MAAF Assurances ROUSSILLON

TRÈS DÉCEVANT ! Je suis chez eux depuis plus d’un an et jusqu’à maintenant j’ai jamais eu de soucis, jusqu’au JOUR où j’ai pris l’option bris de glace… Pour vous expliquer rapidement : Je suis au tier + (donc assuré bris de glace) je paie tous les mois très chère car je suis jeune permis, de surcroît j’ai une assurance habitation chez eux ! Et cela fait plusieurs fois que je les contacte y me dise que ne prendront pas en charge mon bris de glace, alors qu’il n’ont aucune raison plausible. Je déconseille fortement. Si ma situation ne s’améliore pas dans ce mois de janvier, je compte bien porter plainte et prendre un avocat. Cela est inacceptable de payer tout les mois une assurance qui n’assure pas alors qui ont signé un contrat, où il est bien notifié que je suis assuré bris de glace.

Je ne supporte plus de me taire en regardant les publicités récurrentes de la MAAF . Plus jamais la MAAF. Nous étions jeunes mariés. J’avais une voiture qui a été vandalisée 3 fois en un an. On m’a cassé une vitre pour me voler une enceinte, on m’a volé ma voiture elle a été retrouvée sur le bas-côté et pour le dernier sinistre on m’a volé ma voiture mais les criminelles ont été arrêtés j’ai déposé plainte, mais ils ont été jugés insolvables. Je n’ai eu aucun accompagnement de la MAAF, aucun conseil juridique à l’époque, je me suis débrouillé tout seul inexpérimenté face à cette situation que je n’avais jamais rencontré de tribunal. Moralité comme cela s’est passé sur un an la MAAF m’a appelé pour me donner un rendez-vous et me dire qu’ils résiliaient mon contrat, j’avais en dehors de ma voiture jamais eu de problème. De plus j’avais un appartement chez eux et ma voiture pour laquelle je n’ eu aucun tort si ce n’est d’être une victime. le Responsable de la MAAF s’en est complètement foutu quand je suis allé le voir la seule réponse, c’était, si on garde des clients comme vous, les autres payeront plus cher. Et je me suis fait virer de l’assurance et reconduire dehors pour éviter de faire des esclandres. Voilà le véritable service de la MAAF que j’ai rencontré à l’époque. Depuis ma situation a évolué, J’ai plusieurs véhicules deux entreprises, une maison, mes enfants véhiculés et je peux vous certifier que personne et aucun bien n’est assuré à la MAAF. Je dispose d’un scooter qui était assuré par une autre compagnie. La MAAF a racheté cette compagnie. J’ai donc reçu le nouveau courrier et le document d’assurance au nom de la MAAF très reconnaissant de leur service je les ai vite appelé pour résilier mon assurance et transférer mon scooter vers une autre compagnie. Réfléchissez la prochaine fois avant de traiter vos clients avec aussi peu de considération.

Toujours très bien reçu et conseillé. Je suis satisfait de la MAAF et de ses services. C'est une assurance fiable.

Deux fois que je passe au bureau et qu’on m’invite à me débrouiller seule sur internet ou par téléphone. Dommage que le personnel a changé!

Moi sa fait des années que je suis chez eux je n’est rien à dire je suis tombé 2 fois en panne et j’ài eu deux fois un véhicule de près la ou je suis pas contente d’eux sais que ma fille et mon gendre qui son en Normandie leur côté de mur le crépi sais écroulé à cause des intempéries et la y'a eu 3 espèce et sais débrouiller vous mon gendre à appeler on lui a dit qu’il y aura un notre expert il a pris sa journée il l'a attendu et personne et venu résultat perdu une journée de travail pour lui dire dossier classé alors qui son 3 enfant est à cause de sa l’humidité rentré dans la maison alors qu’il paye pour les dégâts catastrophique

Si vous avez besoin d’aide n’appelez pas la MAAF! À FUIR ! Gros trou dans le placo qui donne sur notre grenier, l’assurance ne prend rien en charge. Ce n’est pas prévu au courant. C’est la deuxième fois que cela nous arrive. Idem l’an dernier «dégâts des eaux dans une dépendance » non pris en charge non plus ! Je change d’assurance c’est une catastrophe ! FUYEZ

Sa fait plusieurs années que je suis à la maaf viré pour 2 sinistres 1 catastrophe naturel est un 2 pour refoulement de la rue de la sigearpe les 2 dossiers on été mal géré car la personne est une ??????? dans les assurances est certaine personne devrait changer de métier

Je n’ai jamais vu un manque de sérieux pareil !!!! Et ce n’est pas généralisé à la MAAF mais bien uniquement à cette agence de Roussillon car ayant eu l’occasion de travailler avec une conseillère de Bourgoin je peux vous assurer que le résultat n’a pas été le même. Pour faire simple la conseillère de Roussillon : Aline M. se déplace pour faire la visite des locaux à assurer et ensuite ne vous redonne JAMAIS de retour malgré urgence !! Pas de réponses aux mails , on vous annonce 4 minutes d’attente vous en passer 50!!! Pour finir je raccroche car toujours personne et vous contacter le 3015 qui laisse à son tour des messages mais on vous rappelle JAMAIS. Je précise qu’on est déjà client grâce à l’agence de Bourgoin et qu’on voulait rapatrier 3 contrats d’assurances pro avec eux mais là on n’a qu’une envie c’est ne plus avoir à traiter avec eux !!! Agence qui en a complètement rien à faire du suivi des clients. FUYEZ clients pro