Agence d'assurance · Mont-de-Marsan (40)
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MAAF Assurances MONT DE MARSAN est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Mont-de-Marsan (40000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:45 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Ça ne vaut même pas une étoile … agence à fuir !
Agence injoignable au téléphone et ne met pas à jour ces dossiers alors que tous les documents sont envoyés en temps et en heure ! Les courriers envoyés ne sont pas adaptés aux situations notamment lors d’un décès d’un proche et être contacté par le notaire pour non paiement alors que tout est réglé ça met en colère et ça provoque énormément de stress pour la famille. Une honte pour cette agence que je ne recommande pas du tout. Nous avons été pris en charge en Gironde pour enfin régulariser la situation et c’est la Maaf qui nous doit de l’argent donc…
Suite à un dégât des eaux lié à un voisin depuis juin 2025,quatre mois pour traiter le dossier malgré de nombreuses relances pour un résultat ZÉRO, aucune prise en charge de leur part !!!! MAAF JUSTE BON POUR ENCAISSER LES COTISATIONS ET D,UNE MAUVAISE FOIS ÉVIDENTE !!!! CONTRATS RESILIÉS EN SUIVANT!!! UN CONSEIL FUYEZ CETTE COMPAGNIE OU NE VOUS ASSUREZ PAS CELA REVIENT AU MÊME !!!! HONTEUX !!!!À FUIR TRÈS VITE!!!! PS :INUTILE DE RÉPONDRE AVEC VOTRE STUPIDE MAIL AUTOMATIQUE!!!! DOMMAGE DE NE PAS POUVOIR METTRE ZÉRO ÉTOILE 🌟
Mon ex femme a un dégât des eaux + Un problème de servitudes lié à un voisin depuis juin 2025!!!! Depuis 3 mois rien n'est effectué de leur part malgré de nombreuses relances téléphoniques,ils se renvoient la balle entre l'assurance habitation et la protection juridique!!!!! La Maaf juste bon a encaisser les cotisations et de plus aucuns suivis,Ils se moquent royalement de leurs assurés!!!!! Assurances résiliés depuis la semaine dernière et nous fuyons cette très mauvaise compagnie d'assurance!!!!!!! DOMMAGE DE NE PAS POUVOIR METTRE ZÉRO ÉTOILES!!!!! UN CONSEIL FUYEZ.........VITE. PS: INUTILE DE RÉPONDRE AVEC VOTRE STUPIDE MAIL AUTOMATIQUE 👎👎👎
Très mauvaise expérience avec les assurances MAAF : remise en cause de la bienveillance et de l'honnêteté de leurs assurés à la suite d'un cambriolage. Le moindre centime est à économiser il faut croire chez les assureurs MAAF !
Gestion CALAMITEUSE de mes assurances et prévoyances par Mme Roubenne. Je quitte dès aujourd'hui votre maison, même si je dois payer un doublon pendant 6mois. Je suis écœuré de tant de négligence et amateurisme.
Après avoir assuré par téléphone notre voiture à la MAAF, on nous a rattaché à cette agence. Tout se passe bien sauf qu'il faut signer en personne et là commence les ennuis : délais de rendez vous de 2 semaines sur semaine le plus tard 16h et le plus tôt 9h (super pour les travailleurs). Après un premier rdv annulé par l'agence et décalé, nous avons été en impossibilité d'y aller (contrainte pro). Ce rendez vous a été décalé en accord avec la MAAF pour être annulé la veille et en nous annonçant que nous n'étions plus assuré et qu'ils refusaient de nous refaire un contrat. En sachant que j'avais assuré le matin même avec signature électronique ma voiture sans être rattaché. Pas de soucis avec la MAAF, juste fuir le rattachement à cette agence.
Très déçue par l'accueil telp de votre standard suis une cliente depuis plus de 20ans c'est la 1ère fois que je suis mal écoutée cela me pose bien des réflexions en ce qui concerne l'avenir de mes contrats chez vous
Ne jamais s assurer à la Maaf! Sinistre datant de fin mai toujours pas réglé ! Dégât des eaux dans la salle de bain et ils laissent les clients depuis 4 mois sans salle de bain ! Mention 0 à Mme Pelsere Florence qui est incompétente dans le gestion des sinistres. Elle ose raccrocher au nez des clients! Cette dame n a rien à faire au poste qu'elle occupe.
