Agence.contactDommage que je ne puisse pas leur attribuer une note négative. Mauvaise communication, vision étroite des choses, absence d'arguments pour étayer leurs demandes absurdes. Ils ont rejeté une demande d'indemnisation alors qu'il y avait eu de la grêle et que les dégâts étaient visibles (l'agent a affirmé qu'il n'y avait pas eu de grêle d'après les données météorologiques et m'a demandé s'il y avait d'autres voisins ayant subi des dégâts, comme si c'était à moi de mener l'enquête auprès des voisins). La deuxième expérience désagréable s’est produite lorsqu’ils ont refusé d’assurer une voiture en raison de l’absence d’un document qu’ils exigeaient sous une forme spécifique, alors que je disposais d’un document similaire valable dans l’Union européenne (la preuve que ce document était conforme était le fait qu’une autre compagnie d’assurance a assuré ma voiture le lendemain, sans aucun problème). Ils ont ainsi perdu deux bons clients ayant de nombreux besoins en matière d’assurance. J’ai résilié le renouvellement de ma police d’assurance habitation et je suis passé entièrement chez une autre compagnie d’assurance qui, comble de tout, propose des tarifs bien moins élevés.
MAAF Assurances PARTHENAY
Agence d'assurance · Parthenay (79)
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À propos de MAAF Assurances PARTHENAY
MAAF Assurances PARTHENAY est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Parthenay (79200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 15:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:15 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (94)
Cliente chez la Maaf depuis avril 2026, tout c’est très bien passer avec Madame PINEAU ainsi qu’avec Monsieur DUVAL. D’ailleurs je vous les recommande fortement très cool et une accueil au top ! Très bonne cliente maintenant, j’ai apporter de la famille cependant depuis quelques temps Monsieur PAINEAU m’a accueilli deux fois et absolument pas aimable ne ce rappel de rien et fait des manières comme quoi il y a 1:00 d’attente alors qu’il n’y en a que 20-30 min, qu’il n’y a plus de rendez-vous pour le jour même et une fois arriver sur l’application on découvre des horaires du jour même 😂. Brefff ….😮💨 Je ne le recommande absolument pas !!
Très satisfaite Bon accueil Merci
Très bon accueil. Une conseillère très professionnelle, à l’écoute de ses clients et de très bon conseil. Merci à la MAAF pour ce beau geste commercial.
Entretient très bien et professionnel Agréable avec Mme pineau Valérie À su répondre à toutes mes questions avec patience
Toujours de très bon conseils. Un excellent service. C'est toujours un plaisir d'avoir un aussi bon accompagnement. Une grande qualité d'écoute !
Très professionnel et très clair
Très bien, à l’écoute !
La Maaf de parthenay est très professionnel dans leur métier et très agréable. Je recommande vivement !
Super agence, très honnête. Le prix de mon contrat a été divisé par deux avec de meilleures garanties. Rien a redire, parfait
Très satisfait , à l'écoute Je recommande Monsieur Duval Léon !
Le rdv s'est très bien passé, le conseiller Mr Duval a été très explicite et à pu revoir mes contrats à la baisse. Je suis à la Maaf depuis 2018 et je suis toujours satisfait.
Personnel à l'écoute prêt à faire toutes les modifications si nécessaire et explique dans le détail si besoin. Très bon contact et conseils. Reçu par Mme GENDRONNEAU agence Parthenay
Je suis satisfait du travaille de monsieur DUVAL tout à était clair pour moi il m'a très bien expliquer mon futur contrat d'assurance à la maaf
Très bien conseillé, nous sommes satisfaits.
Personne très agréable bon a acceuil et ponctuel
Dommage que l'on ne puisse mettre aucune étoile ! J'ai appelé ce soir pour avoir un relevé d'information décennale car nous avons racheté une entreprise, en rachetant les parts et le SIREN, donc nous avons également racheté le PASSIF de la société. Se faire agresser en guise de réponse car apparemment c'est pas RGPD, ça c'est pas ok. Par contre, il est de votre devoir d'être POLIE et de ne pas raccrocher au nez des personnes que vous avez en ligne. Je ne cautionne pas ce genre de comportement. Bref, si j'avais demandé une attestation d'assurance pour avoir la certitude que mon artisan était bien assuré, je me serai aussi faite renvoyer paître ? C'est chouette au moins que je sais que ce n'est pas la MAAF que je préfère et vous ne nous aurez jamais comme clients. L'incompétence de cette personne et sa posture professionnelle est à revoir. Inadmissible.
En tant que client de longue date, je ne recommande pas la Maaf. Ils trient leur clientèle en fonction de leurs sinistres et ne sont pas honnêtes concernant la résiliation des contrats. Je suis heureux de partir et de payer moins cher. Continuez comme ça pour fidéliser vos clients.
Le conseiller s'est trompé en faisant la déclaration d'accident avec ma caravane qui n'était pas attelée au moment des faits, il avait noté que c'était avec la voiture, résultat malus sur la voiture, ça fait deux mois et demi que j'ai reçu le mail de correction disant que le malus est reconverti en bonus, mais financièrement rien n'a changé au tarif je suis toujours prélevé du montant malus Combien de temps va t'il encore falloir ?
J'ai attendu dehors avant qu'on me fasse entrer. Mon dossier a été fait rapidement, ça, c'est bien. Manque de relationnel, personnel peut-être compétant mais froid
Suite à une procédure de résiliation une conseillère me contacte afin de me dire qu’elle n’accepte pas car la loi amont n’est pas respectée (nombre de jour) elle s’est montrée particulièrement désagréable et à dénigré notre nouvelle assureur tout au long de l’appel . Incompréhensible et particulièrement déplacé de la part de professionnel. Outre les prix qui nous ont attiré vers un autre professionnel l’amabilité et la proximité ne pourront être que meilleur que notre expérience avec cette conseillère .
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- MACIF Assurances 4,4