MAAF Assurances MONTIGNY LE BRETONNEUX

Souscription d'un contrat provisoire par téléphone, résiliation du contrat en cours chez l'assureur actuel par la MAAF, passage en agence pour signature du contrat définitif => REFUS : motif, un bris de glace (non responsable bien sûr) dans les 2 dernières années, bris de glace connu du contrat provisoire ! Ironie de l'histoire : la responsable n'a pas hésité à m'indiquer qu'il faudrait rapatrier d'autres contrats avant notre rdv ! En résumé, la MAAF s'engage, puis se désengage, vous laisse régler la résiliation en cours et vous fait perdre une demi journée. Finalement, il est assez facile de "l'avoir" la MAAF, il suffit de solliciter la concurrence, c'est moins chère, avec de meilleures garanties et franchises et les engagements sont respectés. Note à la responsable d'agence : Vous ne servez pas votre société, j'attends toujours votre coup de téléphone... comptez sur moi pour faire savoir ce que je pense de la MAAF et de votre agence.

Je tiens à souligner le manque de professionnalisme de madame GOSSIOME qui s’est permise de résilier mon contrat en même pas 15 jours sous peine d’un relevé d’information erroné qui a été corrigé mais en vain… -107€ à la clé. Je pointe cette incompétence et vous invite à éviter cette agence .

A la recherche d'un meilleur tarif pour l'assurance de mes deux véhicules (voiture et moto) j'ai enfin trouvé mon bonheur. J'ai reçu un accueil chaleureux et des conseils au top. Merci a toute l'équipe de cette agence pour leur sérieux, leur compétence et leur gentillesse.

Cliente de la MAAF, je me suis naturellement rendue en agence pour le souscription d’un nouveau contrat, réponse de la conseillère nous ne vous assurerons pas car vous avez déclaré un sinistre Non responsable ! Alors si je comprends bien vos assurés doivent payer leurs cotisations et JAMAIS ne se faire remarquer sous peine d’exclusion ?! A la lecture d’autres expériences, je réalise qu’il s’agit d’une pratique courante à la MAAF. Autant domicilié l’ensemble de mes contrats chez mon nouvel assureur ! Je ne recommande absolument pas Vos pratiques sont douteuses.

Je remercie l’équipe des conseillères la MAAF Montigny pour leur accueil chaleureux. J’ai souscrit un contrat pour ma nouvelle voiture étant jeune conductrice ils ont su m’accompagner dans ma recherche et surtout me conseiller sur le contrat avec les garanties adaptées à mes besoins. Mille mercis ! Vous êtes au top

J'ai souscrit mes contrats à la MAAF. Je suis ravie de l'accueil, des conseils et des garanties souscrites. Je recommande vivement cette assurance et particulièrement cette agence.

Je viens de contacter le service MAAF concernant mon échéancier annuel qui a augmenté et pour les informer d’un soucis de vol que j’ai rencontré avec la société de location avec laquelle ils m’ont mis en relation. Je n’ai pas obtenu l’aide dont j’avais besoin et surtout le conseiller que j’ai eu en ligne à 16h ce jour a osé me faire une remarque déplacée. Je trouve cela sidérant et surtout pas digne d’une entreprise qui dit être au service de ses clients!

Expérience catastrophique en assurance professionnelle. Conseiller pro local ne répond jamais au téléphone, aucune alternative pour joindre un autre conseiller ou la direction de l’agence de Montigny. Service 3015 en incapacité de répondre aux demandes. Espace en ligne non actualisé. Zéro service. Et bien sûr les prélèvements continuent après la date convenue de résiliation. Y a-t-il encore un traitement des clients et des dossiers?

Je corrige mon avis positif, car l'agence de Montigny le Bx a décidé de résilier mon contrat d'habitation pour cause de nombreux litiges : à savoir 1 litige (clé oubliée et intervention d'un serrurier), deux appels pour conseil sans déclenchement de garantie - sur un contrat que j'ai eu chez eux pendant plus de 9 ans... J'ai été dans la panade à la suite de cet incident. Aucun recours possible qui soit peu coûteux, donc je ne vous ferai plus jamais confiance MAAF Montigny. Sinon je dois reconnaître que les collaborateurs au siège à qui j'ai eu affaire pendant les années précédents sont supers, professionnels etc.

Un accueil catastrophique ! Je suis un nouveau client, professionnel et je paie environ 3000€ d'assurance. Je téléphone à l'agence, je suis mis en attente et....une catastrophe. J'ai eu au téléphone une personne rigide et désagréable. Je pense que le but est de faire fuir les clients. J'invite la direction de la Maaf à faire le nécéssaire pour améliorer l'accueil des nouveaux clients ...surtout dans le Pro ....

La conseillère commerciale de cette agence a été particulièrement malhonnête avec moi : Voyant que j’étais un peu déçu par le tarif d’assurance auto qu’elle me proposait, elle m’a proposé une ristourne de 10%. Et elle m’a dit que comme le véhicule que je venais d’acheter n’était plus assuré depuis 48h, il y avait « défaut d’assurance », qu’elle n’avait pas le droit de me l’assurer mais qu’« exceptionnellement » elle acceptait parce qu’ils me connaissent pour un autre véhicule. Elle a ajouté que les autres assureurs refuseraient de m’assurer. Quand je lui ai dit que j’aimerais quand même aller voire une autre assurance avant de prendre ma décision définitive, et que je reviendrais probablement dans une heure, Elle m’a répondu que dans une heure elle ne m’accepterait plus. ça sentait le bluff à plein nez mais pour l’instant leur tarif était compétitif avec les 10% en moins. J’ai donc souscrit, pour finalement me rendre compte qu’elle n’avait pas appliqué la réduction de 10% sur le contrat qu’elle m’a fait signer. Si la MAAF recrute ce genre de commerciaux, j'emets un doute sur l'honneteté de l'expert le jour où j'aurais un pépin.