MAAF Assurances LE HAVRE

Bonjour à vous étant venu pour un nouveau contrat voiture avons été en contact avec Raphaelle Gosselin très disponible et prends le temps de nous écouter et de trouver la meilleure assurance très agréable et nous rappelle si nous laissons un message étant client Maaf depuis plus de 50 ans pour notre habitation et tout nos véhicules. Ce qui n'était pas toujours le cas avant avec d'autres interlocuteurs. Dons là impeccable.

Monsieur le directeur de substitution, Cher Monsieur Deminier, J’ai eu affaire à un de vos agents dont je ne nommerai pas le nom, pour un devis auto, installé au premier poste à droite dans votre open Space, un manque de confidentialité cruciale et de discrétion sévère, alors comme vous dites « la petite vielle à ma gauche » d’une part, j’espère que vous considérerez mieux votre très chère mère cher monsieur…, d’autre part un jeune homme sur la banquette à l’entrée et les vas et vient que je n’ai pu observer. La moindre des choses c’est d’avoir un peu de discrétion envers ses sociétaires, surtout lorsque le type de paiement du véhicule est demandé ! Des crimes ont lieux chaques jours dans notre pays pour quelques milliers d’euros ! Je viendrai à votre rencontre bien évidemment car notre entretien téléphonique fut déplacé et un organigramme de la société serait la bienvenue ! Bien à vous.

C’est carré Bien détaillé. D’excellent contact.

Très satisfait de l’accompagnement de l’agence du Havre. Jessica est toujours de bon conseil. Très professionnelle, Jessica est efficace dans la gestion des contrats. Je recommande vivement. Merci !

Merci à madame Paumel Raphaëlle pour sa gentillesse et ces conseils pour mes contrats, une réactivité exemplaire je recommande vivement ! À bientôt

Conseillère très accueillante et très professionnelle. Je félicite.

Super sympa le personnel et à l’écoute je recommande

Hier je réceptionne un recommandé de la maaf et m interroge? Je pense à un geste commercial de leur part n ayant jamais eu d accident à mes torts depuis 47 ans pour mes 2 véhicules et seulement 1 sinistre , 1 chevreuil imprudent. J ouvre donc ce courrier et en lit le contenu Nous resilions votre contrat habitation en fin d année sans motif bien évidemment, je me déplace donc en agence et prête l oreille à la raison de cette injonction. Fev 2023 Un chien sans laisse(le tiers était identifié) m attaque alors que je suis à vélo, chute, diverses fractures, immobilisé 6 semaines velo endommagé Mai 2024 malheureusement sur ces foutues pistes soit disant velo une trotinette vient me percuter en face à face alors que je circulais bien a droite , aucun dommage corporel mais le vélo est hs cadre carbone coupé en 2, le charmant jeune homme prend la fuite, (constaté sur la vidéo surveillance) je dépose plainte. Ayant été indemnisé avec ces 2 sinistres non responsables, la maaf(celle que je déteste maintenant 🎶) a prise cette décision Bien évidemment je vais également résilier mes 2 Contrats auto (je rappelle 1 sinistre en 47 ans) et bye bye la maaf Je comprends mieux pourquoi les citoyens ne s assurent plus 15 jours plus tard je reçois l avis de résiliation en y voyant écris nous regrettons que vous nous quittiez🤭sans commentaires

Des légendes urbaines ... Acceuil pas en adéquation avec le sérieux de la fonction , personne presque moqueuse alors que les primes sont quand même assez importantes ... Les 2 personnes vu sur plusieurs années ,sont quasiments aussi hautaines et peu enclins à écouter vos préoccupations... N'ayez pas d'accidents , payez ne dites rien et ne dérangez pas trop .Vous serez de toutes façon le problème, si vous soulevez un soucis qu'ils ne peuvent ou ne veulent résoudre, ( en agence comme au siège). Pourtant pas familier des accidents du tout , mais mieux vaut chercher des partenaires , plus simples , plus efficaces en cas de problème , vous laisse seul vous débrouillez en cas de tracas ... Personnel qui prends trop son travail pour de la diletente ( sensation de les gêner , niveau ragots de quartier ) ... Quand je vais avoir un peu plus de temps , je vais étudiez un nouveau partenariat . Business is business... Georges COLMAN

Cliente depuis 18 ans. Je paie 1600€/an d’assurance à la maaf entre voiture+moto+logement. En 18 ans d’assurance un sinistre grêle, un sinistre vandalisme, et un arrcochage véhicule. L’agence m’oblige a modifier mon contrat pour une franchise à 700€. J’ai toujours été fidèle à la maaf pour leur relation client, bien qu’ils soit plus cher qu’ailleurs. Un seul accident de votre part (matériel) et ils vous accompagne jusqu’à la sortie. Avec plaisir monsieur le directeur j’y vais, à moi les économies.

Cliente depuis des années. Après avoir établi un devis pour l achat d'un nouveau véhicule avec prise de rdv le jour J pour l'assurer avec l'immatriculation, je me suis retrouvée dans une situation incroyable Cliente pas rentable (sinistres jamais à tort et bonus maximum) ils n'ont pas voulu me réassurer à quelques heures de l'acquisition de mon nouveau véhicule Aucune empathie et totale incompréhension. On m'a dirigé vers la concurrence Hallucinant !!!!!!!

Adhérente depuis 28 ans, ils mettent fin brutalement à mon contrat suite à un sinistre habitation. Aucune lettre d'avertissement, c'est stupéfiant! Ce n'est pas l'esprit d'une mutuelle d'assurances. J'ai trouvé bien mieux ailleurs.

Ne faites pas confiance à la MAAF !! Suite a un appel téléphonique pour demander conseil pour le remplissage d'un constat , les conseils donné ont eu pour effet de prendre 25% de malus alors que j'ai eu confirmation que je n'aurais pas été déclaré responsable du je n'avais pas suivi les conseils donné par la MAAF ... Edit : Suite a la résiliation de mon contrat par téléphone on m'annonce une date de fin de contrat, la malhonnêteté de cet établissement poursuit en me faisant surpayer 3 mois supplémentaires par rapport a ce que qui a été déclaré par téléphone.