Client depuis 2013. Tous mes contrats sont gérés par Célia. Très réactive, même en cas d'accident, très bon accompagnement. Maj 27/05/2025 : jeté comme un mal propre pour mon contrat moto. La raison ? Un accident responsable ces 2 dernières années et 2 non responsables. 1 seul accident responsable depuis 2013 et on est jeté dehors ? Bien sûr assuré tous risques sur tous mes véhicules depuis le début. Monsieur DEFRANCE le siège a décidé de ne pas reconduire votre contrat me dit on. Dans quel monde vie t-on ? Très déçu, en colère. Mais absolument pas envers ma conseillère.
De visite à la MAAF pour une souscription d'un contrat, l'accueil a été chaleureux et l'on à pris le temps de me recevoir. Les tarifs y sont compétitifs. Je recommande
Très bien reçu Par le directeur Très professionnel il connaît son sujet Nous sommes très satisfait merci
Une catastrophe. Après s’être déplacée plusieurs fois et avoir appelé 4 ou 5 fois. Aucune réponse n’ait apportée la personne que j’ai eu s’est permise de me rire au nez au téléphone uniquement pour faire un changement de nom sur mon dossier de souscription ! Ça c’est sûr pour prendre votre RIB il y a du monde mais quand on leur demande un changement minuscule sur un dossier il n’y a plus personne. Un échange très peu professionnel
Jusqu'à aujourd'hui aucun problème vu que je n'avais qu'à donner mon RIB et me faire prélevé tous les mois, 4 ans sans appel ni quoi que se soit et la un accident non responsable et aucune nouvelle, impossible de joindre un conseiller,ma voiture est HS, au garage et personne pour nous aiguiller.... Ah par contre pour signer un contrat,il y a toujours un RDV, des sourires en veux-tu en voilà....
Ancienne cliente je suis Globalement contente du service de la maaf. J'ai eu un bris de glace ils ont été à la hauteur. Contente de ce que m'as proposé mon conseiller (Jerome je crois?) . Mais quand je suis partie pour raison financière la maaf a mis du temps a me rembourser, a perdu mes justificatifs ... et une conseillere a été sèche avec moi . Cela est probablement due au fait qu'elle avait du monde ... mais quand même je garde un goût amer et c'est domage car je suis amenée à changer d'assurance régulièrement et hormis la fin tout c'est bien passé .
J'ai été jeté dehors suite à un sinistre dégât des eaux a la suite de travaux chez mon voisin. J'ai donc été chez axa et je paye moins cher. Le comble un an après le tribunal tranchait le litige dégât des eaux et la MAAF m'a envoyé un chèque. Voilà on est donc cataloguer tricheur fraudeur avant même la clôture du dossier. Excellente coordination entre service à la MAAF. Je ne conseille pas.
19 ans d'assurances chez eux sans sinistre...et puis la mal chance.... 3 sinistres même pas à mes torts.un chevreuil.un incendie.un pète sur un parking sans adresse et lorsque vous appeler pour changer de voiture on ne vous vire pas mais on vous dit nous ne vous assurons pas...se son les ordres du directeur.des bandits pas d'autres mots à fuir en courant. Drs manières de bandits
Prise de rdv 4 à 5 jours avant le jour J, en semaine, donc quasiment pas d'attente. Conforme à mes attentes, le conseiller à été attentif à mes demandes, réductions sur des augmentations en 2019.
fini le temps ou dans l agence de mont de marsan il y avait des conseillers compétents, maintenant ils n ont de conseiller juste l appellation.....En plus de ça ils ne savent pas noter les heures de rdv et vous accuse d être en retard.... J ai supprimé tous les contrats que j avais là bas et j en suis ravie j ai trouvé mieux et surtout beaucoup moins cher pour être mieux assuré.....
En colère du jamais vu juste inadmissible ! 8 Années d'adhésion chez maaf sur les 5 dernières années 2 bris de glace et un seul accident responsable sur stationnement et me voilà résilié ! Chez maaf on peut dire qu'on salue la fidèlité !
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