MAAF Assurances MACON

Bonjour à tous ! Autant en tant que particulier, je ne conseille pas mais pour les assurances pro , encore moins , aucun suivis , personnes en charges des dossiers dans un autre département, conclusion : aucune utilité

Rdv pour un assurance moto, la personne plutôt agréable au départ m'explique que je ne peux pas avoir qu'une seul assurance chez eux c'est comme ça "c'est la politique de notre assurance" elle me propose donc une reprise de contrat pour ma voiture qui n'est pas possible car -1 an et ensuite une assurance vie qu'elle me détails pendant pratiquement 1h. Je lui explique poliment que cela ne m'intéresse pas c'est alors que je me retrouve devant une personne désagréable qui m'explique mots pour mots "vous nous rapporterai pas assez d'argent avec le contrat 125cc il faut souscrire un autre contrat sinon, on ne vous assure pas" mais quel honte et quel manque de tact. C'est donc avec joie que je suis repartie m'assurer ailleurs pour moins cher en plus de cela.

J'attends toujours l'appel d'un conseil depuis le 8 juillet. Nous sommes le 19 juillet. Heureusement de qu'ils devaient me joindre dans les 48heures. Vraiment déçue

À éviter. Je ne laisse généralement pas d'avis mais là je ne peux pas m'empêcher de partager ma déception. Étant chez eux depuis 2 ans (mutuelle individuelle) et payant près de 50 euros par mois, pas de soucis sur les remboursements. Par contre, lors de ma première demande de résiliation fin MARS pour cause d'adhésion à une mutuelle d'entreprise qui reste évidemment financièrement plus avantageuse, on me demande une attestation employeur que je ne peux me procurer. On m'explique également qu'il y a un délais d'un mois pour une résiliation à tout moment si le contrat a plus d'un an. On me dit aussi que dans tous les cas ma demande de résiliation sera prise en compte à la date de ma première demande. Un mois passé je refais une demande pour rappel de résiliation via l'espace en ligne puis on me recontacte par téléphone en me demandant toujours cette attestation. J'explique donc que je n'ai pas ce document et que ma demande de résiliation est donc une demande standard et non pour « adhésion à mutuelle obligatoire ». On me confirme enfin ma résiliation qui prendra effet... le 04 JUIN... soit un mois supplémentaire en plus du mois passé ma première demande car ils ne peuvent soit disant pas prendre en compte la date de ma première demande car le motif est simplement différent... C'est ridicule. Pour conclure, voilà le prix de l'honnêteté. Ayant désormais un petit boulot à temps partiel et qui plus est payé une misère, je ne peux plus me permettre une mutuelle individuelle. J'ai donc eu le malheur de préciser ma raison de résiliation par simple respect et me retrouve à payer encore plus pour absolument rien ( étant déjà affiliée à une mutuelle d'entreprise ). À noter que je ne leur coûte rien car peu de suivi médical et que j'aurai dû résilier en temps normal, depuis JANVIER, date d'adhésion à la seconde mutuelle qui apparaît bien sur la carte mutuelle initialement envoyée par erreur, pour justificatif. Aucun geste, aucune compréhension dans cette Société où l'on vous prend toujours plus. Malheureusement, comme beaucoup d'assurances, le profit avant tout, n'est-ce pas ? Vraiment déplorable.

A FUIR . Ne paient pas les indemnisations. Plus de deux mois que l’on m’a informée de l’acceptation de mon indemnisation, aucun paiement n’est arrivé . Si vous vous déplacez en agence on vous dit que l’on a pas accès au dossier qu’il faut envoyer un mail , qui bien évidemment reste sans réponse . Bien sûr si vous appelez ils n’ont pas accès au dossier et vous informe qu’on vous rappelle dès que possible . Deux mois passés , toujours aucun appel malgré mes nombreuses relances . Passez votre chemin et poussez la porte d’une assurance qui réponds à ses clients

Après 10 ans chez eux, me voila radié car je suis une "conductrice dangereuse" après avoir eu UN SEUL accident responsable. En effet d'après eux le fait de prendre un caillou et de casser son pare brise est une conduite dangereuse et de retrouver sa voiture emboutie sur un parking est une conduite dangereuse.

Bonjour, Suite à un accident non responsable de ma part avec constat à l’appui du véhicule qui met rentré dedans. La MAAF se permet de me faire passer pour une personne malhonnête, en expliquant que c’est moi qui est causé les dommages sur mon véhicule. Je suis resté abasourdi d’entendre les arguments de la MAAF pour ne pas prendre en charge les dégâts, je précise que cet accident a eu lieu avec un autre assuré MAAF donc j’en déduis qu’il faut essayer de faire des petites économies quand il s’agit de deux assurés de la même agence…. Je suis un bon profil client dixit l’agence avec plus de vingt ans de fidélité sans souci. Avec des propos qui me font passer pour un menteur, j’invite toutes mes connaissances et personnes en réflexions à éviter cette assurance. ( pour résumer la MAAF c’est bien quand tu n’as pas de problème) Je précise que ce mail sera relayé par mon réseau professionnel, je reste scandalisé. Je m’excuse pour ce laïus, mais là chapeau.

Personne humaine et compétente. L'écoute est une priorité et les conseils sont de mises. Très satisfait !

Depuis 24 ans j ai rien à leur reprocher toujours présent quand il y a un problème et ont est accueilli avec respect et gentillesse

Voilà maintenant 3 ans que je suis chez eux et c’est encore mieux que la pub 😉 Le premier contact avait été souriant et chaleureux quant au SAV il est juste au top de chez top. L’accueil téléphonique est parfait agréable à l’écoute et très réactif c’est impressionnant ! Je suis contente d’avoir pris mon assurance habitation chez vous.

Après avoir pris un rendez-vous par téléphone, je me suis présenté le jour dit à l'heure dite à l'agence de Màcon route de Lyon ; première désagréable surprise mon rendez-vous n'a pas été noté par la personne que j'avais eu au téléphone ; l'employée en face de moi , malgré un visage fermé veut bien répondre à mes questions; je demande donc à assurer un véhicule et à ma grande surprise me dit que se sont deux véhicules ou sinon rien. A t'on le droit de refuser d'assurer qu'un véhicule ? Je vais me renseigner auprès d'une association de consommateurs . Je me suis donc tourné vers la concurrence où il n'y a eu aucun problème .