MAAF Assurances SALON DE PROVENCE

Merci beaucoup Arnaud pour votre accueil chaleureux et vos conseils. Super café, je recommande !

J’ai eu 2 sinistres véhicule incendie et appt contaminé MAAF a été très efficace, expert et conseiller Arnaud inclus

Cette agence est incroyable Mon conseillé m’avait conseillé de souscrire à une garantie accident de la vie étant auto entrepreneur, me garantissant que dans le cas d’un accident ou d’une maladie ,je serais indemnisé à hauteur de 50€ par jour sans justification particulière. Bref me voilà hospitalisé suite à un infarctus et voilà aucune prise en charge apparemment je rentre pas dans les critères contrairement à ce que m’avait dit mon conseiller. Je savais que les assurances étaient des escrocs, mais après une quinzaine d’années voir plus de loyauté, je constate qu’ils sont juste là pour prendre l’argent avec la taxe terrorisme, la taxe écologique, la taxe réchauffement climatique... Et j’en passe. Bref vive la France et vive notre système!!! Labat Hervé auto entrepreneur juste bon à payer.

Bon service équipe efficace temps d attente raisonnable et bonne écoute du conseiller

Service incompétent des conseillers condescendant, hautain et qui remettais en cause notre bonne foi systématiquement et le directeur qui en aucun cas essais de reprendre ses conseillers j’aurais du lire les avis avant ne jamais allez dans cette assurance la MAAF de salon de Provence

Très bon accueil à la MAAF. La conseillère a pris en charge ma demande avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Explications claires et accompagnement de qualité. Merci pour votre aide.

Rendez-vous avec la Conseillère pour la signature de 2 contrats s'est très bien passé. Par contre, impossible de la joindre par téléphone. Je rate son appel, je rappelle 1mn après. Attente 15mn puis message vocal "tous les conseillers sont occupés, veuillez rappelez plus tard". Ceci à plusieurs reprises. Donc, résultat personne n'est joignable. Lorsqu'il s'agit de signer des contrats. OK. Mais si vous envoyez un mail avec un devis explicite de travaux, demandant une prise en charge d'une partie ou non prise en charge, réponse un mois après réclamant une déclaration de sinistre..... Je regrette d'avoir changé d'assurance véhicule et habitation. pour la MAAF.

Cela fait 12 ans que je suis assurée à la MAAF. Nous sommes partis il y a deux ans car nous tombions que sur des conseillers condescendant, hautain et qui remettais en cause notre bonne foi systématiquement. La MAAF nous a appeler à plusieurs reprises pour souscrire à nouveau chez eux et nous avons décider de refaire confiance. Quelle erreur ! Le schéma se répète, à ce la on ajoute le manque de connaissances des conseiller qui n’hésite pas à répondre qu’il n’en savent rien sur des questions comme le calcul des bonus/malus. Nous avons aussi eu le problème des mensualités qui ne sont pas celles annoncé au départ , l’obligation de ramener le véhicule même pour une assurance au tiers, et plus d’une heure pour souscrire le contrat en agence ! Déjà qu’on a du se déplacer avec notre bébé, ramener la voiture pour que personne l’analyse , en plus de ça le RDV est mal gérer. Et la c’est le pompon, on ne veut pas nous indemniser le brie de glace sans présentation du contrôle technique fait par l’ancien proprio (en 2023). Quelle clause montre cela au contrat ? Aucune. Bref. Réclamation faite. Nous partirons au plus tôt !