MAAF Assurances MAUBEUGE

Merci à Fanny pour son professionnalisme et sa bonne humeur Laurie

Jusqu'à ce jour je suis très satisfaite de l’agence de Maubeuge, j’y suis allée en début de semaine pour un renseignement et j’ai eu une agréable personne à l’accueil et qui m’a également bien conseillé ! Quand c'est bien,il faut le dire!

Une catastrophe a fuire je nest jamais vue ça ont ma rentrée dedans mon rétro explosé délit de fuites j'apprends quoi que je vais avoir du malus alors que je ne suis pas en tort !!!! Ont ce demande ce que font les conseillers !!! Toujours a ce contredire moi je dit stop je part de chez eux 2 fois qu'ont a eu besoin d'eux et ils ne sont meme pas capable de défendre leurs clients en cas de sinistre

Message pour l’agence MAAF de Maubeuge Lors de ma visite du Lundi 17 Novembre Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de l’agence MAAF de Maubeuge. L’ensemble du personnel se distingue par une aimabilité exceptionnelle et un accueil toujours irréprochable. Je souhaite tout particulièrement mettre en avant Madame Feddi, qui m’a reçu lors de mes rendez-vous. Son professionnalisme remarquable, sa bienveillance et sa sympathie naturelle font d’elle une véritable force pour cette agence. Chaque rendez-vous avec elle a été impeccable, clair, précis et agréable. Bravo et merci à toute l’équipe : vous formez une agence exemplaire, où le client se sent réellement considéré et accompagné. Une agence comme la vôtre mérite largement d’être félicitée… et même une boîte de chocolats tant votre qualité de service est rare et précieuse. C’est, à ce jour, la seule agence MAAF que je connaisse avec un niveau de professionnalisme, de sympathie et de perfection aussi élevé. Ne changez rien !

Excellent accueil. Le personnel de l agence est très attentif et réactif .ce qui est assez rare .franchement je suis très satisfait .

Nous sommes choqué! Lors d’un changement de contrat pour un nouveau véhicule, nous nous sommes jamais remis de l’amabilité des conseillères. Tout d’abord juste en changeant de voiture ils oublient de dire que la MAAF a décidé en 2025 de mettre une franchise bris de glace obligatoire. Déjà pas cool, mais ça c’est un détail, de fait nous avons demandé nos relevé d’information pour aller voir la concurrence. On prend un rdv avec la MAAF pour en discuter et la c’est la cata! On tombe sur une femme hautaine, méprisante vraiment désagréable, nous montrant même des choses en tarifs qui ne correspondent pas à ce qu’elle dit. Il a fallu batailler pour se rendre compte qu’elle disait n’importe quoi. Sans parler des tarifs ça nous a tellement refroidi, que nous partons de la MAAF. Maaf qui malheureusement offrait un bon service, mais devrait revoir ses conseillères! ( toutes ne sont pas ainsi j’imagine mais celle qui nous a reçu…..)

J ai acheter un véhicule d occasion il y a 10 mois, j ai eu un petit soucis, et devais le ramener ou je l avais acheter car encore sous garantie à 40 km de chez moi ,personne pour venir me chercher, j ai téléphoner a l agence, ils mnont mis en relation avec le service technique qui m ont trouver la bonne solution un taxi qui ma ramener chez moi et pas que, un autre pour aller rechercher mon véhicule, l accident de l année dernière (je n étais pas en tors)mais en quinze jours de temps l affairexetzir bouclée et indemnisé un service au top, mille merci

Acceuil très agréable - conseils, renseignements très professionnels dans un climat serein. Vive le rdv physique plutôt que téléphonique.

Une étoile car on ne peut pas valider sinon. Une équipe d'arnaqueurs. Voici plusieurs exemples: se trompe dans les contacts, donne le permis à une personne en conduite accompagnée et met la personne qui a obtenu le permis en conduite accompagnée. Une personne qui a emprunter une voiture et qui a eu un accident comme ce n'est pas sa voiture c'est la personne propriétaire de la voiture qui a le malus et la personne qui veut s'assurer chez elle ( la personne qui a eu accident) prend un malus aussi donc un accident mais deux malus . Voiture mise à l'epave alors que je ne suis pas en tord on me prête une voiture mais que pour 3 jours. Quand on veut partir ils nous bloque et ne veulent pas fournir les documents nécessaires. Un conseil fuyez et lisez bien les lignes .

L'ASSURANCE QUI VOUS ENDORT DEBOUT QUEL belle arnaque. Les conseillers ont tout les mots pour votre convaincre. Besoin d'eux 1 fois : oust, dehors, allez voir ailleurs ! Si vous cherchez un assureur, évitez la Maaf : ils ne sont bon que pour les pubs ! Dès qu'il vous arrive quelque chose pour ma part c'est la deuxième fois et biensur yen n'aura pas une troisième. Tout est écrits noir sur blanc sur les contrats et on vous demande une franchise pour un dépannage de VÉHICULES mes la grosses Blague. Avec plus de 2500€ d'assurance chez eux c'est FINI SI JE POUVAIS METTRE ZERO ETOILE 👎👎👎 UNE HONTE