois (sans aucun malus ou changement de situation). Réponse nébuleuse, condescendante de la part de la conseillère « vous n’avez qu’à regarder les infos » n’est pas une réponse valable ou respectueuse de sa clientèle. Elle pataugeait tellement qu’elle en était désagréable. Bref l’actualité a bon dos pour nous coller des augmentations non justifiées. Si encore ils étaient sympathiques...mais alors là zéro sur le relationnel, et en plus elle vous laisse pas en placer une. Alors que la concurrence propose une meilleure couverture, moins cher. Vous êtes à la ramasse totale. Donc non ce n’est pas du tout la MAAF que j’préfère. Faudra changer le slogan.
Incroyable cette agence, ne rappel pas ses clients, ne répond aux mails pour la souscription d'un contrat. Heureusement il y a la plate forme téléphonique. Mais à quoi servent-ils en fait ?
Dommage qu’il soit impossible de mettre 0 étoile. Cette agence souffre d’un énorme manque de sérieux. Après avoir demandé une étude et transmis tous les documents nécessaires de manière numérique, il n’y a eu aucun suivi ni même lecture approfondie du dossier. Ils se sont désengagés d'un contrat après seulement un mois, en prétendant qu’ils n’avaient “pas vu” toutes les informations pourtant fournies dès la souscription. Ce comportement reflète un manque de professionnalisme, autant de la part de l’agence que de la marque en elle-même. Très décevant.
Un grand merci à Mme Ben Daoud qui suit mon dossier depuis plusieurs mois pour sa gentillesse et son professionnalisme, et merci d'avoir pris le temps de répondre à mes questions alors même que l'agence venait de fermer lors de notre dernier rendez-vous. Très bon conseil pour les contrats d'assurance (même pour les cas particuliers). Agence humaine à recommander ++
Le personnel de cette agence est très professionnel et impliqué pour apporter une solution lorsque le dossier est délicat. Je tiens tout particulièrement à remercier Yasmine ainsi que la directrice de l'agence pour avoir solutionné une problématique que j'avais. Yasmine a toujours été à mon écoute et a suivi mon dossier avec sérieux, professionnalisme (elle me tenait au courant par téléphone de l'évolution du dossier au fil des jours) et surtout avec une très grande compréhension et ce jusqu'à la résolution de mon problème délicat. Encore une fois un énorme merci à Yasmine et à la directrice de l'agence. Je recommande particulièrement cette agence qui a un personnel qui s'implique vraiment pour vous trouver une solution.
A fuir.... Tout va bien pour vous tant que vous n'avez besoin de rien et que vous continuez à payer.... C'est peut être partout pareil chez les autres compagnies d'assurances, je n'en sais rien, mais pour la MAAF, c'est vrai. Je déconseille cette compagnie d'assurance et vais de ce pas chez la concurrence, dans le doute.... Un dernier conseil, passez votre chemin.
Super contents de cette agence Maaf, un super accueil. Nous sommes ravis de faire partie des nouveaux clients Maaf. Pour mon mari, ce n'est qu'un "retour aux sources". Un rapport qualité prix très intéressant. Nous recommandons fortement Maaf et surtout cette agence, très à l'écoute et très compétente. Séverine GERAUDEY
Je tenais à remercier vivement la jeune femme qui m'a reçu pour régler un souci sur mon dossier d'assurance. Elle a été à l'écoute, réactive et soucieuse de m'apporter une solution. Elle s'est vraiment démenée en consultant sa collègue, en contactant leur hiérarchique, bref une solution m'a été apportée. Merci vous êtes top mesdames MAAF.
Conseillère avec des méthodes plus que douteuses, malhonnêtes. Je suis venue pour assurer un véhicule. Le RDV a duré une heure, ce RDV a duré aussi longtemps car la conseillère essayait de me vendre tout un tas de trucs. Mais assurer le véhicule en soi ne prenait que 10/15mn. Je suis quelqu'un de polie, j'ai une tête de gentille donc je l'écoute faire son laïus publicitaire en acquiesçant de temps en temps par des "hmm, hmm" "ok" "d'accord..." À la fin avec le certificat d'assurance et autre petits autocollants à mettre sur la voiture elle me glisse le contrat en me disant simplement "paraphez ici et ici", je pense que c'est le contrat d'assurance de la voiture donc je m'apprête à signer. Puis je commence à lire un peu quand même et en fait c'était une assurance décès, et une assurance prévoyance tranquillité famille. J'ai 32 ans, je suis célibataire sans enfant. En quoi c’est pertinent que je souscrive à de telles assurances ? Et surtout je n’ai jamais donné mon accord je me suis juste contente de prendre ses fascicules en disant simplement « je réfléchirais chez moi » C'est quoi ces méthodes la MAAF ?! C'est quoi cette façon de forcer la main des gens. Résultat de votre matraquage : J'ai juste envie de me barrer au plus vite de chez vous. Je n’ai plus confiance. Bien joué !
Reçus par madame Yasmine Ben Daoud, nous sommes enchantés de son dévouement, sa disponibilité, compétence et amabilité. Elle fera une excellente chef d'agence à court terme, à n'en pas douter.
Client depuis 9 ans ( 2 voitures , 1 habitation , 1scolaire ) La gestion des sinistres est déplorable. J’ai eu 1 sinistre ( tentative d effraction) J’ai été baladé de service en service après 4 jours de combats un serrurier et venue ( donc 4 jours ou la porte ne ferme pas avec un enfant GÉNIAL )!!!! En ce moment un problème électrique suite aux orage le dossier a commencé il y a plus 1 mois et AUCUN RETOUR!!!! Et si je fesait pareil pour les mensualités ??j’aurais de grave problèmes? les clients ne sont pas là que pour payer!!
Si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferais sans hésiter. Nous avons eu affaire avec une conseillère plus que parfaite. Elle a tout fait pour répondre à nos attentes et à nos questions. Elle a résolu nos difficultés avec professionnalisme et avec le sourire en plus. Elle a pris du temps pour téléphoner à sa directrice, nous a rappelé. Bref un sans faute du début à la fin. Merci à elle, elle se reconnaîtra. Le petit plus de l'agence située en centre ville de La Garde ? Un parking à proximité.
Assurée depuis des années à cette agence Maaf j'y ai d'ailleurs 3 assurances habitation, voiture et mutuelle malheureusement en 6 mois j'ai eu 2 sinistres voiture (je précise que cela faisait quelques années que je n'avais rien eu ) et je reçois un courrier me disant que ma franchise doublera en plein milieu de mon contrat après avoir eu contact avec la directrice très peu aimable me répond que c'est comme ça et que si je n'était pas contente je n'avais qu'à changer d'assurance Évidemment cette dame était plus aimable quand elle m'a proposé sa mutuelle
Après des années d'ancienneté à payer une assurance habitation sans sinistre, au premier sinistre qui dépasse de la moyenne ils vous résilient. Ah désolé Madame la moyenne c'est 1 sinistre tous les 3 ans et vous en avez eu 2 en 3 ans... Faut changer de métier les gars, une assurance c'est justement censé être là en ca de sinistre, pas juste pour envoyer des factures...
Personnel peu accueillant, sourire crispé de la directrice pour résoudre nos problèmes. Elle préfère s'enfermer dans son bureau aquarium que de nous parler. Pas du tout à la hauteur de la réputation maaf!
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