MAAF Assurances ROMORANTIN

Assez déçu au final, rendez vous prie l'an dernier, mise en place de l'assurance en disant que je peut l'enlever quand je le veut. Aujourd'hui je veut l'enlever, mais non c'est à la date d'anniversaire bien entendu.... heureusement que je m'y prend maintenant en octobre et pas en février sinon je l'avais dans l'os ......

Suite à un accident, au lieu de contacter par téléphone la plateforme MAAF, j'ai poussé la porte de l'agence MAAF de Romorantin. Une 1ère collaboratrice, déjà avec 1client, est venue me voir pour évaluer le besoin. 5 minutes après, un autre coolaborateur est venu pour me recevoir. Il s'agissait en fait du directeur de l'agence, Karim. Celui-ci est allé chercher aussitôt de l'eau pour mon chien d'assistance HANDICHIEN sans que je lui demande et mon labrador a énormément apprécié. Karim a su éclaircir la situation, m'expliquer précisément les différentes options. Une fois, décidée, il a déclenché la démarche. Il a été clair, a répondu à chacune de mes questions. C'est la 1ère fois de ma vie que je mets un avis sur google car je ne suis pas très "internet" mais MAAF et surtout cette agence méritait que je le fasse car MAAF a toujours été une assurance depuis 2008 pour mois très satisfaisante et là avec l'agence de ROMORANTIN et de Karim, son directeur et de sa collaboratrice, ils ont étté efficaces, bienveillants que ce soit avec moi en larmes mais aussi mon chien d'assistance pour l'eau. Ils ont été professionnels et humains. Merci à vous et faîtes confiance à la MAAF..en tout cas, prenez au moins le temps d'envisager cette compagnie d'assurances.

Très bon accueil, humain et chaleureux. Une assurance proche de ses clients, à l’écoute, disponible et arrangeante. Je suis très satisfaite de l’accompagnement reçu et je recommande vivement. Mme Rousselet

Je suis très mécontent car il n'y a pas de consiance professionnel avec le client et on nous anvoi promener à fere à suivre

Un assureur tourné vers l'humain ! Client MAAF depuis plus de 10 ans, j'ai eu l'occasion d'être en relation avec différentes agences MAAF de différents départements et la plateforme nationale. L'agence de Romorantin est fidèle au reste du réseau : disponibilité, amabilité, serviabilité. On connaît la qualité de son assureur lorsque l'on a besoin de faire intervenir ses garanties et là aussi très satisfait du service rendu. D'année en année aucune surprise au moment de recevoir l'échéancier, pas d'augmentation et une lisibilité dans ce que l'on paie. De bons conseils et une écoute, un accompagnement dans chacun de nos projets de vie. Je recommande cette agence auprès de mon entourage les yeux fermés alors n'hésitez pas à pousser la porte de cette agence vous aussi !

Toujours un bon accueil : sourires et politesse. L’agence est propre. Prise de rdv facile via l’application. Un très bon échange lors des rdv, s’adapte facilement à l’évolution de nos besoins. Très réactif en cas de problème et une solution est toujours apportée. Je ne peux que recommander l’agence de Romorantin !

Si j'avais pu mettre 0 sur 5 ... Je souhaite faire assurer ma voiture, premier correspondant téléphonique qui me fait un contrat aux petits oignons, avec un super tarif. Ok niquel. Je les rappelle donc pour valider le devis... DOUCHE FROIDE. J'ai une personne antipathique au téléphone, je lui explique de part mon travail je ne peux prendre de rdv en semaine à présentiel, et que comme ma voiture ayant été acquise il y a 8 jours, il me met la pression pour me faire souscrire à un autre devis qui ne correspond pas à ce que je demande, qu'il faut que je lui donne mes coordonnées bancaires PAR TÉLÉPHONE ?! Bonjour la mise en confiance... Je pensais que les assurances avaient des normes de sécurité à respecter... Surtout avec le couteau sous la gorge de ''vous ne souscrivez pas dans la minute, vous ne serez jamais assuré chez nous'' Mesdames et messieurs je ne vous recommande point cette agence.

Bonjour je suis cliente maaf depuis 25 ans jamais de soucis j ai fais prendre à 6 membre de la famille les contrats chez maaf total contrats 16 contrats .Aujourd hui il y a un litige sur un contrat accident de la vie qu ils ne veulent pas prendre en charge 2000€ .Nous avons fais réclamation. En concertation avec tous les membres de la famille et etant solidaire si le litige ne se règle pas dans les 15 jours tous le monde part .Je penses que leur calcul est pas bon car rien que pour moi sans compter la famille c est 1600euros de cotisation à l année.

Cliente depuis 16 ans, déclaré un bris de glace auto en 16 ans , aucun sinistre en habitations, ni en accident de la vie, ni en assurance scolaire, on paye 2400e/an. Reçu par le nouveau directeur de l'agence de romorantin pour renégocier mes contrats. Il a la gentillesse de nous faire 60e/an soit 6e/mois , j'insiste un peu comme même pour avoir un peu plus lol. Il me dit "on va pas y passer la journée " 😡. Et que les caisses pour l'année sont vides (au mois de mars). Et bien, j'y ai pas passé la journée, ça c'est sûr. Mais j'ai résilié mes contrats chez eux et là bizarrement, un appel d'une plate forme maaf( qui eux sont très aimable) j'ai droit en plus des 60e, à 233e de remise. Il y a des façons de recevoir des clients et la relation client y fait beaucoup. Je déconseille l'agence de romorantin.

Je vous déconseille cette agence. J ai entamé mes résiliations depuis le mois d'octobre en suivant toutes leurs consignes et donnés tous les justificatifs demandés pour mes résiliations de contrats. Malgré plusieurs relances, ils me répondent au mails quand ils veulent et continuent de me débiter !