MAAF Assurances SABLE SUR SARTHE

Objet : Contestation de votre décision et remise en cause de notre relation contractuelle Madame la Responsable, Nous vous écrivons afin de vous faire part de notre profonde indignation concernant votre décision de résilier le contrat de notre fils Hugo, à la suite d’un unique accident responsable en 2025 (sans aucun dommage corporel, uniquement matériel et mineur). Après plus de 25 années de fidélité au sein de votre agence de Sablé-sur-Sarthe, et avec 17 contrats en cours, nous pensions légitimement pouvoir compter sur un minimum de discernement, de considération et de sens commercial. Il apparaît aujourd’hui que ces valeurs ne font manifestement plus partie de vos priorités. Cette décision brutale et disproportionnée nous donne très clairement le sentiment de n’être plus que de simples numéros de contrats, sans aucune reconnaissance de notre ancienneté ni de notre engagement envers votre agence. Nous avons, à plusieurs reprises, tenté de vous joindre afin d’échanger directement avec vous. Non seulement nous n’avons obtenu aucune réponse, mais vous n’avez même pas jugé utile de nous rappeler. Cette absence totale de dialogue traduit un manque évident de respect envers des clients fidèles depuis un quart de siècle. Ironiquement, votre décision aura au moins eu le mérite de nous ouvrir les yeux. Après consultation auprès de la concurrence, nous avons obtenu, à garanties équivalentes, une économie annuelle globale de plus de 500 € sur l’ensemble de nos contrats. Nous vous remercions donc, indirectement, pour cette opportunité inattendue. Il est regrettable qu’une relation construite sur 25 ans se termine de cette manière, par un manque de considération et d’écoute. Je tiens à remercier Mme Fourmond et Mme Perardelle, pour les échanges professionnels et contacts solides lors de nos différents rdv à l’agence. Dans l’attente, malgré tout, d’une réponse de votre part. Veuillez agréer, Madame la Responsable, l’expression de nos salutations

Nous venons d’avoir un rendez vous avec Delphine Perardel à la Maaf sablé où nous avons été très bien accueillis et très bien conseillé. Nous sommes à la Maaf depuis au moins 20 ans et nous en sommes très satisfaits.

Comme d' habitude Delphine a été super et réactive. Je recommande

Explique bien pour débutant comme pour habituer prix d’assurance pas élevé

Très bonne accueil, et correspond bien à nos attentes. Ensemble très satisfaisant

Comme d’habitude toujours bien reçu ! Je recommande vivement MAAF et particulièrement les conseillers de cette agence. Merci à Delphine.

Très bon accueil, merci Valérie.

Je recommande vivement cette agence à toute personne recherchant un service de qualité et une vraie relation de confiance !

super agence toujours à l’écoute et prend soin de ses sociétaires

Bonjour très déçu de la maaf j y suis depuis des années je déclare quasiment aucun sinistres la j'en déclare un et ils veulent pas le prendre en compte. Je trouve sa lamentable juste bon a payer .