MAAF Assurances NANCY CENTRE

Excellent accueil à l'agence de Nancy par Sara Cinquegrani, le suivi est top et pas de signature d'options inutile.

Après plusieurs appels téléphoniques et 3 attentes de 30 mn , on vous raccroche au nez. On contacte la plate-forme MAAF, on vous dit « on vous rappelle » mais personne ne vous rappelle ! Je vais annuler ce contrat. À fuir

Super expérience à la Maaf. Je me suis rendue là-bas pour demander un devis. J’ai été accompagné par Monsieur Plasschaert dans ma démarche, qui a été très professionnel et compréhensif ! L’emplacement de l’entreprise est très bien situé et facile d’accès en transport en commun.

Après des années de cotisations auprès de la MAAF, pour la première fois, j'ai fais appel pour l'ouverture d'un sinistre. Une erreur a été faite dans la rédaction du rapport rédigé par le prestataire Résilians 57 et dont le technicien le reconnait. L'aide apportée s'est révélée insuffisante par la MAAF. L'erreur s'avère préjudiciable pour moi. J'ai donc résilier mon contrat.

Client depuis + de 20 ans je reçois mon tarif auto 2025 augmenté de 150 euros! Je suis partis, j'ai trouvé 250 euros de moins pour des prestations identiques....

Suite à un devis réalisé en ligne, un conseiller m’appelle afin de refaire un point sur les éléments saisis et avoir des renseignements complémentaires. Suite aux conditions fixées nous fixons un rendez-vous une dizaine de jours plus tard. La veille de rendez-vous (vers 17:00) on m’appelle pour me dire que du fait de leurs « règles internes » ils ne pourront pas valider le devis donc assurer mon véhicule. Rétorquant qu’il semblerait que leurs règles internes cautionnent des appels la veille au lendemain pour annoncer cela, la réponse est encore plus hilarante « mais Madame, vous auriez préféré que je vous dise ça demain matin après avoir fait le déplacement pour rien depuis Champigneulles ? ». En fin de compte, oui c’est mieux que cela se fasse par appel téléphonique… Une plaisanterie vraiment une stupidité, de surcroît la conseillère qui se vexe quand on dit que de toute façon il y a des concurrents je reçois un mail automatique, je meurs de rire vraiment mais c’est pas drôle… bref à fuire

Cliente chez maaf depuis des années je me suis retrouvé à avoir un rejet de prélèvement maaf je me suis donc déplacé à l’agence de Nancy (d’habitude j’allais à saint Max) et la une catastrophe la personne qui m’a reçu a été horrible, pédante, sans aucune empathie et dans le jugement. Je suis re sortie de cette agence complètement retourné. En appel téléphonique vraiment pas mieux donc j’ai préféré arrêter avec eux.

Cliente depuis 30 ans, je réalise en ligne un devis pour remplacer ma voiture. Le tarif est validé par un conseiller qq jours plus tard. Le jour-même où je récupère la voiture, j'ai une nouvelle conseillère qui m'annonce un tarif augmenté de 115€ ! Pas le choix que de souscrire vu le délai...et comble de l'ironie aujourd'hui (soit 3 jours après), une conseillère m'appelle pour le devis fait en ligne, je lui dis que j'ai déjà signé mais que je ne suis pas satisfaite du nouveau tarif, elle me répond qu'elle appelait juste pour savoir si j'avais signé le contrat. Rien à faire que je ne sois pas contente, du moment que je paie !!! Je vais aller voir du coté de groupama, ils ont des avis top EDIT : je retire une étoile : devis septembre à 460€, puis passage à 623€ le jour de la prise du véhicule. En janvier, je reçois la facture à 720€ ! Je fais une simulation sur le site...devis à 520 €. Bref incompréhensible ! De plus, ils mentent en vous disant que la loi ne permet pas de mettre 2 fois une personne en conducteur principal, j'ai vérifié et c'est totalement faux. Mais du coup, ça leur a permis de retirer le bonus lauréat 7% et le bonus à vie Maaf sur notre contrat. Chez moi, on appelle ça de l'escroquerie !