MAAF Assurances MARTIGUES

Client depuis de nombreuses années, je suis très déçu par la MAAF et l'agence de Martigues. Appel de la MAAF en Mars 2025 pour me proposer de changer mes contrats auto en promettant de payer moins chère tout en gardant les mêmes garanties, je dis oui et je reçois les nouveaux contrats à signer electroniquement. Après lecture de ceux-ci, je m'aperçois que le contrat ne contient pas du tout les mêmes garanties (franchise plus élevée, bris de glace payant alors qu'il était gratuit), je ne donne donc pas de suite. Mars 2026, après avoir subi une effraction dans mon garage, qu'elle ne fût pas ma surprise de voir que mes contrats avaient été changé à mon insu. Depuis lors j'appelle la MAAF pour leur faire part de ma surprise, on me fait prendre un rendez-vous avec l'agence de Martigues le 20/03. Ce dernier est bâclé en moins de 5min, Mme.BEN SALEM semble n'en avoir rien à faire, et ne cesse de me dire qu'elle est désolée, qu'elle comprend ma colère mais qu'elle ne fera rien. Apparemment on peut vous mentir au téléphone et vous changer vos contrats, faites bien attention ⚠️ Bref la MAAF c'est terminé, aurevoir. 👋

Accueil de la maaf a martigues au top ,mais par contre se faire virer pour 3 sinistre sur plusieurs années cest pas le top , cest dingue de se faire virée et etre prévenu 1 ans aprer !!! Heureusement mon appartement nas pas pris feu ou autre .. assurance a fuir malgré le super accueil de martigues

Très bien reçue ,la dame d'une grande gentillesse .Je recommande

Catastrophe! Si vous y êtes assuré, vous espérez que vous n’en aurez jamais besoin. Personne ne répond aux e-mails et personne n’est joignable par téléphone de toute façon. J’y suis allé cinq fois pour qu’on me dise qu’ils ne me prendraient pas, bien sûr sans explication ! La dernière fois (sans rendez-vous) j’ai attendu 45 minutes pour qu’on me dise qu’il était trop tard pour une conversation. Ne vous faites pas ça à vous-même, allez ailleurs !

Une heure de perdue devis fait en amont et vous annonce 700 € d’écart en vous disant que ce sont les tarifs 2024. Or, nous sommes en 2024. Il vous trouve des excuses très très peu explicite, n’y allait pas. C’est une arnaque. Je déconseille fortement

j ai voulu assurer un véhicule j ai attendu 1 mois le rendez-vous avec mon relevé 50 pour cent elle a refusé Mme munoz de l assuré soi disant votre véhicule ça fait un mois qu il es pas assuré j attendais mon rendez vous elle m'a signalé sur la place formé miss maaf les miss maaf me racroche au nez quand j apel en rouge pour rien du tout la conseillère a fait une affaire personnelle c une gendarme faite bien attention si vous êtes assurée vous êtes pas assuré prenez bien en compte ce message à fuir je suis ressorti du rendez-vous fustre et je me suis réfugié chez moi

Très mal reçu Mme mu.. je pensais pas qu une personne pouvais être méchante fuyez

Prise en charge refusé pour un sinistre auto même en "tout risque " Adios