MAAF Assurances RETHEL

Très déçu par mon expérience avec L'agence maaf rethel. On m’avait initialement proposé un devis pour une voiture avec une franchise de 450 €. Tout était clair et j’étais prêt à signer. Mais ce matin, juste avant la signature, la directrice a décidé de changer les conditions en augmentant la franchise à 800 €, soit presque le double, sans véritable explication valable. Je trouve cette façon de faire très peu professionnelle et franchement décevante. Modifier les conditions au dernier moment met le client dans une situation inconfortable et donne une mauvaise image de sérieux et de transparence. Je ne recommande pas cet établissement si vous recherchez de la fiabilité et du respect des engagements.

Le conseiller sur place n'a pas reussi ou voulu faire mon contrat comme demandé suite aux éléments que je lui avait fourni, il a fait un contrat ne correspondant pas a mes besoins en disant que c'etait la meme chose et que ca ne poserais pas de problème. Suite a un incendie la maaf refuse de m'indemniser a hauteur du prejudice en essayant de faire jouer la non conformité du contrat alors que cela est de leur faute... Attention!

Tout est parfait ! L'accueil, les bonnes informations et le professionnalisme de Mme LOPEZ sont à la hauteur de ce que l'on attend d'un assureur. Du coup tous mes contrats, assurance et complémentaire sont à la Maaf. Le service est bien meilleur que leur Pub télé... Ahahah !

Mme Lopez est une personne formidable, consciencieuse, extrêmement reactive et cherche toujours à obtenir la réponse aux questions que nous pouvons avoir . J'ai gardé cette assurance même en ayant déménagé loin de Rethel car ce n'est pas le genre d'interlocuteurs qu'on rencontre souvent, peu de gens font correctement leur métier à l'heure actuelle et se fichent du client, pour nous cette dame est irremplaçable au niveau de ses compétences.

Personne très à l écoute et sympathique

Équipe accueillante privilégier le contact direct

Une étoile parce ce que je ne peux pas mettre zéro. Je vous le deconseil fortement : des escrocs. On annule une assurance ce qui était déjà un parcours du combattant et ils vous prélèvent toujours. Et en cas d'accident je n'en parle pas. A FUIR