Agence d'assurance · Montbonnot-Saint-Martin (38)
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MAAF Assurances MONTBONNOT SAINT MARTIN est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Montbonnot-Saint-Martin (38330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Trés bon partage avec ma conseillère. Pro, souriante, courtoise, trés patiente et surtout avec des explications simples et comprehensible pour moi. Je souhaite à beaucoup d'avoir une conseillère (er) comme la mienne.
Très bonne accueil personne très aimable et très professionnel nous sommes repartis très satisfait je reprendrai cette conseillère
Voulant avoir un devis pour changer d'assurance (2 voitures, une moto et une maison), je suis entrée dans l'agence pour prendre un RDV. La personne à l'accueil n'a pas daigner m'adresser la parole, replongeant ses yeux sur son écran lorsque j'ai eu le malheur de la regarder. J'ai donc tenter avec l'écran, la réactivité du système ne m'a pas permis non plus de saisir mon nom, à moins sans doute d'y passer une demie heure. Si on est reçu ainsi pour demander un RDV je préfère passer mon chemin, ce que j'ai fait !
On s'est fait avoir par cette compagnie d'assurance en voulant assurer notre van. La conseillère était bien au courant que le contrat était provisoire pour un mois vu le tarif annoncé... Il était apparemment indispensable de souscrire à une assurance en même temps des accidents de la vie qu'on allait bien sûr résilier. Elle a fait signer des documents à mon compagnon allemand qui a toujours du mal avec certains terme en français, on s'est retrouvé à payer une somme de 176 euros alors que notre véhicule n'était plus assuré chez eux, la résiliation de l'assurance des accidents de la vie a été "oublié". Impossible d'avoir la conseillère au téléphone, ainsi que le directeur. On se sent incompris et surtout on s'est fait avoir. Agence à bannir
Aujourd'hui ayant vendu ma voiture je résilie son assurance. Je tiens a remercier la MAAF qui dans cette quarantaine d années ne m a jamais déçue. Merci à tous et toutes qui soit au téléphone soit dans l agence ont été des professionnels à l écoute et efficace Claude .l . Grenoble 78 ans
Agence froide et impersonnelle, de très longs moments d'attente au téléphone . Et souvent pas de réponse , tout fout le camp ma pôvre dame
Très beaux locaux Accueil parfait Compétence , bienveillance et conseils très utiles de la direction de l'agence
Je n'hésite pas à faire plus de 50km pour venir voir ma très bonne conseillère: Isabel F. qui depuis plusieurs années travaille avec un très grand professionnalisme et une grande humanité. Les nouveaux locaux sont très agréable 👍
À fuir, accueil froid, très compliqué de récupérer son argent mis sur une assurance vie. Ils demandent des comptes ???. Et en plus inefficace, j ai finalement dû passer par maison mère à distance pour fermer mon assurance vie, car continuer de me preleer
Aucun accueil L agence devrait spécifier par respect qu il faut prendre rdv Cela éviterait de se déplacer pour rien Très décevant Si la charge de travail est débordante, une réorganisation est à prévoir
Accueil très froid. Nous avons vraiment eu le sentiment de venir troubler le ronron quotidien de la personne qui nous à reçu. Un phrasé très rapide, avec une certaine condescendance, ne comprenant pas plus que nous certains articles des garanties, en nous disant que ce n'était pas les bons, alors que c'est ceux qu'on nous avait envoyé ! Pas un seul sourire durant tout l'entretien, aucune remise en cause de ses explications ou efforts pour reformuler. A fuir absolument. C'est la première fois que je tombe sur un tel conseillé.
Très déçu par cette agence. Client depuis plusieurs années, je constate une nette dégradation du service client. Il est extrêmement difficile de les joindre, et lorsqu’on y parvient enfin, l’accueil est froid et peu coopératif. Aucune réactivité, aucun suivi sérieux… On a l’impression de déranger plutôt que d’être écouté. Dommage, car le professionnalisme devrait être une priorité. Je ne recommande pas
Bonjour Très bon contact avec la conseillère. Cependant merci de vous mettre d’accord entre ce que vous nous dites au téléphone et la réalité je venais pour une assurance automobile, on me dit qu’il n’y aura aucun souci et que je paierai. Xxx€ Par mois, et en réalité, m’ont dit que ce n’était pas possible d’assurer seulement un véhicule et m’ont proposé, soit une assurance vie, soit une assurance sur des investissements au final une matinée de perdue
J'adore le message, tapez 1, tapez 2, que souhaitez-vous ? ou encore pire "Par soucis de qualité cet enregistrement peut être enregistré".... ou encore rappelez le 3405. Depuis tout ceci, l'accueil n'a jamais été aussi déplorable ! Avant, nous contactions directement notre interlocuteur .... oui mais ça c'était avant ... Et après ils se disent que la conjoncture est mauvaise ... Comique non ?
Après 20 ans en tant que particulier et presque 20 ans avec mon entreprise je viens d avoir une expérience qui me conduira à supprimer tous mes contrats chez eux ( client de plus de 6000 euros par an avec la prévoyance) j au eu l impression d avoir eu à faire avec une administration bornée
Si j'avais pu donner une note inférieure à zéro, je l'aurais fait. L'accueil a été déplorable. Une demande pour une assurance auto a été refusée sous prétexte que mes parents ne sont pas assurés à la MAAF et on m'a classé comme jeune conducteur simplement parce que je n'ai pas été assuré ces deux dernières années, malgré que mon permis date de 2016. J'étais pourtant accompagné d'un ami, client fidèle depuis 35 ans, qui me parrainait, mais il semble que la fidélité n'ait aucune valeur à leurs yeux.
tout va bien… tant que l’on n’a pas besoin de vous. En revanche, le jour où j’ai eu besoin d’un minimum de considération, j’ai eu droit à un ping-pong insupportable entre l’agence et le service sinistres. Bien entendu, c’est toujours l’autre service qui est en cause : personne ne se remet en question. Moralité : on est simplement bons à payer et à se taire. Mise à jour : suite à la vente de l’un de mes véhicules, on m’informe que la cotisation de celui restant va augmenter. Motif ? Je bénéficiais apparemment d’une remise de 10 % parce que j’avais deux véhicules assurés chez eux. Aujourd’hui, comme je n’en ai plus qu’un, la prime augmente. Client depuis plus de 10 ans, avec des cotisations qui n’ont fait qu’augmenter au fil des années, aucun geste commercial n’est envisagé. La fidélité ne semble avoir aucune valeur. Pour ma part, ce ne sera plus jamais la MAAF. PS : merci pour votre réponse automatique sur Google, destinée à donner l’illusion d’un suivi. Elle est malheureusement à l’image du reste : inutile.
Cette assurance sont des voleurs et des arnaqueurs je me suis fais volé ma voiture devant chez moi la gendarmerie la trouver vitre cassé et le boîtier sous le volant arraché cette assurance de me.. m'ont dis monsieur ya pas des infractions électroniques ni mécanique que le jour j'ai signé le contrat avec eux m'ont pas dis ça je me suis assuré tout risque mai bon quand tu vois les pubs sur la télé . Tu paye tout les mois mais le jour où tu as besoin . Si je peut faire 0 ou moin 20 je le ferais sont très désagréable au téléphone
Agence propre, clair. Cela va faire quelques années que nous s'y sommes. Nous avons toujours était bien accueilli, par les conseiller"es". Dernièrement venus pour modifier le contrat auto de madame, qui s'est fait avec la directrice de l'agence. Toujours a l’écoute, réactif, même au téléphone.Parking devant et rampe d’accès à l'agence.
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